Be yourself Love yourself Ø关于店铺的规划设想Ø建设店铺的前期准备Ø店铺的品牌形象建设Ø店铺的具体设计Ø店铺类型Ø货品管理Ø店铺的VMD陈列Ø总经费的配置Ø售后服务Ø服装店铺建设的总结 店铺设想规划的灵感来源source of inspiration 当今社会存在的问题 The problems existing in the current society Ø当今人们的生活节奏越来越快,压力越来越大。 Ø大多数人在紧张压抑的工作、生活之余,只能在这信息化的社会中娱乐、享受,而对人之本源——大自然的接触少之又少。 Ø如今大多数人购物多采用网络购物。 针对社会存在的问题得到店铺规划的灵感来源 Ø我们的店铺只在为人们提供一种舒适的购物体验,使人们放慢脚步,暂时忘却心中的烦恼。 Ø店铺希望通过线下的体验感,弥补现代网络购物带来的试装空虚感。 由灵感到最终店铺规划Shop final planning Ø店铺装修风格为自然清新的森女风格 Ø主营森女系裙装、配饰、鞋履 Ø店铺为买手型店铺 初期的一些方案与设想The initial plan and ideas 最初的店铺构想 最初设想的店铺风格为OL风,走高端路线 最终方案确定的原因The cause of the final plan to determine 初期的设想OL风格,在实施方面缺乏亮点,而森女系风格,可以给人一种简单舒适、亲近自然的放松之感。 资料收集collection of data 店铺装修风格资料收集 店铺主营服饰品的资料收集 关于森女相关资料的搜集 收集大量关于森女的相关资料,以用于后期的店铺品牌故事、品牌LOGO等的确定。 收集足够多的服装、配饰及鞋履,用于店铺售卖。 经收集多篇资料,最终决定店铺采用竹子元素。 品牌名称 Free Forest 品牌主打森系的风格,拥抱大自然的情怀,释放内心自由的灵魂。 品牌Logo Free Forest Ø取首字母F Ø边框符合森系风格 店铺的品牌故事 在繁杂的城市生活中总有一刻想要逃离 一阵风吹过仿佛听到树干摇曳的声音充斥了整片空旷的树林 在这里,可以哭、可以笑、可以闹像一朵花,逃离了荒凉的沙漠吐露繁丽浮生 愿所有人都能找到内心的一方净土 品牌广告语 Be yourself Love yourself 做你自己爱自己 店铺的品牌形象代言人 有那么一类女生清爽干净的发型棉质的小衬衫长及脚踝的布裙近乎透明的裸妆再配上一点民族元素的装饰一段旅程、一抹微笑、一路美景舒舒服服过一天仿佛生活在森林里的女生简单又不失浪漫、单纯又充满甜美 品牌专设购物袋、明信片 店铺装修与布局风格 Ø关于装修——森女风 Ø关于布局——自由简洁 店铺具体装修与布局 装修 布局 采用竹子来装饰,将服装展示区直观地展示出来,视角全面,给顾客以视觉的冲击,中间采用O型台式来展示特色服装,在收银台旁边放有沙发作为休息区,满足顾客的需求。 一棵棵大树纹路乳白色肌理的墙壁、浅灰色的地面、营造出一个神秘却又和谐的空间,给人以简洁明了、自然舒适的环境氛围,符合森女风的女性购买需求。 店铺具体装修与布局 竹子+包包 圆摆台+O型台 在入口处,圆形摆台上呈现当季新品,配以相应配饰与绿植,从视觉上给消费者带来美感与流行信息,之后顺着摆台后面有O型台-,加以陈列具体款式,供顾客选择。 将包包挂在竹子上,充分展示了包包,给顾客视觉上的冲击,既将产品呈现给了顾客又装饰了店铺,格调新颖,吸引消费者。 店铺具体装修与布局 收银台布局 休息区布局 收银台旁边放有鞋子展示台,用于陈列搭配裙子的鞋子,当顾客在试衣间出来,刚好觉得需要一双鞋子来搭配它,从而促进消费。 在休息区放置沙发,供逛累的顾客或是陪同者休息,茶几上摆上些水果点心,给消费者提供全方位服务,提升我们店铺的忠诚度。 店铺内的动线图1 店铺内的动线图2 店铺内的动线图3 店铺的五感营销 视觉:暖灯光 店铺的五感营销 人员岗位配备 人员配置 Ø入口处ØO型台处Ø收银台处 人员岗位配备 收银台处 O型台处 入口处 靠近O型台附近,安置一人,随时为感兴趣的顾客深入介绍。 在收银台处,安置一人,负责收银与休息区的相关事宜。 两个入口处各有一人,做好随时欢迎,接待客人的准备。 店铺品牌的主要来源 作为中端森系的服装店铺,品牌主要由店内买手到国内外小众品牌,服饰博览会,秀场等地进行少而精地挑选采买。 店铺主营服装的类型 店铺主打森系风裙装,同时推出与裙装相搭的配饰、鞋履。 店铺主营服装的风格 店铺主营森系风,主要以碎花、田园、娃娃领、蕾丝、柔和、棉麻、日系为标签特点。 店 铺 主 营 服 装 的 面 向 人 群 18—30岁崇尚简单的生活方式,喜欢自然舒适的衣物也热爱自然舒适生活的女性。 