2022年假日购物分析报告英文版

Repor t发生了什么-发生了什么2022年电子商务的Nex t？ 内容表s 0406 网络周细分 虽然网络星期一在成立之初相对较新，但它已经迅速发展成为品牌和零售商最关键的关注领域之一全球。从比以往任何时候都早推出的假日促销活动从主要零售商到持续的COVID - 19大流行，不同的因素影响2021年的销售和购物行为。 COVID - 19推动全球电子商务增长 全国范围内的封锁，健康和安全问题以及其他挑战源于COVID - 19大流行引发了在线增长2020年的销售额。美国商务部报告增长从2019年起，2020年美国在线销售额为32.4%。此外，估计从数字商务360显示全球在线销售增长2020年比2019年增长24.1%。 以下是出现的一些最紧迫的外卖的细目从2021年网络周开始。 网上购物的激增自然促使品牌和零售商优先考虑电子商务-加速该渠道的增长出乎意料的费率。具有强大数字成熟度的品牌和零售商一个优势，而那些刚刚推出或扩大他们的电子商务项目面临着迅速采取行动以满足需求的压力。 网络周销售保持稳定 2021年，《网络周刊》在美国推动了339亿美元的在线支出，根据Adobe Analytics数据-比2020年销售额少1.4% -黑色星期五和网络星期一带来了89亿美元和51亿美元的收入，分别。 2021年Salsify消费者报告发现43%的美国购物者预计在网上购物在2021年，而不是回到大流行前购物习惯。购物者忠于这些预测：在线2021年的销售额保持稳定，增长率为6.8%。第三个季度，根据美国商务部. 2020年，网络星期一创下了美国最大的在线购物日的纪录。美国历史y，根据Adobe Analytics数据，销售额为108亿美元-比2019年增长15.1%。2020年网络周比2019年增长20.7%在线销售额为344亿美元。 虽然这一时期的销售额在2021年可能略有下降，但由于COVID - 19大流行，2020年电子商务的惊人增长消费者在假期开始购物时的变化说明为什么这些figures仍然令人印象深刻。 随着疫情的继续，购物者接受这些新的购物习惯，在线销售持续增长，品牌和零售商必须继续优化他们的电子商务方法。 假日购物更快开始 DTC品牌，其中包括数字原生垂直品牌(DNVB)和利用DTC模型的传统品牌在很大程度上避免了过去。推理，根据现代零售，一直是DTC品牌能够为削减零售商提供更好的价格。 根据2021年的一份报告，预计假日购物将更早开始消费者调查来自江森自控的传感解决方案,45%的购物者表示他们将在10月初开始。 购物者列举了这些早期购物习惯的几个原因，包括关注产品短缺和运输延误。此外，只有11%的购物者表示，他们将等到12月开始购物假期。 这种方法传统上延伸到网络周，但由于大流行，2020年电子商务飙升迫使许多DTC品牌重新考虑这种方法。在过去的两年里，已经看到了几个DTC品牌推出黑色星期五和网络星期一的假日销售并遵循品牌商和零售商的传统销售方式。 除了推动更快地开始这个季节之外，主要零售商亚马逊，Target，沃尔玛在10月份开始了假日销售，还有许多其他人跟随诉讼，根据数字商务360.一些零售商甚至最早在7月发起了假日活动，梅西百货发起了一项“七月黑色星期五”销售。 购物者拥抱全渠道商务 全渠道商务是连接所有客户的购物之旅接触点和渠道，以创造有凝聚力的客户体验。从直接面向消费者(DTC)网站和社交商务到店内和在线购物体验，购物选项的数量可供消费者使用的范围不断扩大。 购物时段和提前假期销售的这些变化说明了节日期间购物习惯的持续演变，表明未来几年可能会如何减少对特定fic购物日的重视，例如黑色星期五和网络星期一。 随着购物者拥抱全渠道商业，品牌和零售商必须进化以满足这些新的需求。 DTC品牌测试传统销售策略 数字购物选项，如路边皮卡、当日送货和购买在网上，2021年商店提货（BOPIS）的受欢迎程度继续增加。Adobe Analytics数据发现，网络星期一所有在线订单中有18％使用路边皮卡。 美国DTC销售额预计在2022年将达到1512亿美元toeMarketer，比2021年增长了两位数。虽然这代表仅占零售总额的2.5%，DTC品牌持续增长始终如一的创新。 2021年消费者调查IDC发现相当数量的美国购物者如果零售商没有使用BOPIS，也会选择在其他地方购物（58.9%），路边提货（49.1%），或当日交付（41.1%）。 