2022年假日购物报告

假日购物 2022 ：消费者的混合感觉是强烈的 ， 但更容易庆祝2022 年 12 月 2 日 组合解决方案假日购物倡议 - 2022 WaveIpsos 与 Ipsos. digital 和 Synthesio AI 支持的消费者智能进行的新研究着眼于今年的假日购物趋势 ， 消费习惯和礼物愿望清单。今年 ， 我们扩大了我们的视野 ， 看到消费者对经济的感受以及他们希望在全球不同地区作为礼物给予和接受的混合情绪。定量调查通过FASTFACTS通过合成实现社会智能To收集和确认趋势 - 定量调查 在10, 000 名受访者的国家代表。每人 800 人。 在 12 个市场中运行澳大利亚 ， 巴西 ， 智利 ， 法国 ， 德国 ， 意大利 ， 菲律宾 ， 罗马尼亚 ， 新加坡 ， 西班牙 ， 美国 ， 英国。 5 分钟 LOI 现场 11 月 10 日 To丰富的定量具有社会背景的调查结果 ， 来自引用 / 逐字记录的见解 仪表板仅在英语中奔跑美国、英国和澳大利亚跟踪有关感兴趣主题的在线对话。 主题建模在社交内容上运行以识别和聚类问题 编码工具用于 FastFacts 开放式问题 ， 允许区分阳性和阴性内容[ 2 ]© 假日购物 2022与 2021 年一样 ， 重点关注购物愿望清单 ， 店内 / 网上购物 ， 压力 ， 兴奋 ， 但也要关注价格上涨 ， 节日精神 ， 与礼物相关的潜在不满意。2021 年 ， 它在 6 个市场运行。重点关注圣诞节 / 感恩节 ， 礼物 ， 店内 / 在线购物 ， 购买因素 ， 交货延迟 / 短缺 ， 黑色星期五 ， 以及使用综合调查模块分析开放式调查答复。 尽管全球不确定性 ， 消费者仍希望获得假期精神 2022 年的心情可以用两个词来概括 ： 焦虑和抵制截至 11 月 10 日th, 44% 平均而言已经开始,几乎完成或已经完成他们的假日购物。一些人解释说 ， 他们早些时候开始购物 ， 因为担心通货膨胀可能会变得更糟.[ 4 ]© 假日购物 2022 关于创新空间市场需求映射用户创新和 NSP 的市场趋势Landscape 结论与激活许多人兴奋地庆祝和感受假日精神平均而言,85%接受调查的受访者对假期感到兴奋庆祝活动 ， 34% 的人表示他们比去年更兴奋。[ 5 ]© 假日购物 2022 但是消费者的情感假期周围仍然混在一起使用综合主题建模查看开放式调查响应时 ， 顶部响应聚类包括 “快乐,”好吧“， 还有 ”焦虑.”零售商在这个季节也感到焦虑 ， 因为他们提供较早的交易 ， 努力寻找工人并适应 “融合商业 ” 。问 ： 您今天对年底 / 圣诞节庆祝活动感觉如何 ？[ 6 ]© 假日购物 2022资料来源 ： 通过综合主题建模进行的开放式分析调查 通货膨胀正在影响购物行为 ， 甚至影响某些传统 关于创新空间市场需求映射用户创新和 NSP 的市场趋势Landscape 结论与激活9%38%53%8%27%65%不断上涨的成本正在导致地球周围的压力- 影响假日87 ％ 的人对成本上升感到压力， 比去年压力更大 55%问 ： 与去年年底 / 圣诞节的庆祝活动相比 ， 您预计价格上涨的压力会增加 ， 减少还是保持不变 ？year.The consequence on假日购物和庆祝活动显而易见47 ％ 的人认为成本上升将对他们的假日购物产生重大影响 ， 而 43 ％ 的人对他们的庆祝活动表示同样的看法。罗马尼亚意大利菲律宾法国新加坡UK西班牙澳大利亚3%增加保持相同的减少GermanyUS智利巴西[ 8 ]© 假日购物 2022资料来源 ： Ipsos. digital FastFacts 定性调查于 11 月 10 日与国家代表一起启动来自 12 个市场的约 10, 000 名受访者的样本50%22%28%29%25%46%9%41%50%6%44%51%12%34%54%7%37%56%7%34%59%6%34%60%13%24%63%22%74% 关于创新空间市场需求映射用户创新和 NSP 的市场趋势Landscape 结论与激活许多人说通货膨胀导致他们改变假期的习惯在社交媒体上 ， 关于与假日购物相关的通货膨胀增加了 35%在一个月内。