用 GovTech 美化共行行政 绿色数字化转化型 ： 指导说示第 1 卷 （ 汉 ）

绿色GovTech指导说明

导言与世界银行的角色

• 世界银行的作用：世界银行通过提供资金、技术支持和政策建议，助力各国实现绿色和数字转型，以应对气候变化挑战。

绿色数字化转型：公共管理和服务交付

• 公平增长、金融和机构洞察：通过应用绿色GovTech解决方案，实现公共管理的绿色化，提升服务效率，减少碳足迹。

绿色数字服务交付

• 全渠道服务设计与交付：从单一渠道转向全渠道服务，提高服务的可达性和便利性。
• 综合服务设计与交付：整合服务流程，提升服务集成度，增强用户满意度。
• 弹性与紧急情况：增强服务的抗逆能力，确保在极端天气或其他紧急情况下服务的连续性。
• 数据恢复与冗余：确保数据安全，防止服务中断。
• 关键数字服务：聚焦关键服务的优化，提高效率与响应速度。

治理与协调

• 绿色和数字化转型：政策制定者需要领导和承诺，采取协调的跨部门方法。
• 政策杠杆：预算编制、投资评估、公共采购、监测与评估等机制支持绿色数字转型。
• 法律与监管框架：稳健、前瞻性的法律体系，包括绿色采购政策、互操作性框架、电子废物管理法规等。
• 文化与能力：培养绿色数字文化，提升人员技能，确保转型顺利进行。

结论与展望

• 全球气候紧急情况：在气候变化的背景下，绿色GovTech成为关键优先事项。
• 政策建议：强调领导、承诺和协调对于有效实施绿色和数字政策的重要性。
• 指导说明框架：提出一个概念上一致的框架，支持政策设计、实施、制定和监测，以及政策主题之间的关系。

概述

本指导说明旨在支持政策制定者和实施者利用数字技术建设更加绿色的公共部门，强调了领导力、承诺以及协调的政府技术和绿色政策对于成功实施至关重要。在全球数字化和气候紧急情况的背景下，绿色GovTech不仅能够提升服务效率，减少碳排放，还能增强公共部门的韧性和适应能力，为构建可持续、公正和包容的社会奠定基础。通过整合绿色思维和技术策略，政府可以有效应对气候变化挑战，同时促进经济和社会的健康发展。