2023AIGC赋能营销报告

AlGC Applicationmarketing 2023 AIGC赋能营销报告 Production by CM0club. 2023 CONTENTS AIGC Application practicein the marketing 应用：AIGC在营销场景下的应用案例 AIGC在产品营销的应用AIGC在品牌管理的应用AIGC在内容营销的应用AIGC在客户运营中的应用 结束语专家感谢及课程推荐 前言 概述：2023年AIGC赋能营销的发展现状 应对：AIGC赋能营销的未来发展和CMO的行动建议 AIGC会给组织带来的改变市场部需要做出的准备 01 前言 AlGC Application practicein the marketing 对于CMO意味看什么？ 机会？挑战？替代？工具？ AIGC 我们要如何做？服务商？自己学？员工用？ 别人是怎么做的？品牌案例鉴赏 概述 02 2023年AIGC赋能营销的发展现状 AIGC Application practicein the marketing 概述-定义 2023AIGC赋能营销报告 定义：什么是AIGC？ 生成式人工智能一AIGC（Artificial Intelligence Generated Content)，是指基于生成对抗网络、大型预训练模型等人工智能的技术方法，通过已有数据的学习和识别，以适当的泛化能力生成相关内容的技术。 麦肯锡的定义更直观：生成式人工智能旨在通过以一种接近人类行为，（与人类）进行交互式协作。 中国通信院的定义则更贴近应用：AIGC既是从内容生产者视角进行分类的一类内容，又是一种内容生产方式，还是用于内容自动化生或的一类技术集合。 低述-AIGC技术与人工方式的对比 2023AIGC赋能营销报告 劣势：创意、准确、操作 生成的文字、图恢基于已有的数据和逻辑，无法完全展现人类的创造性。 创意性 在回答内容或生成图片的时候，会出现一些明显的错误，需要人来进行检查和纠正. 准确性 想要获得较好的结果，需要接受一定训练，掌握准确提出需求的方式。 操作性 既述-AIGC技术与其他内容生成方式的对比 2023AIGC赋能营销报告 我们或许正经历从人到AI创作时代的过渡 当前的AIGC技术大部分仍是单人与AI之间的互动，通过个人，将互动结果再引用到人与人的社交、媒体互动中。人工智能并未广泛直接参与到人类的社交互动中。 下一步，或许会出现背后是AI的社交/官方账号，与人类社交账号同时出现在一个互联网生态下的场最。 本插画由AIGC生成交互指令：画一个可爱又活泼的机器人 概述-AIGC在营销中的底层能力 2023AIGC赋能营销报告 概述-AIGC技术给营销带来的改变 2023AIGC赋能营销报告 概述-AIGC能达成的营销效果 2023AIGC赋能营销报告 概述-AIGC营销在哪些行业使用前景更大 2023AIGC赋能营销报告 目前AIGC应用前景较广的行业 既述-当前AIGC的营销行业应用生态 2023AIGC赋能营销报告 因篇幅有限，在此只展示了部分应用，欢迎相关企业联系我们自荐、推荐，信息将纳入《中国CMO技术营销云图（第十版）》中。 概述-AIGC对营销赋能的未来趋势 2023AIGC赋能营销报告 带给传统营销服务者的挑战 更懂消费者 AIGC会比人更贴近消些者。在高赖次的互动交互中，更贴近用户的真实需求， 更加可信赖 AIGC会比人显得零能保安移密向它分享真案想法和隐私数据，用户更点意 更任劳任恕 AIGC没有不耐妞的情绪，能随时按照用户指令快这提供内客，不厌其烦地给出焕改。 