综合主题建模揭示了在线提及中的顶级主题 （ 由 AI 命名 ） ：•“节日期间的通货膨胀 ”•“感恩节晚餐的成本上升 ”•“买不起圣诞礼物 ”[ 9 ]© 假日购物 2022资料来源 ： Synthesio ， 从美国 ， 英国 ，澳大利亚 ， 10 / 08 / 2022 - 11 / 05 / 2022圣诞市场UK贫困黑色星期五销售通货膨胀期间假日季节买不起圣诞礼物假期期间的航班可怕的经济感恩节晚餐的成本上升... 但也有期待和愿意出去 （ 圣诞市场 ， 假日航班 ）主题建模揭示了最关注的问题... 关于创新空间市场需求映射用户创新和 NSP 的市场趋势Landscape 结论与激活56%将寻找最好的价格 ， 交易和优惠券33%将在黑色星期五或其他促销日购物34%会花更少的钱关于节日装饰品31%将花费更少的钱在节日食品和饮料30%将购买更少的礼物人"妥协"是 2022 年的关键词今年 ， 人们被迫削减预算。商店和市场之间的竞争将相当高 ， 因为人们寻找 “最优惠的价格 ” - 将依靠黑色星期五或类似的促销日为了省钱.[ 10 ]© 假日购物 2022资料来源 ： Ipsos. digital FastFacts 定量调查于 11 月 10 日启动th拥有 12 个市场约 10, 000 名受访者的国家代表性样本 关于创新空间市场需求映射用户创新和 NSP 的市场趋势Landscape 结论与激活省钱是新的假日传统吗 ？平均 29% 的人表示他们会减少问 ： [关于庆祝的预算和激励] 与上次相比一年 ， 您如何期望以下情况增加 ， 减少或保持不变 ？（ 显示 “增加 ” 响应 ）他们的假日购物预算。这种趋势在大多数欧洲国家最为强烈 ， 许多国家计划花费更少的时间购物。然而 ， 对于最热情的国家来说 ， 再次亲自庆祝的承诺巴西菲律宾智 利新加坡罗马尼亚西班牙20%30%30%30%34%40%43%42%39%49%60%60%可能购物者他们购买更多。US澳大利亚23%28%28%关于庆祝的兴奋礼品预算意大利英国德国13%25%23%20%19%18%法国14%16%16%[ 12 ]© 假日购物 2022资料来源 ： Ipsos. digital FastFacts 定量调查于 11 月 10 日启动th拥有 12 个市场约 10, 000 名受访者的国家代表性样本 折扣:本季最重要的购买因素社会数据证实 “折扣 ”是 2022 年和 2021 年更重要的购买因素 ， 特别是在Electronicsand杂货、食品和饮料类别。该图显示了与零售类别相关的社会提及与购买因素样本之间的关联强度。在 2021 年 ， 考虑到全球供应短缺和交货延迟的背景 ， 这一切都与 “可用性 ” 有关。在线提及中零售类别与采购工厂的相关性[ 13 ]© 假日购物 2022资料来源 ： Synthesio ， 从美国 ， 英国 ， 澳大利亚的帖子中收集的与假日购物相关的公共英语 ， 2022 年 10 月 08 日 - 2022 年 11 月 05 日 像 “黑色星期五 ” 这样的与交易相关的日子对购物者来说仍然很重要33% 调查的受访者表示 ， 为了省钱 ， 他们将在黑色星期五或相关促销日购物。关于 “假日折扣 ” 的主题建模研究表明 ， 黑色星期五仍然主导着在线对话 ， 特别是对于电子产品和游戏购买。但是我们看到了转变吗 ？ 在网上 ， 负面提及越来越多。一些人质疑所谓的 “交易 ” ， 而另一些人则对炒作感到恼火。