2023年欧洲旅游行业报告英文版

欧洲旅游部门 2023 立即加入RetailX并访问独家研究和网络研讨会 RetailX的存在是为了帮助零售专业人士导航多渠道零售的复杂世界。我们构建所需的数据、分析和权威见解成功和盈利的企业。 行业洞察报告我们的行业报告结合了深入的公司具有部门动态分析的绩效研究使零售商对关键行业细分市场的现状-包括财务、业绩和市场环境。 我们细致的研究涵盖了来自电子商务的数据和贸易协会，与国家和欧洲政府数据，我们自己的研究和其他来源。 独家网络研讨会加入世界电子商务的领军人物，资深零售商和我们的研究团队电子商务的世界；包括它的表现在县和部门层面，以及讨论零售商面临的重要问题。所有以前网络研讨会现在可以按需观看。 也加入我们的独家网络研讨会，以获得最新的电子商务市场表现的最新情况和部门。 更好的是，所有这些信息对零售商都是免费的-只是使用您的工作地址注册开始。 国家一级市场分析RetailX国家和地区报告放大电子商务的状态在20多个最全球著名的B2C市场。从电子商务趋势，以领先的独特案例研究零售商；每份报告都充斥着关键分析需要在任何给定的电子商务领域取得胜利。 今天加入RetailX. net为零售商免费获取所有资源。 Introduction Featured Contents 06页 由于显而易见的原因，欧洲旅游景观在大流行。当我们从残骸，有一个变化消费，许多人拥有为一生的旅行存钱 “现在这一切都结束了。”事实上，里面的所有数字旅游业听起来很有希望，预测全线收入和消费者表达旅行的意图。在该部门内，个性化正在上升。有一个增加的渴望面对面的互动和更多消费者对可持续旅行感兴趣。 旅行和住宿欧洲恢复了大部分2022年的价值 第10 - 16页 本报告采用了一系列研究第三方以及我们自己的消费者调查看看整个欧洲的旅游市场-到fi找出谁在网上购买什么，多长时间和多么幸福。首先，我们看看欧洲人消费者，并指定fic参考相关。我们希望你能发现它读起来很有趣就像我们编译一样。 英国旅客喜欢折扣体验式旅行很受欢迎在更多的a<unk>uent Pages 28 - 30 快乐阅读。 RetailX首席执行官Ian Jindal 年轻的欧洲旅客渴望个人触摸 只是他们钱包的状态。负责任的具有真实性的营销至关重要。 他们的价值观，而不是那些使用传统广告方法。 专家洞察 真实性更不仅仅是一个流行语 然而，“真实性”不仅仅是一个流行语，即将进行营销Tealium研究发现，消费者脱离品牌，减少从品牌购买使用不相关或不负责任的营销。单一大小的fits - all方法将不再洗。事实上，超过三分之一(34%)的欧洲消费者已取消订阅来自品牌的电子邮件营销活动在应对不良做法和超过一半认识到他们感觉更消极关于向他们发送不负责任的品牌营销-特别是在年轻的年龄团体。如果不信任，就会有显著的fi不能成本建立和维护，这意味着及时和相关的数据-和司法使用这样的数据-是至关重要的。 为了满足这些不断变化的需求并适应预算限制品牌必须真正了解他们的客户。这超越基本的人口统计信息并深入了解他们的动机、欲望和痛点。 海蒂·布洛克，酋长市场营销公司、Tealium旅游景观是特点是高消费者期望但预算有限。作为消费者行为 第一方数据（FPD）是必不可少的，并使用它需要战略性和针对性的方法，使用正确的数据来识别最有效和适当的渠道。品牌不再能够依靠忠诚因为个人预算很低。对在正确的时间发送消息，遵循正确的隐私法规是关键。跟踪利用FPD提供一个单一的，您的客户的unified视图意味着您可以提供最佳的个性化体验和提高客户参与度。 继续变化，品牌至关重要应该了解他们的客户并达到以正确的方式向他们伸出援手。 大流行和生活成本危机已经为营销人员显著提高了fi的门槛在旅游部门。然而，这构成了一个品牌重置和重置的真正机会了解他们的观众，并把他们的客户回到一切的核心。 