低述-CMO应用AIGC营销的调研 2023AIGC赋能营销报告 大部分CMO都使用过AIGC产品，但在工作中经常使用的比例并不高 95%的CMO尝试或使用过AIGC类产品 95% 大部分营销人尝试过至少一款AIGC产品 64%的CMO已经将AIGC产品应用在工作中 64% AIGC对营销的赋能作用比较清晰可见 只有5%使用的是集合在营销工只中的AIGC功能 5% 直接针对营销的专用AIGC工具仍比较稀缺 既述-CMO应用AIGC营销的调研 2023AIGC赋能营销报告 风险性，是CMO最担心的问题 在使用AIGC过程中，阻碍CMO的最大问题从普追性排序，依次是： 1.安全和风险的担忧2．学习的过程困难3.效果的不尽人意4.缺少应用到工作的经验或案例 既述-CMO应用AIGC营销的调研 2023AIGC赋能营销报告 好用的AIGC工具和培训，是CMO自前的主要需求 从对AIGC营销应用的需求中可以看出来： 大部分CMO依旧处于导找工具、培养员工、寻找合作伙伴的阶段。企业整体处于导入最前期， 只有少部分企业到了开始考虑私有化部置、流程设计等实施阶段。 03 应对 AIGC赋能营销的未来发展和CMO的行动建议 AlGC Application practicein the marketing 应对-AIGC会给组织带来的改变 2023AIGC赋能营销报告 1.传播管理部门的组织重构和变革 在AIGC的技术让品牌的创意从创造到实现的时间更短，部分替代之前外包设计的取职能将影响内容生产部门和生态的变革。 过去，每个环节要等专业的人员完成内容或等待外包反馈，反应慢，信息传递流失多，费用高，变化灵敏性低， 现在，通过AIGC工具，每个员工自己就可以是设计，编程、文案等职业。每个员工都是有比较全面综合能力，和某个专长的多面手， 应对-AIGC会给组织带来的改变 2023AIGC赋能营销报告 2.重构以消费者为中心的营销流程 借助AIGC工具，消费者可以直接参与到产品设计、定制中，实现以消费者为中心的产品，销告、体验、购买、服务、分享的新模式。 产品阶段 服务阶段 让消费者参与进产品设计，自已动手进行客制化定制，查看成品外形和设计。 了解用户习惯和产品数据的AI客服可以回答用户大部分问题，并给出24小时的间答服务 收集用户评论，总结其中的趋势和需求，指导产品方向。 销售阶段 消费者可以通过描述需要的功能或病点，AI在理解后给出推荐的产品，并通过对比计算价格给出最优方案。 营销阶段 自动的个性化营销，让消费者可以和互动虚拟人、AI客服自己互动，提出问题得到解答，完成需要的产品推荐 应对-AIGC会给组织带来的改变 2023AIGC赋能营销报告 3.改变现有商业模式和变现模式 AIGC技术让消费者距离产品更近，缩短了原本市场和销告之间的链路，让D2C，C2C等模式呈现更多可能。 过去，市场和销售是连接消费者和产品之间的桥梁。 应对-AIGC会给组织带来的改变 2023AIGC赋能营销报告 4.形成更多元的营销生态平衡 AIGC带来的变化让营销不仅是品牌方主导，渠道、平台、消费者也成为品牌的定位者、内容共创者，最终形成新的营销生态关系。 应对-市场部需要做出的准备 2023AIGC赋能营销报告 带来变化的原因 根据美国internationalDataCorporation（IDc)的调研在2023年或2024年，市场上有约20%的营销投入增长可能与AI相关。因此，从品牌CMO的角度进行整体布局是值的以今年开始使用，明年可能需要加大投人力应。 内容产出效率更高 调整市场部组织 AIGC让市场部的内客产出效率更高新的高效率下，工作结构会相应改变 根据自身情况，考虑哪些工作可以交给AIGC完成，调整市场部岗位或角色，将AIGC提升到应用层面。 