1© 益普索 | 关于 A. I. 2023 的全球观点 | 2023 年 7 月 | 公众关于 A. I. 2023 的全球观点世界各地的人们如何看待人工智能 ， 并期望它会影响他们的生活31 个国家的全球顾问调查2023 年 7 月 总结调查结果对 AI 的理解仍然滞后混合的感觉和增加的紧张信任的广泛地理差异只有一半的人说人工智能在过去几年里影响了他们的生活。... 但三分之二的人预计它将很快深刻地改变它并非所有的变化都有望变得更好• 平均而言 ， 在接受调查的 31 个国家中 ， 三分之二的人说他们对 AI 有很好的了解 ， 但只有一半的人说他们知道什么产品和服务使用 AI 。• 对于哪些产品和服务使用人工智能的知识在年轻人、男性、受雇者、受过更多教育和 / 或更富裕的人群中更高。• 在一个典型的模式中 ， 对人工智能产品和服务的熟悉程度从印度尼西亚和马来西亚的 70% 以上到比利时、新西兰和美国的 35% 。• 在过去的 18 个月中 ， 人们对人工智能的了解有所增加 ， 特别是在欧洲 ， 但对哪些产品和服务使用人工智能的熟悉程度却没有。• 在全球范围内 ， 只有大约一半的人认为使用人工智能的产品和服务的好处大于缺点 (54%) ， 并对此感到兴奋 (54%) 。• 然而 ， 大约同样的数字 (52%) 对他们感到紧张 ， 比 18 个月前上升了 13 个百分点。• 新兴市场的兴奋度最高 ， 欧洲和北美的兴奋度最低 ； 在 Zen 世代和千禧一代以及受过大学教育的人群中 ， 兴奋度也更高。• 紧张程度在所有主要是英语国家中最高 ， 在日本 ， 韩国和东欧最低。• 对人工智能的信任度因地区而异 ； 新兴市场和 40 岁以下人群的信任度通常远高于高收入国家和 X 世代和婴儿潮一代。• 人们相信使用人工智能的公司会保护他们的个人信息 ， 从泰国的 72% 到法国、日本和美国的 32% 不等。• 相信人工智能不会歧视人群的比例显示 ， 在各国之间的分布更加广泛。• 在全球范围内 ， 只有一半 （ 49 ％ ） 表示基于 AI 的产品和服务在过去 3 到 5 年中发生了显着变化 ， 与 2021 年 12 月的比例大致相同。• 在韩国和整个东南亚 ， 这种感觉的百分比比西北欧和北美的大多数国家高出约 35 到 40 个百分点。• 平均而言 ， Zen 世代和千禧一代比婴儿潮一代高出至少 20 个百分点。• 平均而言 ， 66% 的人认为人工智能产品和服务将在未来 3 - 5 年内显著改变他们的日常生活 ， 包括所有国家的大多数人 (从韩国的 82% 到法国的 51%) 和所有人口群体 (特别是在更富裕的人群和受过大学教育的人群中) 。• 在员工中 ， 57% 的人希望人工智能改变他们目前的工作方式 ， 36% 的人希望人工智能取代他们目前的工作。• 预计出现重大中断的工人比例在东南亚最高 ， 在北欧最低 （ 差异高达 50 分 ） ， 在年轻和 / 或决策者中也要比没有的高得多。• 在全球范围内 ， 略多于一半的人认为人工智能的使用会给他们更多的时间来完成工作 ， 并改善他们的娱乐选择。• 只有三分之一或更多的人说这将改善他们的健康、他们的工作和他们国家的经济。• 更多的人说这将使就业市场变得更糟。• 同样 ， 全球南方对人工智能的乐观情绪远高于高收入国家 ， 年轻和受过高等教育的成年人也高于年龄较大或没有受过大学教育的成年人。2© 益普索 | 关于 A. I. 2023 的全球观点 | 2023 年 7 月 | 公众 1理解 AI3© 益普索 | 关于 A. I. 2023 的全球观点 | 2023 年 7 月 | 公众 基数 ： 来自 31 个国家 / 地区的 22, 816 名 75 岁以下的成年人 ， 于 2023 年 5 月 26 日至 6 月 9 日进行了采访 - 仅在除印度以外的所有国家 / 地区在线。“全球国家平均值 ” 反映了进行调查的所有国家的平均结果。