我们知道消费者正在选择他们的在真正的担忧中的旅行选择不断增长的开支。这意味着任何方法必须以敏锐的态度进行意识的真实性和责任营销。客户期望和行为发生了很大的变化，以至于品牌不能再依赖历史数据了。相反，他们必须了解当前客户的情绪和偏好，而不是 Tealium提供行业标准旨在释放企业的平台利用实时、通用数据进行创新基金会。超过1000家公司信任Tealium来协调他们的客户数据。这些包括多米诺、Gap、IBM、Molekule、爱普生美国，坎比亚健康，橙色，TUI，乐天，Sportsbet和网络10。www. tealium. com 消费者越来越追求价值对于金钱和成本有效的旅行选择，选择预算住宿，打折Flights and a Fedable experiences. But they are还优先考虑真实性和责任感营销。他们也在寻求封锁后真正有意义的旅行体验和越来越多地吸引到与 欧洲的旅行和住宿在2022年恢复了大部分价值 市场概况 2018 - 22年欧洲旅行和住宿市场年收入（十亿欧元） 欧洲的旅行正在增加，尽管挑战 欧洲旅游业finally回归了某种东西2022年的重新面试常态和展望2023年继续看起来很有希望-尽管挑战，如生活成本危机。 去年看到了欧洲旅行和住宿部门恢复了大部分价值大流行后。年度总收入2022年的工业总额为225.2亿英镑。这是略低于2019年记录的2350亿英镑，但Signifi无法在2021年的1183亿英镑上增长[1]. 套餐假期和酒店仍然是最重要的在欧洲住宿的选择，会计958亿英镑和928亿英镑的收入分别。仅酒店用户数量为预计到2027年将达到2.83亿80万。 经过几年的无旅行或有限的旅行机会，许多人愿意把他们在大流行期间存下来的钱花在假期或其他旅行。 几乎一半的欧洲电子购物者接受了调查2023年3月花费在500欧元至2500欧元之间过去12个月的旅行或住宿地点，近一个fi的支出超过2500欧元。 欧洲旅游部门|市场概况 几乎一半的欧洲电子购物者每年花费500欧元至2500欧元 使用应用程序预订旅行和住宿 也在快速上升，这是一个与上升一致的趋势大流行期间电子商务的使用。不断增长的应用旅行市场的年收入仅在2022年就从1.153亿欧元飙升至1.465亿欧元一年前，是6220万欧元的两倍多2018年获得。 2023年欧洲在线旅游或住宿预订的年度支出 预计旅游业将在2023年继续反弹，虽然速度较慢，由于生活成本危机也打击了潜在旅行者的口袋如乌克兰战争等地缘政治问题。 然而，近四分之三的欧洲人说他们对未来的前景感到“非常兴奋”再次旅行。精明的购物者可能会满足他们想四处逛逛在线寻求最佳交易并降低成本。 BREXIT的影响 可持续旅行 欧洲旅游业的另一个破坏者英国脱欧。也许令人惊讶的是，大多数旅行，酒店和服务组织预期英国离开欧盟的机会很少在业务上，尽管有人担心它可能打击利润和收入。英国退欧不可否认在英国和欧盟之间旅行更多具有挑战性，由于限制了多长时间的英国公民可以留在欧洲，反之亦然两者之间护照有效期的变化。 可持续性也是一个越来越重要的因素对于旅行者，尤其是年轻一代他们往往更有环保意识。 人们对人类影响的认识日益提高星球意味着旅游运营商和零售商同样应该考虑他们如何创造新的和可持续发展的替代产品和其他产品旅行，特别是在运输方面。 使用应用程序预订旅行和 住宿增长迅速 App旅游市场年收入（百万EUR)，欧洲，2018 - 22 欧洲旅游业可能不会完全消失但有强烈的迹象表明人们和以前一样想离开。 欧洲旅行信息和授权 系统（ETIAS）也将于今年晚些时候推出并将需要超过14亿的旅行者60个免签国家拥有授权进入大多数欧洲国家。ETIAS将花费7欧元并持续三年或直到有效期结束旅行证件。 因此，电子商务零售商最有可能在市场上取得成功的人被认为是或最佳性价比和最可持续发展旅行选择。 那些销售旅行产品的人应该确保这些变化清楚地传达给旅行者出发前，以确保无摩擦尽可能体验。 