考虑新的投入产出 测试在应用AIGC的情况下，新的投入产出，规划在AIGC工具和服务方面的投入预算， 学习能力要求更高新的技术涌现要求职业者更快速学习和至少对它的功能范固有概念了解工具的使用 列出学习清单 如何正确地提出问题和使用AIGC同样需要学习，制定学习湾单带动部门一起开始使用新技术， 应对-市场部引入AIGC技术应用方式 2023AIGC赋能营销报告 全员使用 将GPT接入协同办公系统鼓励尝试AIGC创作为应用设定规则保证安全性 数智接入 按照造合岗位的新技术-造合部门的新技术造合企业的新技术-造合行业的新技术的层级序，关注知了解服务商的产品于服务能力的更新， 积累品牌弘有的数据和模型私城化的AIGC部翼智能辅助嵌入数字营销流程 模式优化 重新设计营销流程重新设计工作目标和效果指标业务模式的智能转型 时刻关注行业头部、标杆企业的成功案例，从CMO到市场部员工，具有学习的精神和款锐的司, 能力进化 CMO和高管的概念刷新对重点岗位的新能力培训对员工能力的新要求 应对-营销人需要具备的新能力 2023AIGC赋能营销报告 应对-AIGC出现后，营销的变与不变 2023AIGC赋能营销报告 不变 变 要读懂客户要坚持品牌要不断学习要勇于创新 效率和成本岗位和流程生态和关系渠道和模式 应用 04 AIGC在营销场景下的应用案例 AIGC Application practicein the marketing 应用-AIGC在营销场景下的应用 2023AIGC赋能营销报告 品牌管理 产品营销 案例分类 当前的AIGC技术在营销上的主要应用方向和作用。 AIGC在产品营销中的应用 应用-AIGC在产品营销的应用 2023AIGC赋能营销报告 用户需求预测 通过AIGC生成图片、3D效果等尝试多种可能的外观、包装、形状、配色等效果。 客制化设计 顾客通过交互式的引导，自己尝试完成产品外观、配色、产品组合的效果，选择喜欢的方案 应用-AIGC在产品营销的应用 2023AIGC赋能营销报告 [案例图片] 【案例名称】伊利借助AIGC技术，打造乳品行业首款AI包装 【案例类型】用户需求预测（外观设计】 【索例介绍] 伊利借助润察分析的AIGC技术，选股科技感、自盆生机、东方关学、未来感，极简和量真作为生成设计的牛奶包装的关键词。AIGC生成的6款牛奶包装，虽然风格过异，但均在流畅的线条感础上，简洁大方地呈现出品牌所传达出的设计美感。 在包装的设计上，通过生成式A技术拓展创意初觉，不但得以快速“一键化完成田绕关键词的设计，实破常规牛奶包装的想象。通过前沿技术的牢先尝试和应用，塑造品牌先锋印象。6款艺术化概念包装，史成为引发社群媒体目发转发点赞，多次跨平台话题出国，播动外国关注。 案例提供方：蓝色光标 应用-AIGC在产品营销的应用 2023AIGC赋能营销报告 【案例名称】2023支付宝集福五“A1年画” [案例图片] 【案例类型】客制化设计 【索例介绍] 2023年支付宝特别推出“2023集五福-AI年回”的数字流品领取活动，用户登陆支付宝，进入「集五福」链接即可体验。 AI年国项目，使用了近明火第的AIGC（AI生成）模式，用户通过简单第国描绘免子外形AI便能快速生或相关画作，如果不满意，用户还可以对最终的或品进行调整。年国作品生完成后，可以定制成为兔年五福新春年回数字滋品及领取“五福”。 意方，生产15组原创免子形象，70+原创插回稿件，2300+年回材，平均每天38.33个在此次项目中，特费数字内容平台提供物料设计支持，耗时60天，调用20+特费平台内创囊材产出，项目高峰期1天内就交付近200个索材，完成了一次高效率、高进发的内容生产服务。与此同时，15组象象的设计最初设计灵总来源于中国传统文化中的吉祥需意“福禄志膏财”，来自特费库内的20+位创意方，各有所长：插巨、注巨、水照巨、版回等，为「兔兔A」训练提供训练素材。 案例提供方：特赞 AIGC在品牌管理中的应用 应用-AIGC在产品营销的应用 2023AIGC赋能营销报告 虚拟人/数字人 通过AIGC技术，