您的浏览器禁用了JavaScript(一种计算机语言,用以实现您与网页的交互),请解除该禁用,或者联系我们。 [Daxue Consulting]:细分美国消费者的11种方式(中文版) - 发现报告

细分美国消费者的11种方式(中文版)

商贸零售 2023-09-21 - Daxue Consulting 博圣轩战略咨询
报告封面

内容目录 1.地理区域52.红州vs.蓝州133.划分美国富人184.健康狂人vs.常规美国饮食者225.城市vs.农村276.划分受大学教育者317.划分不同驾车群体368.科技迷vs.数资怀疑者409.一代vs.二代移民4410.划分不同游客群体4811.划分美妆消费者5212.关于我们 对美国消费者的常见误解 误解:美国人都是地位导向的,并在奢侈品上消费较多 事实:与中国消费者相比,美国人在奢侈品上花费占收入的比例要小得多。以追求提升社会地位为目的的的购买在好莱坞电影中被夸大了,由于美国人没有中国人一般的群体意识,他们不专注于那些令他人印象深刻的消费。结论:美国人对低调含蓄的奢侈品需求很大 误解:大多数人都居住在纽约和洛杉矶这样的大都市事实:超过一般的人口数都居住在市郊,郊区的人口数城市还要多。许多住在郊区的人通勤到城市工作。 结论:郊区消费者在庭院护理、家具和住房、以及汽车等方面与城市消费者有不同的需求,因为他们通勤的时间更长、更频繁。 误解:美国人在成年时就被赶出家门独立生活 事实:虽然美国人确实重视独立,而18岁通常是离开家庭,开始经济独立的分界线,但大多数家庭会继续为他们的子女提供资源和帮助,直至20多岁。结论:美国年轻人的消费能力起点较低,因为父母对他们的起步经济资助相对较少。 误解:美国人每天都吃汉堡和三明治事实:美国的美食非常多元化,因为它是一个移民国家,汇集了来自世界各地的美食,并将它们融合在一起,创造出新的菜肴。 结论:美国人对国际食品和饮料产品有很高的需求,而且大多数美国消费者在食物方面不会过于坚守传统。在尝试新食物和非传统食物方面,美国消费者与中国消费者比欧洲消费者更相似。这为类似于珍珠奶茶披萨这种实验性食物的兴起提供了机会。 误解:美国人都很爱国且认为自己国家是最好的 事实:虽然美国不乏民族自豪感,但同时也伴随着对自己国家高度的批判意愿。许多美国人还怀有对其他国家的理想化观念,并将其他国家用作美国可以改进的例子。结论:美国消费者对外国产品的接受度十分的高。德、日、法、韩等国家的品牌在消费者心中有较高的声望。 理解美国消费者的关键要点 美国在很多方面都比中国更加两极化对于人们可能对美国有的每一种刻板印象,都存在着明显截然相反的人群。除了可能是最明显的政治观点例子外,还有其他一些例子:美国以肥胖问题而出名,但也有大 量注重健康的健身人群。美国以对其他国家的无知而著称,但相反地,也有大量的世界旅行者和精通多种语言的人群。事实上,没有一个单一的形象可以概括美国消费者,因此从将一切放到一个光谱上来看是最有效的。 营销者该了解的事:要知道你的品牌属于光谱的哪一端。一些品牌会故意通过营销信息将自己定位在光谱的一端,而其他品牌则通过避免极端化的营销信息而保持中立位置。 地域文化和语言差异较为微妙 由于绝大多数美国人口在过去500年内才定居在这个国家,各地区的发展并没有发生显著分化。例如,英国的口音多样性要远远大于整个美国。相似地,受到移民社区和历史的影响,地区文化差异较为微妙。北京人和香港人之间的文化差异要比纽约人和加洲人之间的差异大得多。营销者该了解的事:这使得产品更容易在全国范围内传播,基本无需进行任何修改。 美国是个移民国家 在中国,国籍、种族和文化都可以被描述为“中国人”,但美国则要复杂得多。在美国,国籍、种族和文化是三个不同的概念,只有一小部分人口是美洲原住民。美国的文化不断随着移民的到来而发展演变,没有一个统一的形象可以代表一个“美国人”是什么样子。营销者该了解的事:由于其多样性和经济实力,美国往往成为产品全球化的跳板。 