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小红书蒲公英产品手册

2023-09-19运营方案D***
小红书蒲公英产品手册

品 牌 合 作 介 绍 平台简介Part01 充满好奇热爱生活的高价值用户 分享和探索多样的生活方式与品质追求 Z世代 新锐白领 兴趣社交追逐潮流游戏体育学习打卡 时尚潮流形象独立精神有观点 生活品质注重形象高端消费护肤保养娱乐至上兴趣消费追求体验追求享受 52%一二线城市用户70%90后用户4300万+分享者 以真诚分享为核心的社区生态 在小红书TA们更喜欢真实、真诚地进行交流和分享 “种草内容”直接影响TA的消费决策 小红书官方创作者商业合作平台 在小红书做营销,借助「博主种草影响用户心智」至关重要 多元人设与丰富创作力的博主 聚集了一大批有着丰富真实的人设和内容创作力的优质内容创作者 更具真实,人设标签多元 更懂用户,内容创意丰富 覆盖30+垂类的10w+博主,在小红书表达着不同的生活方式 他们有丰富的想象力与内容创作力,更懂流行趋势与用户需求 特色B2K2C模式,发挥平台营销价值 以有影响力的10万+博主为媒介、高价值内容为载体构建B2K2C模式 Part02 开启品牌合作 品牌合作什么是品牌合作? 品牌合作:商家与优质博主通过【笔记形式】种草推广的商业合作模式 商家及博主进行品牌合作,必须要通过小红书蒲公英平台来下单并完成报备,才可以进行合规的种草推广。 全链路跟踪服务合作计划 「帮助品牌实现达人筛选与建联」 发现达人1 博主筛选:根据合作需求在博主广场筛选博主博主建联:使用邀约工具向意向博主发起邀约 「合作链路有效保障」 笔记合作2 官方合作流程保障权益平台审核保障笔记长效应用 验收复盘3 「更全面的合作数据」 官方数据分析、品牌资产沉淀 合作流程 Step1 合作结束 合作中期 合作前期 ✓订单管理✓数据中心复盘✓开票管理 ✓发起合作✓笔记审核确认✓笔记发布✓确认合作完成 ✓官方入驻✓账户充值✓达人筛选与邀约 合作前期1.品牌入驻-PC端 品牌方如何入驻小红书蒲公英平台? 已有小红书专业号时,可直接用专业号登录小红书蒲公英平台。没有专业号需先进行专业号申请,通过申请后即可使用专业号登录平台。以下为PC端操作申请流程: PC端操作流程 ✓使用需要申请的小红书账号登录小红书专业号平台(pro.xiaohongshu.com),登录后弹出专业号申请弹窗,或点击最上方【点击申请】或左侧【资质管理】进入专业号申请页面; ✓选择身份及资质申请:选择相应身份,填写并上传所需资料并缴纳600元审核费用,完成专业号申请。 合作前期1.品牌入驻-APP端 品牌方如何入驻小红书蒲公英平台? 已有小红书专业号时,可直接用专业号登录小红书蒲公英平台。没有专业号需先进行专业号申请,通过申请后即可使用专业号登录平台。以下为APP端操作申请流程: APP端操作流程 ✓登录小红书APP-【我】-左上方【三】形标识,点击【创作中心】-【更多服务】-【开通专业号】-【成为专业号】,进入到专业号申请页面; ✓进入身份选择页面后,选择所需身份,弹出确认身份窗口,点击【确认身份】,可预览到该身份所需的资料及审核费用,点击【进入审核】,填写并上传所需材料,点击【下一步】跳转到支付页面,点击【去支付】完成缴费。 合作前期 【我的】-【财务管理】-【充值与消费】 发起合作时要求商家账号有充足的余额,若余额不足可通过线下对公打款完成充值(线上充值即将上线)。 充值的操作流程是什么? ✓品牌方访问充值页面可获取专属汇款子账号✓线下打款到账后,系统会自动充值到该专业号账户✓到账时间:同行1-2天,跨行3-5天(详见各银行具体说明) 请务必确认线下汇款主体必须与专业号申请主体一致否则会导致充值失败 合作前期3.