流经 Zoom <unk> <unk> <unk> 型 <unk> 业者 ： 来自 <unk> 席的实证 （ 汉 ）

10574 培训Microent rep reneu rs over Zoom 来自Mex ico的证据 Elwyn Davies彼得·德·埃巴赫Leonardo Iacovone大卫·麦肯齐 开发E conom icsDevelopment ment R esearch Grou p2023年9月 本文的一个经过验证的可再现性包是可查阅http: / / reproducibility. worldbank. org，点击在这里直接访问。 政策研究工作文件10574 Abstract 标准的内部培训业务培训费用很高和difl邪教将扩大到数以百万计的微观erp上升发展中的世界。作者进行了一次实验测试改进的可行性、成本节约和改进行为通过Zoom进行现场培训，以在墨西哥和危地马拉。<unk>is纸证明了它 现在是可行的，可以重新开始和下雨，自私自利的女人在线上，覆盖了广阔的地理区域，几乎没有技术-OGY问题。然而，与普通课程相比，节省的成本少于预期。培训improvedbusinesspractices和超过两个月的表现，但imp行为已经在六个月内消失。 论文是发展经济学发展研究小组的一个分支。它是一个更大的时代的艺术由世界银行提供访问其研究的机会，并为发展政治讨论做出贡献在世界范围内。政治研究工作者也可以在http://www.worldbank.org/prwp的网络上找到。authors may be contacted atdmckenzie @ worldbank. org, edavies @ worldbank. org and liacov one @ w orld b ank. org. A verified本文的代表性包装可在http://reproducibility.worldbank.org，click在这里直接访问。 “政策研究工作文件系列”传播正在进行的工作，以鼓励交流关于发展的想法issues. An objective of the series is to get thefindings out quickly, even if the presentations are less than fully polished. Papers carry the作者的姓名，并应相应地引用。本文中表达的fi定义、解释和结论完全是那些作者的观点。不一定代表国际复兴开发银行/世界银行和其下属组织，或世界银行执行董事或他们所代表的政府的组织。 Training微型企业家over缩放:实验性证据从Mexico* 埃尔温戴维斯,WorldBank彼得Deffebach,BostonUniversity莱昂纳多Iacovone,WorldBank大卫麦肯齐,DevelopmentResearch组,WorldBank 1Introduction Developing国家arethehometo百万of微型企业,which提供an进口商-tantsourceof收入forthe穷。For例如，the墨西哥人Economic人口普查已找到4.1百万fi均方根with零to十工人(INEGI,2016).ManyGovernmentsand非政府组织offerbusiness培训程序to尝试tohelp业主ofThesefi均方根改善他们的business实践-晶格and增加他们的收入。A最近荟萃分析ofbusiness培训实验已找到统计学上Signifi不能，但是谦虚,平均值影响ofa4.7百分号改进in销售and10.1百分号改进inPROfits(McKenzie,2021).The最多典型train-ing程序取place当面in教室设置,要求groupsof20-30business业主totraveltoa普通位置for几个天,withan平均值成本of$177perpar-ticipant(VanLieshoutandMehtha,2017).Thisraisesquestionsand怀疑主义关于the成本效益and可扩展性ofsuch程序(例如狐狸and托马斯(2016)),andHowthey可以be已扩展toascale在哪里they可以reach数千or百万offi均方根。 Digital技术offersthe潜力toboth较低the费用of交付培训,andto启用ittobescaled跨a更宽geographic面积。However,经验in发达国家with异步自愿学习on大规模open联机课程(MOOC)平台suchasCoursera显示难以置信大drop-out费率(Rivard,2013).此外，可怜的企业家ina发展中country设置May脸进一步technical障碍in访问联机培训。赖希andRuipérez-Valiente(2019)notethat几乎allofthe大流行前growthinMOOC注册andcertifi阳离子来了从高收入count-尝试。An备选方案to自定步调异步课程without任何human交互作用istohold基于视频的同步课程that模仿the格式of当面培训,while允许for远程交付。The上升of缩放and其他视频会议平台打开向上这个可能性,但是raises三个keyquestions:How可行is这个with微型企业业主ina发展中country设置?Howmuchofa节约成本is已实现byofferinglive类通过缩放？Andis远程培训有效in改善business实践and性能? We实现afield实验with2,208女性微型企业已招募通过微-fiNance合作伙伴联系人andFacebook广告throughoutMexicoand危地马拉to回答Thesequestions.The已招募businessesaresmall:42百分号haveno员工,and仅65百分号保持business记录at基线。