[ 14 ]© 假日购物 2022资料来源 ： Synthesio ， 从美国 ， 英国 ， 澳大利亚的帖子中收集的与假日购物相关的公共英语 ， 2022 年 10 月 08 日 - 2022 年 11 月 05 日 在地球周围 ， 人们将继续庆祝和购买礼物对于许多人来说 ， 派对必须继续下去 ！通货膨胀不会影响他们庆祝的热情。人们会继续庆祝和购买礼物 ， 即使他们不得不做出一些妥协。德国 ， 美国和英国率先表示 ， 成本上升将不会影响他们的庆祝活动。开放式回复中的热门关键词 ： “您今天对今年年底 / 圣诞节庆祝活动有何感想 ？ ”[ 15 ]© 假日购物 2022资料来源 ： Ipsos. digital FastFacts 定量调查于 11 月 10 日启动th与国家代表来自 12 个市场的约 10, 000 名受访者的样本 ； Synthesio Word Cloud 的分析 更多的消费者正在计划增加他们的商店购物 关于创新空间市场需求映射用户创新和 NSP 的市场趋势Landscape 结论与激活商店出现与假日购物兴奋相关总的来说,23% 的购物者正在计划问 ： 与去年的年底 / 圣诞节庆祝活动相比 ， 您是否期望接下来是增加、减少还是保持不变 ？增加他们的店内假日购物。在购物者对庆祝活动更兴奋的国家 ， 我们观察到店内购物的增加 (和菲律宾巴西智利新加坡26%31%37%44%43%42%60%60%budget).罗马尼亚西班牙澳大利亚US意大利16%17%22%28%23%28%23%34%34%39%庆祝店内购物的兴奋[ 17 ]© 假日购物 2022英国德国法国20%17%18%15%16%16%资料来源 ： Ipsos. digital FastFacts 定量调查于 11 月 10 日启动th拥有 12 个市场约 10, 000 名受访者的国家代表性样本 关于创新空间市场需求映射用户创新和 NSP 的市场趋势Landscape 结论与激活消费者情绪与商店购物有关在网络对话中,许多人说他们期待着回到店内购物体验,然而 ， 情绪喜忧参半（ 害怕人群与看到装饰和音乐 ） 。[ 18 ]© 假日购物 2022资料来源 ： Synthesio ， 从美国 ， 英国 ， 澳大利亚的帖子中收集的与假日购物相关的公共英语 ， 2022 年 10 月 08 日 - 2022 年 11 月 05 日 关于创新空间市场需求映射用户创新和 NSP 的市场趋势Landscape 结论与激活消费者可以接触或尝试的产品仍在商店购买购买美容 ， 家居用品和时尚 / 服装商品仍然有利于店内体验。然而,时尚和服装购物因国家而异 ：• 包括意大利 ， 西班牙 ， 澳大利亚 ， 智利 ， 巴西 ， 罗马尼亚在内的国家 / 地区更喜欢店内购物 而在英国和德国选择在线作为他们的第一选择问 ： 您在哪里购买或计划购买礼物 ？[ 20 ]© 假日购物 2022资料来源 ： Ipsos. digital FastFacts 定量调查于 11 月 10 日启动th拥有 12 个市场约 10, 000 名受访者的国家代表性样本 [ 21 ]© 假日购物 2022趋势 ： 时尚 ， 食品和礼品卡（ 再次 ） 关于创新空间市场需求映射用户创新和 NSP 的市场趋势Landscape 结论与激活问 ： 您希望收到的前 3 个礼物是什么 ？2022 购物和愿望清单保存 2021购物者希望为自己或他人购买的顶级礼品类别时装和服装项目仍然是许多国家的首选 ， 其次是美容项目（ 主要针对妇女或有孩子的家庭 ） 。当被问及愿望清单上的前 3 个礼物时 ， 受访者强调礼品卡and钱.[ 22 ]© 假日购物 2022资料来源 ： Ipsos. digital FastFacts 定量调查于 11 月 10 日启动th拥有 12 个市场约 10, 000 名受访者的国家代表性样本45%时装和服装32%美容项目35%玩具和游戏30%食品、杂货和饮料28%礼品卡28%Electronics25%书籍25%主页项目15%经验 时尚与服装 ： 季节礼物