博主筛选-广场初筛-笔记关键词搜索 【博主广场】 STEP1:按「笔记关键词」进行博主搜索,快速定位笔记中有提及相关内容的博主,帮助查找内容相关性较高的博主。 输入笔记关键词 结合笔记内容需求,输入相关内容关键词,智能匹配相关性高的博主。 *搜索词建议:结合行业特性进行搜索 美妆个护:沉浸式、仿妆、好物推荐 食品饮料:低卡、饱腹、一人食 家居家装:租房改造、家居好物、装修日记 结合标签进一步筛选 根据搜索结果,结合现有博主标签进一步精确筛选。 合作前期 【博主广场】 STEP1:多维筛选,根据需求定位博主。 三大标签 博主信息 ✓内容类目:美妆、出行、美食…✓内容特征:形式、风格、肤质…✓博主人设:日常职业、家庭角色、特色背景 ✓粉丝数✓博主笔记类型✓博主性别✓博主地域 其他筛选 合作信息 ✓报价:图文笔记、视频笔记✓近期合作行业:近90日与该行业品牌有合作笔记的博主 ✓粉丝画像:性别、年龄✓近30日粉丝数上升✓支持按效果结算✓新锐博主:综合表现好的潜力博主 合作前期3.博主筛选--广场初筛 【博主广场】 STEP1:多维筛选,根据需求定位博主。 合作前期3.博主筛选--广场初筛 【博主广场】 STEP2:查看博主报价、阅读及互动中位数、近期发布笔记中提及关键词的笔记篇数及具体内容 ①看数据用博主报价、阅读中位数、互动中位数预 估传播效果; ②看笔记 查看博主笔记中对检索关键词的提及情况,点击近期笔记即可预览笔记详情,快速感知笔记风格和质量; ③点击进入博主主页 点击博主头像可进入博主主页,查看博主更详细的笔记数据、笔记案例和粉丝画像。 合作前期3.博主筛选--主页精筛 【博主主页】 STEP1:看笔记数据,预估传播效果。 看数据趋势 看总体数据 ✓30天与90天数据趋势对比,评估稳定性 ✓日常笔记、合作笔记数据分开看,商业表现更直观 ✓看高于中位数的笔记数量,评估内容热度 ✓看同类博主对比,了解博主竞争力 合作前期3.博主筛选--主页精筛 【博主主页】 STEP2:看笔记案例,评估质量与风格匹配。 按笔记类型看 ✓看合作笔记,直接了解博主商业表现✓看图文或视频笔记,决定合作形式 按阅读、互动看 ✓降序查看,了解博主热度最高的笔记 按内容特征看 ✓多维、直观了解博主笔记特征,评估博主笔记与品牌调性匹配程度 合作前期3.博主筛选--主页精筛 【博主主页】 STEP3:看粉丝分析,匹配合作需求。 看粉丝趋势 ✓粉丝总量趋势结合粉丝增量趋势,判断账号涨粉能力与成长潜力 看粉丝画像 ✓看粉丝性别、年龄分布是否与产品目标受众匹配 看兴趣分布 ✓看粉丝兴趣是否与产品匹配,判断消费倾向 看地域分布 ✓若有特定地域影响相关合作需求 合作前期3.博主筛选--相似延展 【相似博主推荐】 平台结合博主数据推荐出与之内容相似和粉丝相似的博主,提升选人效率; ①在博主广场中搜索博主昵称,当搜索结果仅1位时出现,每行展示4位相似博主;右上角点击“换一换”可查看更多相似博主; ②进入博主主页,可在左侧个人简介的下方找到相似博主推荐; 合作前期4. BK邀约--发起邀约 ✓登陆小红书蒲公英平台(https://pgy.xiaohongshu.com/) 合作前期4. BK邀约--邀约管理 【我的】-【邀约管理】 ✓点击勾选邀约,可【标记为已跟进】,且支持一键标记与筛选;✓邀约状态分为暂未回复、感兴趣、暂不考虑,支持筛选;✓「博主微信」筛选项可筛选查找已提供微信号的博主 合作前期4. BK邀约--邀约通知 【PC端】 ✓入口1:首页->未读消息✓入口2:首页->右上角消息提醒-> 合作前期4. BK邀约--邀约通知 【APP端】 ✓入口:小红书APP->消息->消息通知->商业合作✓若博主回复【感兴趣】且附加微信号,可点击【私信联系】与博主私聊,也可点击复制博主微信号建联 合作流程品牌该如何开启商业合作? Step1 合作结束 合作中期 合作前期 ✓订单管理✓数据中心复盘✓开票管理 ✓发起合作✓笔记审核确认✓笔记发布✓确认合作完成 ✓官方入驻✓账户充值✓达人筛选与邀约 合作中期品牌合作流程 笔记合作整体流程与管理 自发起合作到完成合作的全部流程细节如下 合作中期发起合作 发起品牌合作 选择意向合作人,并添加创作者的图文/视频笔记服务至已选合作。 