The主部门arefood,美and服装,and手工艺品。Firmswere随机已分配intoatreatment组of1,513fi均方根，andcontrol组of695fi均方根。Thetreatment组were提供abusinesstrain-ingprogram教livein小groupsover缩放in九2小时会话over4周,whilethecontrol组wereprovidedwith四异步联机模块。We试验botha“自上而下”培训approachinwhichthe主题areselectedbythe实现NGO,anda“自下而上”approachinwhich培训主题are已请求bythe企业家。In实践These重叠实质上in主题覆盖andhave类似影响。 Wefi和thatitis现在技术上可行to提供business培训over缩放ina发展中country设置,with出勤率费率not也相异to当面培训。Wewere能够to招募小businesses从all32Statesin墨西哥,and从危地马拉。Theywere能够to连接to类通过他们的自己的mobile设备,withfew技术问题。 八十百分号of那些已分配to培训已开始at最小一个会话,and61百分号已完成all会话to毕业。This演示the可行性of缩放比例to数千overa宽geographic范围。However,we已找到三个因素limittheabilitytoscaleto十or数百个of数千。First,the转换rate从广告and逼近企业家通过合作伙伴waslow,anditrequiredmultiple回合of招聘to获得我们的样品。第二,whilethebusinesses已招募are小andhave家庭收入much较低比the墨西哥人平均,thewomen谁自我选择into培训are更年轻,more受过教育,andaremore可能tohavean员工比the平均值墨西哥人微型企业，建议限值on达到the最穷and最小受过教育。最后,the成本储蓄从切换从当面to联机培训arenotthat大($50vs$62per participant),重新fl that the主费用of讲师时间,招聘,and材料developmentare类似foron-andoffline同步培训。1 远程培训通过缩放does改善business实践andbusiness性能intheperiod立即after培训,但是These影响donotlast.We进行随访调查approximately2and6months培训后。After两个个月,women已分配to我们的缩放培训treatmenthave显著的fi改进的他们的business实践by5.4百分比分。Monthly销售are4100比索($240)更高，whichis统计学上signifi-cantanda24百分号增加onthecontrol意思是，while每月PROfitsarea统计学上insignifi不能648比索($38)更高，or10%ofthecontrol意思是。The6个月影响areall显著的fi较小比the2-month影响，andarenot统计学上不同的从零。We检查treatment异质性使用the传统交互作用方法，byexamining分位数treatmenteffects,and使用the通用机器学习approachofChernozhukovetal.(2020).Thereis有限可预测的异质性intreatmentim-pacts,andwedonotfi和任何子组has持久treatment影响。This缺乏of波斯-帐篷影响出现toReflectboththetreatment组停止做一些ofthebusiness实践ithad通过,as井as一些control组追赶。Ina改变business环境,培训出现tohave加速向上the过程ofGettingfi均方根to检查他们的记录and make预算,但是sinceit did not显著的fi改善他们的市场营销orPersonal倡议,这个May解释为什么itwas无法togenerate持续的增加in销售。 This纸张contributes to文献on干预措施to help the自雇人士,and on远程教育and培训。The主贡献istothe文学on改善business实践andmanagementinfi均方根，已审查in麦肯齐etal.(2021).Thema-jorityof这个文学has聚焦on当面培训程序that可以be硬to规模。改进in数字技术combinedwiththeCOVID-19大流行haveledtodif-不同的approachesto测试数字交付。Oneapproachhasbeento使用异步content.For例如，JinandSun(2021)offershort培训任务to中文联机卖家,and埃斯特凡etal.(2023)offer1-7分钟视频胶囊to危地马拉语：特许经营业主。Suchanapproach可以scale便宜,但是倾向于tobeshortin持续时间限制什么可以be教,doesnot允许for交互作用withan讲师,and可以遭受从lowtake-up:仅12.6百分号of卖家inJinand太阳的研究finishedeven一个任务。An- 其他备选方案hasbeentoworkwith有点较大or增长导向fi均方根，andoffer一对一虚拟教练(安德森etal.,2022),orlive联机会话combinedwith一对一教练(Cusolitoetal.,2023).This允许formore交互作用an