整体来说,美国消费者数字化程度不如中国消费者 尽管电商和社交媒体起源于美国,但如今的美国消费者对电子商务的热情不如中国消费者。与中国的淘宝或京东相比,美国的亚马逊等平台相对更为普通。在电商兴起之前,线下购物基础设施已经在美国大部分地区得到了广泛发展,尽管可以轻松使用电商,大多数美国消费者仍然选择线下购物。营销者该了解的事:线下销售渠道对美国消费者仍然非常重要 1.地理区域 1.五大地理區域 美国可以分为五个地区:东北部、南部、中西部、落基山脉和太平洋地区。 东北部 东北部是许多大城市的所在地,如纽约、波士顿、费城和华盛顿特区。东北地区通常较为直接但思想开放 此地区代表性影视作品 新英格兰 他们通常被认为更为保守和疏远。他们也倾向于用非常直接的方式说话,不会闲聊。拥有更小更紧密的社区。 中大西洋地区 他们通常比新英格兰地区的人更多样化和外向。然而,在内陆地区,他们通常在财政上更加保守和倾向于信仰宗教。通常脾气较为急躁,拘谨,不羁。 纽约都市区 非常多元化,富有创业精神,思想开放。他们在沟通上比美国其他地区更加直接,过着快节奏且竞争激烈的生活。 中西部 较为友好、传统,有许多户外娱乐活动。常面临极端天气,如严寒的冬季和龙卷风。 此地区代表性影视作品 大平原区 该地区人口稀少,缺少大城市。来自这个地区的人通常友好且传统。他们也往往勤奋、自力更生,并且持有较保守的宗教信仰。 中西部 在这个地区,人们友好、谦虚,社区关系紧密。动力船和帆船等活动是此地区受欢迎的娱乐活动。 北方森林 北方森林地区布满了小镇和旅游景点。夏季,钓鱼、狩猎、划船和露营等活动很受欢迎,而冬季则流行冰钓、滑雪和雪地摩托。 南部 热情好客,但往往更为保守、拥有宗教信仰。音乐是他们的文化的重要组成部分。 南方腹地&佛州 这个地区以“南方盛情”而闻名,但在教育和健康指标上排名较低。爵士音乐起源于这个地区。佛州有着自己独特的文化,吸引了退休人员和拉丁美洲移民,是美国人的度假胜地。 南阿巴拉契亚 这个地区的人们通常更倾向于社区导向的生活,互相照顾。他们更加传统、保守和拥有宗教信仰。这个地区也是乡村音乐的发源地。 奥扎克地区&德州 这个地区人口稀少,较为偏远,四周环绕着山脉和森林。这个地区也是“乡巴佬”美国刻板印象的发源地。“在德州,一切都更大”不仅仅是一句俗话,这个州以大份量的食物、南方的热情好客以及如休斯顿和奥斯汀这样的大城市而闻名。 西部跟落基山脉地区 人口稀少,风景优美,包括沙漠和山脉。 此地区代表性影视作品 落基山脉 这个地区的生活方式通常更加轻松,但人们倾向于不那么外向,亲和度也较低。人们通常更有冒险精神,热衷于户外运动。 大盆地 这个地区有许多美丽的风景,但缺少大城市。人们通常表现的友好且彬彬有礼。他们也是独立,自力更生的。滑雪和单板滑雪是这个地区盛行的运动。 西南部 该地区文化和种族非常多元化。它拥有相对较高比例的美洲原住民和拉丁裔移民人口。此地区有大量的户外运动以及艺术和手工艺活动。 太平洋地区 拥有悠闲、轻松、自由的文化,是科技公司的主要聚集地。 此地区代表性影视作品 太平洋西北地区 此地区包括乡村、小镇和波特兰和西雅图等大城市。城市居民被认为是潮人,持自由主义观点,文化更加多元。而内陆及乡村地区通常更为保守。 加州 加州可以进一步划分为北加州(NoCal)和南加州(SoCal)。洛杉矶位于南加州的中心。生活方式通常更为轻松悠闲,具有创造力、思想开放和健康意识。湾区以旧金山为中心,是一个重要的科技中心,吸引了来自世界各地的人才。生活方式倾向于更快节奏。 阿拉斯加&夏威夷 阿拉斯加受到加拿大、美洲原住民和俄罗斯文化的影响,而夏威夷则融合了夏威夷原住民和亚洲(包括日本、中国、菲律宾)文化。这两个地方都是以原生态美景为特点的主要度假胜地。 各区域人口统计特征 美国的西部和南部地区是最多元化的地区,南部地区是宗教信仰最浓厚的地区。东北地区和太平洋地区的收入较高,东北地区注重教育。 教育花费 东北地区在学生身上的花费最多,其中纽约州在每个学生身上花费了2.51万美元。