Electronics T O P - S E L I N G P R O D U C T T Y P E S 2 0 2 1 IDC的调查还强调，在线和与同一家零售商在店内很重要- 42.6%的人表示如果零售商不愿意，他们更有可能在其他地方购物这个选项。 黑色星期五和网络星期一畅销产品 时装和服装 T O P - S E L I N G P R O D U C T T Y P E S 2 0 2 1 黑色星期五和网络星期一是最大的购物日季节，以及每个垂直方向内的几种产品类型一致每年带动最多销售额。Salesforce说明了这在其全球假日购物报告，概述了超过54岁的购物者根据2020年销售的单位数量购买的国家和地区2021年黑色星期五和网络星期一购物日。 食品和饮料 T O P - S E L I N G P R O D U C T T Y P E S 2 0 2 1 从2020年到2021年，每种产品中的新产品类型很少最畅销的垂直组。每个人中都有一致的赢家这两年的垂直组，说明了购买旅程可能会如何转变戏剧性地，但购物者的产品偏好保持稳定。 *与2020年Salesforce数据相比，2021年新的最畅销产品类型。来源：Salesforce 家具和家居用品 玩具 T O P - S E L I N G P R O D U C T T Y P E S 2 0 2 1 T O P - S E L I N G P R O D U C T T Y P E S 2 0 2 1 个人护理和美容 T O P - S E L I N G P R O D U C T T Y P E S 2 0 2 1 运动和户外 T O P - S E L I N G P R O D U C T T Y P E S 2 0 2 1 *与2020年Salesforce数据相比，2021年新的最畅销产品类型。来源：Salesforce 全球零售电子商务销售 考虑零售电子商务销售额排名前10位的国家eMarketer。这个排名中的每个国家都位于北美，欧洲，亚洲或南美，突出了令人印象深刻的增长这些市场的势头和品牌的fi先发优势和这些地区的零售商提前投资。 中国和美国的销售额也明显高于其他排名靠前的国家，突出了非凡的电子商务成熟度。 中国的电子商务创新凸显了未来的发展方向中国最大的年度销售日，因此也是最大的销售额在全球范围内，11月11日是光棍节，这是一个非社会节日庆祝那些没有恋爱关系的人。只有阿里巴巴和JD. com仅在2021年这一天就创造了1390亿美元的销售额toCNBC. 这个销售日强调了商业的未来可能是什么样子对于不太成熟市场的品牌。作为中国境内的品牌和零售商继续尝试新的购物选择，如直播购物活动、gamifi阳离子和快速交货时间，我们将开始看到这些创新扩展到其他市场。 2022年值得关注的购物趋势 从新技术和不断发展的购买行为到不断变化的市场，商业中只有一个常数:变化。理解如何购物趋势的发展可以帮助您快速适应这些变化在竞争中保持领先。 您提供的购物体验是您的品牌-并且可以使或为购物者打破销售。 这些购物体验与购物者建立了信任，2021年Salsify消费者报告显示86%的购物者愿意 改善在线搜索您的产品的购物者的体验。增强的内容，其中包括视频，图像画廊，比较图表，以及更多，可以帮助推动参与度，并为购物者提供他们做出fiNAL购买决定所需的信息。 购物者想要电子商务个性化 电子商务个性化是建立个性化的过程使用客户数据的购物体验，包括人口统计关于以前购买和浏览行为的信息和见解。这些体验可以包括量身定制的内容，产品推荐-产品、定制产品等。 全渠道商务势在必行 拥有强大的全渠道能力不仅重要，而且势在必行。购物者想要无缝的购物体验，无论他们在哪里互动与您的品牌，这种需求延伸到整个电子商务生态系统。 个性化的吸引力很高，80%的购物者表示他们当品牌个性化时，更有可能进行购买经验，根据数据技术平台的一份报告Epsilon. 从引人入胜的产品页面和个性化的购买选项高质量的客户服务连接等，建立一个unified购物体验使购物者尽可能容易做和你做生意。 购物体验是你的品牌 购物者现在与您的品牌、零售店和产品建立联系通过购物体验，这些互动必须引人入胜，高品质，并且在购买旅程的每个阶段都始终如一。这些