参考文献 [1] https: / / www. statista. com / outlook / mmo / travel - tourism / hotels / Europe? currency = eur 欧洲大多数在线消费者每月或每周购物 消费者概述 在线购物频率，欧洲，2023年 今天的旅行消费者被赋予了权力现在有了一套全新的优先事项大流行已经结束 无缝体验 由于技术的发展和扩散改变我们计划、预订和体验的应用程序旅游，这一部门的消费者行为近年来的发展。今天的消费者期望从开始到fiNish的个性化和无缝性。 向更有意义的体验转变同样，随着体验式和沉浸式旅行的兴起，多亏了多次封锁和重新评估人们从生活中想要什么。这标志着千禧一代和Z一代消费者的习惯，他们似乎[1]奖励经验而不是物质财富。 大多数欧洲电子购物者在网上预订旅行或住宿的次数较少 一年两次以上 旅游和住宿消费者在线购物频率，欧洲，2023年 可持续旅行也越来越重要旅行消费者。事实上，一项2022年的研究[1]从Expedia表示，全球90%的受访者旅行时寻找可持续的选择。一些67%的受访者在Trip. com集团可持续发展旅游消费者报告将大流行列为他们觉得有必要探索的原因之一可持续旅行选择[2]. 购物频率 欧洲大多数在线消费者每月购物或每周一次，36%的人在网上购物超过 欧洲旅行部门|消费者概述 每月一次，忙碌的6%在网上购物更多每天一次。其中约25%的人说他们预订每年旅行不到一次。大多数欧洲人购物者较少在线预订旅行或住宿一年两次以上。 千禧一代和X世代是旅行和住宿产品的顶级买家 旅行和住宿买家行为，欧洲，2023年 简单的选择 便利是欧洲在线的主要驱动力旅游购物者，52%的受访者对此进行了排名作为主要优先事项。其次是39%的值和享受28％。 繁忙的支出 千禧一代和X世代消费者是欧洲顶级旅行和住宿的在线购买者产品，87%的千禧一代和85%的X世代说他们主要在线购买。大约83％的婴儿潮一代也大多在线预订。然而，大约40%的过度-78岁的人说，他们在网上和实体店都是平等的。 购买旅行和住宿时，便利性是主要驱动因素欧洲在线产品 这些消费者主要是由便利驱动的预订旅行和住宿时（52%）但谨慎的25%是由缺乏风险驱动的参与和节俭的39%是由承诺指导的更好的价值。 旅游和住宿预订偏好的驱动因素，欧洲，2023年 谁买了什么? 对于德国消费者来说，最受欢迎的旅行在线预订的产品是酒店（33%）和假日房屋（24%），领先于汇光票24%。 酒店在法国和 英国的预订者分别为34%和40%，并（法国为26％，英国为27％）点假期房子到邮局。2022年，大约17325万晚在德国酒店度过[3]。在法国，酒店行业在2022年6月取得了最好的结果，当时入住率达到78%[4]. 欧洲旅行部门|消费者概述 酒店和度假屋是在线预订的顶级旅游产品在德国旅行和住宿在线预订，德国，2023年 在德国，度假租赁受到一定规则和条例。截至2023年春季，任何人在柏林使用Airbnb需要注册号码从他们的相关地区当局。长期出租必须至少三个月和Airbnb主机必须显示其唯一的注册他们在网上的列表旁边的数字。 大多数消费者在法国在线预订酒店、Flight门票和度假屋 在巴黎，市长安妮·伊达尔戈宣布她想在Airbnb和其他平台在城市的短期租赁业务。 大支出 毫不奇怪，除了取消或修改正在进行的旅行，以及消费者的主要活动包括在fine餐厅吃饭和住在five -星级酒店。 大约57%的消费者说他们吃过在fiNe餐厅，54%的人住过在five -星级或更高的酒店。大约38%的人使用过VIP等候室和36％住在套房/顶楼房。健康静修也很受欢迎22%的旅行者和19%的旅行者有私人交通体验。 英国40%的消费者在线主要在线预订酒店，而一个fifth还预订了fi的光和长网上距离火车票：