落基山脉和南部地区在学生身上的花费较少。爱达荷州和犹他州在该州每个学生的花费为8千美元。 2.红州vs.蓝州 2.红州vs.蓝州 红州通常指的是倾向于投票给共和党的州。蓝州通常指的是倾向于投票给民主党的州。摇摆州是每次选举都可能不同的州。 2.红州和蓝州的消费者概况 红州通常有更多的农村地区。人们更加保守,社区意识更强。蓝州拥有更多的城市人口,文化更加多元化和自由。 红州 蓝州 地理位置:蓝州大部分位于太平洋西部和东北地区。蓝州通常拥有更大的都市和城市人口。 地理位置:红州大多位于美国南部、落基山脉和中西部地区。红州通常人口较稀少,拥有更多的小镇和农村地区。 特征:蓝州通常更具文化多样性,拥有更高的移民人口比例。来自蓝州的人往往思想更开明、思维更加开放。 特征:红州的人们往往更加保守和是宗教信仰者。他们通常有更强的社区意识,也更看重个人自由。 消费习惯:蓝州的人通常更注重健康饮食、在个人护理上的花费更多。他们购买更多的肉类替代品和新鲜蔬菜,比红色州多购买1.2倍的指甲护理、防晒霜、乳液。蓝州居民越来越多的在线上购物,在实体店购物的频率正在减少。 消费习惯:红州通常更遵循标准的美国饮食习惯。他们购买速食、罐头食品、热狗和粉末饮料。他们也更倾向于在实体商店购物。 beingliberal15.9万ins粉丝数 redfuturenews4.81万ins粉丝数 2.红蓝州人口统计特征 蓝州的居民通常从更多的渠道获取新闻信息。红州相对不太发达,生活成本较低。许多人因为更低的生活成本而从蓝州搬到红州。 新闻来源 房价 蓝州的平均房价为36.7万美元,红州的平均房价为19.8万美元。蓝州的住房价格是红州的1.85倍。居住在蓝色州的人通常拥有更高的可支配收入。 红州的居民往往更倾向于将福克斯新闻(FoxNews)视为主要新闻信息来源,他们在社会问题上的观点往往更加片面化。蓝州的居民更倾向于支持CNN,但也从其他信息源获取新闻,他们通常更加愿意接受不同的观点。 来源:Reventure2020 GDP 人口流动 蓝色州的经济产出高于红色州。从2008年到2018年,蓝色州每个席位的GDP增长了35.9%,而同一时期,红色州的每个席位的GDP下降了1.8%。 Source: Wall Street Journal 2022从2021年7月到2022年6月,人口流出最多的前五个州均为蓝州,而人口流入最多的前五个州则都是红州。由于高生活成本,蓝州的居民正在向生活成本较低的红色州迁移。 来源: Brookings 2019*席位:国会参议院或众议院的代表席位 2.如何吸引民主党和共和党消费者 美国消费者的消费方式与政党之间存在许多关联。近期所发生的一些丑闻令两个党派的品牌都感到不安,因此对与进入美国市场的品牌而言,拥有良好的公关非常重要。对超过33,000名美国消费者的调查显示以下各政党最具声誉的品牌: 民主党 共和党 声望最高的公司 声望最高的公司 一家以基督教背景而闻名的连锁速食店,因其与基督教的渊源而在周日关闭。但也因其慈善机构向反LGBTQ团体捐款而受到媒体关注。 此韩国电子品牌在美国的企业声誉排名第一。 Target是一家百货零售商,与沃尔玛为竞争关系。有许多人认为Target在北部州的产品质量较高,而在南部州则质量较低。 一家总部位于德州的连锁杂化店,以毫不掩饰地拥抱德州文化而闻名,并销售德州形状的产品。 在2014年因宗教原因拒绝为员工提供覆盖避孕措施的医疗保险而广为人知的一家手工艺品店。 尽管这家连锁超市在民主党选民中被认为声誉良好,但其所有者家族曾向特朗普的竞选捐赠了30万美元。 拥有经常走红的自有品牌的连锁超市品牌。该品牌在提高消费者体验上投入许多资金,并提供非常实惠的价钱与服务。 近年来因特斯拉首席执行官马斯克越来越公开地反对拜登政府而受到共和党选民的青睐。 如何赢得民主党民的青睐?•拥抱多元性(美食、文化) 如何赢得共和党民的青睐?•拥抱宗教和传统 •新颖的消费者体验•高端品牌形象(星巴克、全食超市)•对国外品牌更