加速创新：简化边缘创造更多价值

目录 利用边缘技术增强创新能力............................................................................................................................3主要发现.............................................................................................................................................................4边缘成熟度与随时创新能力之间的关系.......................................................................................................5简化边缘，从数据中产生更多价值................................................................................................................9创新者的经验教训.............................................................................................................................................19创新者聚焦：卡夫集团.....................................................................................................................................21结论......................................................................................................................................................................23创新和边缘成熟度曲线分组说明.....................................................................................................................24方法论..................................................................................................................................................................25 简化边缘创造更多价值 有了边缘技术，数据不再需要穿越网络就能在云端或数据中心得到处理；延迟可以缩短，组织可以获得更快、更深入地数据分析，为创新决策提供依据，并打造差异化的客户体验。组织可以消除人员与技术之间的距离，近距离地接触数据。从本质上讲，他们可以在数据存在的任何地方产生价值。 在我们最近出版的电子书《加速创新：如何更快地将想法转化为影响力》一书中，我们探讨了组织如何处理创新，以及创新的优先次序与组织整体竞争成功之间的关系。 毫无疑问，这是一个巨大的机遇。然而，戴尔科技集团的最新“创新指数”研究表明，组织在边缘领域面临的主要障碍之一是复杂性。有鉴于此，所有组织要发挥其创新潜力，就必须简化其边缘。 这本电子书探讨了边缘在帮助组织成功创新和实现未来目标方面发挥的作用。从智能车间或工厂到互联汽车和能源网络，边缘技术通过无数不同的使用案例，有可能并正在日益彻底地改变每一个行业。然而，这只是表面。在边缘还有大量的创新可以挖掘。组织需要一种解锁该创新的策略。 本文将从创新指数中汲取真知灼见。我们将探讨创新对现代组织成功的重要性、边缘与创新成熟度之间的关系，以及组织为推进边缘创新而应采取的三个战略步骤。 边缘的定义 边缘提供了智能、快速对实时数据采取行动的能力。实现这种新的敏捷性是客户体验的关键。如果您是一家以客户为中心的组织，边缘的正确应用将帮助您创造出客户喜爱的服务，进而赢得客户的忠诚。" 在我们的研究中，“边缘”被定义为在数据创建点附近对数据采取行动，从而产生直接、重要价值的地方。它是一系列利用数据创造新的、有用价值的地方。 戴尔科技集团基础设施和电信营销高级副总裁Varun Chhabra 主要发现 安全在确保员工随时随地进行构想和创新方面发挥着核心作用。但组织在这方面的能力如何？ 重点领域2：韧性 在遭受网络攻击后迅速恢复数据和业务，并利用智能和可扩展的解决方案建立主动恢复能力。 48% 27% 拥有管理威胁检测或自动响应服务 33% 目前，组织平均花费在处理安全威胁上的时间（52%）多于实现安全创新的时间（48%），这说明还有改进的空间。 建立网络恢复库，以保护高价值数据 的受访者信心十足地表示，他们的技术和应用程序中都包含了安全功能。 重点领域1：保护 重点领域3：信心 在任何云、任何工作负载、任何消费模式中保护和部署数据，创建可信的工作空间。 采用“零信任”的思维模式，使您的安全策略面向未来。 77% 的组织尚未探索或建立零信任架构不确定如何在不影响生产率的情况下实现零信任27% 33% 采用集硬件和软件保护于一体的端到端整体安全策略 36% 对用户、设备、资产和云服务进行审计，以充分了解需要保护的内容 边缘成熟度与随时创新能力之间的关系 构建和衡量创新韧性 戴尔的创新指数研究评估了6,600家受访组织，如何通过利用人员、流程和技术，来帮助或阻碍他们的创新能力。