它没有根据每个国家或市场的人口规模进行调整，也无意提出总体结果。巴西，智利，哥伦比亚，印度，印度尼西亚，爱尔兰，马来西亚，墨西哥，秘鲁，罗马尼亚，新加坡，南非，泰国和土耳其的样本比普通人群更多，受教育程度更高，和 / 或更富裕。4© 益普索 | 关于 A. I. 2023 的全球观点 | 2023 年 7 月 | 公众理解 AI% 同意 (31 个国家 / 地区平均)我对什么是人工智能有很好的理解Change自 2021 年 12 月+ 3 ppt最高最低印度尼西亚日本我知道哪些类型的产品和服务使用人工智能+ 1 ppt印度尼西亚比利时,新西兰, 美国67%51%84%76%43%35% 基数 ： 来自 31 个国家 / 地区的 22, 816 名 75 岁以下的成年人 ， 于 2023 年 5 月 26 日至 6 月 9 日进行了采访 - 仅在除印度以外的所有国家 / 地区在线。“全球国家平均值 ” 反映了进行调查的所有国家的平均结果。它没有根据每个国家或市场的人口规模进行调整，也无意提出总体结果。巴西，智利，哥伦比亚，印度，印度尼西亚，爱尔兰，马来西亚，墨西哥，秘鲁，罗马尼亚，新加坡，南非，泰国和土耳其的样本比普通人群更多，受教育程度更高，和 / 或更富裕。5© 益普索 | 关于 A. I. 2023 的全球观点 | 2023 年 7 月 | 公众理解全球国家平均印度尼西亚67%84%男性71%AI南非泰国罗马尼亚韩国墨西哥巴西秘鲁土耳其匈牙利哥伦比亚荷兰智利波兰新加坡美国瑞典阿根廷西班牙马来西亚大不列颠印度新西兰德国澳大利亚加拿大法国爱尔兰比利时意大利日本78%78%77%76%75%74%73%73%73%73%71%70%69%67%67%67%67%66%65%64%64%62%61%59%59%58%58%56%53%43%FemaleZ 世代千禧一代X 世代婴儿潮低收入中等收入高收入高等教育就业非就业63%72%69%67%59%60%65%74%60%66%72%69%63%问 ： 您同意或不同意以下内容的多少 ：我对什么是人工智能有很好的理解％ 同意 （ 非常 / 有点 ） 基数 ： 来自 31 个国家 / 地区的 22, 816 名 75 岁以下的成年人 ， 于 2023 年 5 月 26 日至 6 月 9 日进行了采访 - 仅在除印度以外的所有国家 / 地区在线。“全球国家平均值 ” 反映了进行调查的所有国家的平均结果。它没有根据每个国家或市场的人口规模进行调整，也无意提出总体结果。巴西，智利，哥伦比亚，印度，印度尼西亚，爱尔兰，马来西亚，墨西哥，秘鲁，罗马尼亚，新加坡，南非，泰国和土耳其的样本比普通人群更多，受教育程度更高，和 / 或更富裕。6© 益普索 | 关于 A. I. 2023 的全球观点 | 2023 年 7 月 | 公众理解 AI全球国家平均马来西亚韩国秘鲁巴西罗马尼亚51%76%73%71%68%68%65%62%62%男性女性Z 世代千禧一代55%46%59%57%印度墨西哥南非智 利新加坡哥伦比亚意大利 西 班牙波兰阿根廷英国荷兰德国加拿大澳大利亚日本匈牙利法 国 瑞典爱尔兰新西兰美国比利时62%61%60%58%57%53%50%46%46%44%43%42%39%38%38%38%37%37%36%36%35%35%35%X 世代婴儿潮低收入中等收入高收入高等教育就业非就业48%36%45%49%58%44%49%56%54%43%问 ： 您同意或不同意以下内容的多少 ：我知道哪些类型的产品和服务使用人工智能％ 同意 （ 非常 / 有点 ） 2关于 AI 的感觉7© 益普索 | 关于 A. I. 2023 的全球观点 | 2023 年 7 月 | 公众 基数 ： 来自 31 个国家 / 地区的 22, 816 名 75 岁以下的成年人 ， 于 2023 年 5 月 26 日至 6 月 9 日进行了采访 - 仅在除印度以外的所有国家 / 地区在线。