添加合作人并发起合作 ✓点击【+】号添加合作人至已选合作中✓点击【已选合作】可查看所有想要合作的博主✓点击【发起合作】即可进入下单流程,支持一次性添加多个博主合作订单 合作中期填写合作需求 发起品牌合作 *注意:合作内容需遵守【品牌合作笔记行业规范及内容规范】,具体内容可点击【帮助中心-品牌合作投放规则】查看。 下单方如何向合作人发起合作? ✓发起合作时需填写详细需求✓根据报价充值并支付全款至平台✓若本次合作的笔记后续会进行广告投放则可在填写合作要求时勾选【我希望该笔记可以作为广告素材进行后续投放】 *注意:蒲公英平台反馈的广告审核意见仅作为参考,实际以投放平台反馈的广告审核意见为准 发起合作后,合作人拒绝合作怎么办? ✓发起合作后,合作人会在72小时内选择接受或拒绝合作✓若合作人拒绝合作,则合作失败并全额退款✓建议在发起合作前提前与合作人私信进行档期与需求沟通 合作中期投放模式 发起品牌合作 发起合作时可选择普通模式或【品牌合作+】模式 什么是普通模式? ✓提供内容合作服务,收取10%服务费✓博主发布的笔记同自然笔记分发逻辑一致,优化内容质量将获得更多的曝光与阅读 什么是【品牌合作+】模式? ✓提供内容合作服务+保量增值服务,收取20%服务费✓笔记发布15天后,将保障所选博主发布的笔记确定的曝光,具体曝光量由平台根据博主历史数据表现得出✓系统会将笔记推送给更多潜在兴趣用户,从而提升笔记互动率 合作中期确认合作内容 确认笔记合作内容 下单方可在小红书蒲公英平台【确认/驳回】合作人所提交的合作笔记内容。 品牌方如何在平台上确认合作内容? 合作人按合作需求提交笔记且平台审核通过后: ✓品牌方可在蒲公英平台上预览笔记效果并在72h内确认内容(*注意:逾期平台将自动确认) ✓若需继续优化可选择驳回,每次合作最多驳回3次 品牌方确认笔记内容后,合作人才能正式发布该笔记:✓笔记正式发布前,合作人每次修改笔记均需品牌方重新确认✓笔记正式发布前,笔记对其他用户不可见 合作中期确认完成合作 确认完成合作 合作人在app端正式发布笔记后,品牌方需确认合作完成。 品牌方如何在平台上确认合作完成? 合作人在app端将笔记正式发布后: ✓品牌方可在蒲公英平台上点击【确认完成】结束本次合作订单✓若品牌方一直未确认,订单将于笔记正式发布的7日后自动确认✓合作订单完成后,平台将进行订单结算 取消合作说明 在交易过程中,有关取消合作的退款规则如下: 品牌主取消合作 入口:合作详情页点击【取消合作】 ✓发起合作后,若合作人未接受合作,品牌主可以取消合作并全额获得退款;✓若合作人接受合作,但提交笔记超过预期发布时间30天,品牌主可以取消合作并全额获得退款;✓若合作人接受合作,但未超过期望发布时间30天,品牌主取消合作,仅支持获得50%的退款;✓若合作人已提交笔记,但未正式合作,品牌主取消合作,仅支持获得50%的退款;✓若合作笔记已正式发布,不支持品牌主取消合作 合作人取消合作 ✓若因合作人原因导致合作取消,请联系蒲公英平台页面客服,由合作人发起取消合作,品牌主可以获得全额退款 合作流程品牌该如何开启商业合作? Step1 合作结束✓订单管理✓数据中心复盘✓开票管理 合作中期 合作前期 ✓发起合作✓笔记审核确认✓笔记发布✓确认合作完成 ✓官方入驻✓账户充值✓达人筛选与邀约 合作结束品牌合作完成后能做些什么? 订单管理 1 在订单管理页面,品牌方可以查看并导出历史合作的所有笔记的相关数据。 数据中心 2 品牌方可以在数据中心查看该品牌账号投放以及作为报备品牌合作投放的笔记