通过评估他们对持续有意义的创新热情来衡量他们的创新韧性，这种创新可以经受住时间（和挑战）的考验。 半数受访者是IT决策者（ITDM），半数受访者是影响组织创新的业务决策者（BDM）。这些受访者被分为五个创新成熟度组别——从“落后者”（最不成熟）到“领导者”（最成熟）。这是创新指数的总体基准。 在本电子书中，我们将探讨组织的边缘战略与其整体创新成熟度和成功之间的关系。 研究表明边缘组织更具创新性 成熟的创新者更有可能通过将 边缘作为其IT战略的核心来实现创新： •57%为创新领导者和创新采用者•29%为创新落后者和创新追随者 从最新的无需结账的“无人超市”零售技术，到主动识别安全装备的不当使用（导致工厂工人受伤的风险几乎为零）的自动化制造系统，边缘用例无处不在。 更重要的是，创新领导者和创新采用者更有可能成功利用边缘，为他们提供创新和面向未来的组织所需的能力、灵活性和敏捷性： 创新者正在利用数百万联网终端的激增，以及集成、自动化和智能解决方案，在边缘处理数据，从而更快地获得洞察力。 总体而言，41%的ITDM表示，边缘是其组织IT战略的核心，并且已经在释放创新。这表明，虽然边缘已不再是新生事物，但大多数组织还没有在边缘领域进行创新。 •91%能够很好或非常好地管理边缘不断变化的基础设施需求•97%非常或相当有信心在短短1-2年内，他们的组织将能够面向未来 不同创新成熟度群体之间的差异尤其具有启发性。创新领导者和创新采用者更倾向于认为边缘技术是其IT战略和实现创新的核心（57%），而在创新落后者和创新追随者中，这一数字只有29%。相反，来自这个成熟度组的58%承认边缘的重要性，但尚未看到边缘技术在整个组织中释放创新活力，有12%甚至尚未探索边缘是什么以及如何使组织受益。这种延迟可能会巩固他们的劣势地位。 鉴于边缘的力量，我们衡量了组织的边缘成熟度。我们发现了一小部分边缘领导者（5%）和边缘采用者（8%）。这些组织正在进行边缘创新。而 大 多 数 组 织都处于边缘曲线后面。他们需要为人员、流程和技术做好准备，以充分利用边缘数据。 边缘成熟度衡量与总体创新指数之间的相关性进一步证明了边缘进展与创新成功之间的联系。" 随着业务成果差距的扩大，进一步推迟边缘技术采用的落后者可能会被抛在后面。本质上，如果你继续做你一直在做的事情，就可能在五年内与时代脱节。这是因为现代边缘技术将帮助加速效率提升、降低成本并提高安全性，所有这些都以可扩展、可靠和可重复的方式进行。 在边缘方面表现突出的组织更有可能在创新方面表现突出： 55%的边缘领导者是创新领导者或创新采用者 63%的边缘落后是创新落后者或创新追随者 戴尔科技集团智能制造、边缘计算和数字孪生全球首席技术官Todd Edmunds 简化边缘从数据中获取更多价值 主要障碍 组织在边缘创新时面临的主要障碍之一是复杂性。边缘的庞大、分布式特性意味着从IT角度来看，它可能难以管理。要构建和运行分布式系统，您需要运行分布式计算、管理资源、考虑放置、规模和扩展、部署AI和分析模型，以及管理许多地点和非同质供应商。这种复杂性足以让IT团队不堪重负，并压垮创新。 "边缘释放创新的能力是真实存在的，但目前还不是所有人都能获得。这与技术无关，更多与人有关。边缘创新的最大障碍之一是缺乏正确的技能组合，特别是如何在边缘部署AI。这与正在进行的关于AI时代未来劳动力的讨论密切相关。有些工作将不再需要，但我们需要大量新岗位，而对于这些岗位，我们需要能够快速学习和掌握新技能的人才。 因此，ITDM表示，他们的组织通常平均花费更多时间应对边缘复杂性（56%），而不是在边缘进行创新（44%）。 要在边缘实现创新，需要达到许多组织难以实现的抽象水平： 的ITDM表示能够很好地整合和简化边缘的运营和基础设施。只有34% 这并非巧合。如果不实现简单化（即使在扩展边缘部署的范围和复杂性的同时也需要整合运营、基础设施和数据），组织将继续在边缘及其庞大的规模上挣扎。 作家兼Tomorrow’sTech Today和AspirationalFutures创始人Sally Eaves教授 复杂性也使边缘限制了许多IT专业人员的能力，他们已经在努力跟上不断变化的IT环境。 的ITDM表示拥有管理边缘不断变化的基础设施容量需求的技能。只有34% 制定边缘战略时的成功要素 组织需要一个全面的边缘战略，以满足其技术、劳动力和运营需求。随着边缘计算的日益成熟，创新能力也将随之提高，因此组织必须考虑这一战略对他们来说是什么样子，以及如何帮助他们在边缘技术的道路上取得进展。 以下是构建边缘战略时需要重点关注的三个战略领域： 在边缘引入现代安全性 在您需要的地方生成见解 创新指数证明了这一点。在每种情况下，只有36%的ITDM表示它们在以下方面做得非常好： 目标：在数据源或数据源附近获取即时价值 •在边缘收集数据•从收集的数据中获得实时见解•根据这些见解自动做出业务决策 鉴于所产生的数据量巨大，而且需要近乎即时的响应，传统的数据处理方法已不再适用。 为了过滤噪音，迅速找到最佳见解并采取行动，组织需要在边缘实现自动化。自动化释放了边缘的潜力。它通过跨基础设施和边缘设备更一致地应用配置来实现可扩展性。它能适应不断变化的客户需求，并只在需要时使用资源。 从简单的低功耗传感器到采用机器学习的先进机器人技术，部署在边缘的技术正在飞速发展。这意味着许多组织现在面临着巨大的数据引力挑战。随着数据集越来越大，它们所支持的应用程序将变得越来越难以移动。这可能会给支持基础设施带来压力，影响应用程序性能并减慢获得见解的时间（也就是说，组织无法快速适应不断变化的情况）。 智能自动化（例如使用自然语言处理技术）可以设计一个程序，该程序能够读取、理解并根据人类正常交流方式