“全球国家平均值 ” 反映了进行调查的所有国家的平均结果。它没有根据每个国家或市场的人口规模进行调整，也无意提出总体结果。巴西，智利，哥伦比亚，印度，印度尼西亚，爱尔兰，马来西亚，墨西哥，秘鲁，罗马尼亚，新加坡，南非，泰国和土耳其的样本比普通人群更多，受教育程度更高，和 / 或更富裕。8© 益普索 | 关于 A. I. 2023 的全球观点 | 2023 年 7 月 | 公众78%37%关于 AI 的感觉% 同意 (31 个国家 / 地区平均)使用人工智能的产品和服务利大于弊Change自 2021 年 12 月+ 3 ppt最高最低印度尼西亚法国, 美国使用人工智能的产品和服务让我兴奋N / A泰国瑞典使用人工智能的产品和服务让我紧张+ 12 ppt澳大利亚Japan54%54%80%32%52%69%23% 基数 ： 来自 31 个国家 / 地区的 22, 816 名 75 岁以下的成年人 ， 于 2023 年 5 月 26 日至 6 月 9 日进行了采访 - 仅在除印度以外的所有国家 / 地区在线。“全球国家平均值 ” 反映了进行调查的所有国家的平均结果。它没有根据每个国家或市场的人口规模进行调整，也无意提出总体结果。巴西，智利，哥伦比亚，印度，印度尼西亚，爱尔兰，马来西亚，墨西哥，秘鲁，罗马尼亚，新加坡，南非，泰国和土耳其的样本比普通人群更多，受教育程度更高，和 / 或更富裕。9© 益普索 | 关于 A. I. 2023 的全球观点 | 2023 年 7 月 | 公众关于 AI 的感觉全球国家平均印度尼西亚泰国墨西哥马来西亚秘鲁土耳其韩国54%78%74%73%69%67%67%66%男性女性Z 世代58%51%62%哥伦比亚印度巴西南非智利阿根廷意大利日本西班牙匈牙利波兰英国新西兰荷兰德国爱尔兰澳大利亚比利时瑞典加拿大法国美国65%65%64%64%61%59%59%57%55%52%50%48%47%46%44%43%42%40%40%39%39%38%37%37%千禧年X 世代婴儿潮低收入中等收入高收入高等教育就业非就业58%53%43%51%53%60%50%53%58%57%48%问 ： 您同意或不同意以下内容的多少 ：使用人工智能的产品和服务利大于弊％ 同意 （ 非常 / 有点 ） 基数 ： 来自 31 个国家 / 地区的 22, 816 名 75 岁以下的成年人 ， 于 2023 年 5 月 26 日至 6 月 9 日进行了采访 - 仅在除印度以外的所有国家 / 地区在线。“全球国家平均值 ” 反映了进行调查的所有国家的平均结果。它没有根据每个国家或市场的人口规模进行调整，也无意提出总体结果。巴西，智利，哥伦比亚，印度，印度尼西亚，爱尔兰，马来西亚，墨西哥，秘鲁，罗马尼亚，新加坡，南非，泰国和土耳其的样本比普通人群更多，受教育程度更高，和 / 或更富裕。10© 益普索 | 关于 A. I. 2023 的全球观点 | 2023 年 7 月 | 公众关于 AI 的感觉全球国家平均泰国韩国印度尼西亚墨西哥土耳其马来西亚秘 鲁印 度巴西54%80%76%75%74%74%74%72%66%66%男性女性Z 世代千禧一代58%50%64%60%南非智利日本西班牙意大利波兰阿根廷匈牙利德国新西兰英国荷兰澳大利亚爱尔兰加拿大美国法 国 比利时瑞典65%62%62%59%51%51%50%50%50%46%45%43%43%42%42%40%38%37%36%36%35%32%X 世代Boomer低收入中等收入高收入高等教育就业非就业51%38%50%52%61%47%53%59%58%47%问 ： 您同意或不同意以下内容的多少 ：使用人工智能的产品和服务让我兴奋％ 同意 （ 非常 / 有点 ） 基数 ： 来自 31 个国家 / 地区的 22, 816 名 75 岁以下的成年人 ， 于 2023 年 5 月 26 日至 6 月 9 日进行了采访 -