店铺品牌的主要价位 裙装:800¥—2500¥配饰:200¥—800¥鞋履:500¥—1000¥ 店铺主营服装适合的月份 四季轮转,没有一片风景的变换会为你我片刻驻足,那就为自己留下一片风景。所以裙装主营一年四季十二个月份,配饰与鞋履根据季节变化,与裙装的搭配推新。 店铺服装采货订购 店铺服装采货订购 订货来源 店铺服装的销售 店铺设计 Ø店铺选址,避开大型商场Ø店铺营造符合森女风形象Ø结合五感营销,渲染店铺氛围 销售策略 Ø节日当天,打折促销Ø会员生日,短信祝福Ø新品上架,购买送礼品 服装店铺的打折、POP信息传达 流行信息 品类信息 搭配信息 在橱窗中展示当季流行款式、细节及面料,引领消费者进行消费。 采用侧挂方式,将裙装种类陈列出来,品类丰富,大小齐全。 将服装与鞋子、包包等配饰搭配起来呈现,给消费者更直观的感受。 服装店铺的打折、POP信息传达 风格信息 价格信息 优惠信息 整体的店铺装修与服装风格融为一体,打造出森女风格。 将服装优惠价格展示出来,促进购买。 新品上架,明码标价,透明消费。 店铺的仓库管理 Ø根据工作需求对采购人员或供应商购(送)货清单或自提货的清单,对入库的商品进行验收、核实,予以办理入库登记手续,建立入库台帐,并对其进行标识。 Ø所有商品按照类别、品名、规格归类摆放 Ø储存的物品要求具备通风、通气、透光、干净的条件,保持库内空气流通,下雨天关好门窗,以保证物品干燥,防止雨淋受潮 Ø储存要防火、防水、防压 Ø定期清洁、检查、维护仓库 店铺货品防损措施 技防 人防 隐蔽式系统 立体系统 立体系统 Ø安装在地毯或天花板上Ø适用于客流量不大的中高端店铺 ØEAS系统与收银台连成一体Ø系统显示被窃服装的数量及货号 Ø远距离监视Ø通知保安或同事协助Ø利用现场环境Ø交替跟踪 陈列道具的运用 陈列架 立体台 陈列杆 A:直接触摸到商品容易替换S:造成杂乱的感觉某些商品不易悬挂 A:面积大,吸引眼球可以直接触碰商品S:容易弄脏摆放数量有限 A:具有立体感造型独特,引人注意S:难以拿取摆放数量有限 陈列道具的运用 模特 正挂架 展示台 A:可以拿取观看容易替换商品S:缺乏立体感不易整理 A:具有立体感设计样式鲜明S:不能取下、用手触摸,更换商品不便。 A:可以触摸商品展示出细节S:容易脏占地方 货品VP、PP、IP的陈列 Ø传递Free Forest的品牌形象和理念Ø吸引客户眼球产生进店欲望 货品VP、PP、IP的陈列 货品VP、PP、IP的陈列 店铺装修经费的支出铺装修经费Shops decorate spending 店铺装修经费的总支出大概20万元左右 店铺装修走中高端路线,每平方米的装修成本在2500元左右 店铺员工的工资支出salary Ø店长一名:月薪6500+提成Ø陈列师兼导购一名:月薪5000+提成Ø导购一名:月薪4500+提成Ø收银员一名:月薪4500 店铺设备采购的支出--3万元左右 Shops equipment procurement spending 休息区设备 货架、衣架、人模、挂烫机、电脑、打价机、条码扫描收银机、打票机、刷卡机、防盗设施、消防设施--2万元。 绿植,盆景、标价签、试衣间的拖鞋、凳子、打印纸、账本、笔——0.2万元。 沙发、圆桌、杂志、水果点心、茶水--0.8万元 店铺服饰采购的支出--20万元左右Shops costume procurement spending 鞋子采购 鞋子属于本店的副营产品,所以鞋子的数量不是很多,总量约20双左右,价位在500-2000之间,所以鞋子的采购支出约为2万左右 本店服装属于轻奢类型,服装的整体价位在500-3000之间,店内服装的SKU为8件,服装总量约70件左右,所以服装采购的支出约为15万左右。 饰品的数量不多,以精美取胜。饰品主要包括帽子、包包、配饰,总量约20件左右,价位在200-1000之间,所以饰品的采购支出约2万。 售前服务 Ø传达信息:短信或邮件通知店铺上新及活动Ø产品宣传:pop宣传展示及陈列展示Ø店员仪表:着规定服装上岗保持整洁Ø产品知识准备:掌握品牌卖点及保养方法Ø货品盘点:掌握货品库存及调整货品推荐Ø营业准备:环境卫生检查调整服务心态 售中服务 Ø产品介绍:品牌、价格、保养等Ø试衣间服务:穿用顾问咨询、建议Ø整理产品:未中意服装放回货架陈列Ø引导顾客:动态路线走位的引导Ø微笑服务:时刻保持微笑和夸赞Ø收银服务:核对购买货品检查包装 售后服务 Ø免费修改保养:售后的修改长短,免费提供定期保养Ø质量保证方面:如服装的健康卫生性能指标,面料成分与染料成分Ø退换货保证:服装自售出之日起7日内,因质量问题并不影响二次销售,凭票予以退换 总结 总的来说,从店铺的整体布局到细节展示,从服装的款式到风格,从资金的流动到人员的配置,从货品的管理到售后的服务,都能体现出free forest崇尚自然,热爱自由的理念。 一起穿裙子到80岁——森系少女的约定