2023 年社会媒体使用报告Ipsos. Digital 和 Ipsos 综合报告 INTRODUCTION随着用户习惯的改变，新平台的出现以及政策和法规影响我们的日常使用，社交媒体的格局在不断演变。在过去的一年中，我们看到了重大变化 ： 埃隆 · 马斯克收购 Twitter 对广告商和用户产生了真正的影响，TiTo 和 Istagram 等平台继续将创作者的重点转移到视频内容上，影响者营销变得更加重要 （ 估计市场规模为 164 亿美元 ） 。与此同时，围绕隐私、社交媒体对心理健康和青少年的影响以及大型科技在控制错误信息传播方面的作用的辩论继续引发争议。在一项新的研究中 ， 我们使用了 FastFacts ， Ipsos. Digital 的临时调查解决方案 ， 向美国 ， 加拿大 ， 法国 ， 中国和日本 5 个市场的 5000 多名受访者询问了他们的社交媒体使用习惯。结果显示他们使用的社交平台和网络网站 ， 他们使用平台的主要目的以及他们认为最有用的内容类型。2 在表示他们至少每月访问社交媒体平台的受访者中 ， YouTube 和 Facebook 位居榜首。在五个接受调查的国家中 ， 平均 71% 的人表示他们至少每月使用 YouTube ， 43% 的人表示他们每天多次使用 YouTube 。在 Facebook 上 ， 美国、加拿大、法国和日本的 50% 接受调查的用户表示他们每天多次使用该平台。在中国 ， 96% 的受访者使用世界上最受欢迎的社交媒体消息应用之一微信也就不足为奇了。年龄在 18 至 34 岁之间的年轻用户倾向于全天更频繁地访问该平台 ， 91% 的人表示他们每天多次使用该平台 ， 而 35 至 65 岁的用户为 85% 。图 1受访者至少每月使用的平台您通常每月至少使用以下哪一项 ？资料来源 ： 益普索. Digital FastFacts 调查于 2023 年 3 月启动 ， 在 5 个市场中有 1000 个国家代表性样本 ： 美国 ， 加拿大 ， 日本 ， 法国 ， 中国3在美国 ， 加拿大 ，法国 ； 日本的青年 ； 中国的威奇和道因 尽管 Twitter 的争议仍在持续，但在美国、加拿大、法国和日本，平均 49% 的社交媒体用户表示他们每月至少使用该平台一次。在接受调查的受访者中，更仔细地观察 Twitter 的使用情况，51% 的日本受访者表示他们每天多次访问该平台，相比之下，美国为 29%，法国为 33%，加拿大为 30% 。与 35 至 65 岁年龄段的受访者相比，18 至 34 岁年龄段的受访者更有可能每天多次访问 Twitter 。当我们看看另一家社交媒体巨头 ， Meta 的 Instagram ， 最近预计到 2023 年底 ， 将有 13.5 亿用户 ， 我们看到类似的模式。大多数受访者每天多次访问该平台 （ 48 ％ ） ， 只有 21 ％ 的用户表示每天访问一次。使用频率也因年龄而异 ， 年龄在 18 至 34 岁之间的年轻受访者每天使用 Instagram 多次 （ 57 ％ ） ， 而年龄在 35 至 65 岁之间 （ 42 ％ ） 。最后 ， 美国、加拿大、法国和日本平均有 39% 的受访者表示 ， 他们每月至少使用一次 TikTok 。年龄在 18 至 34 岁之间的年轻受访者 （ 51% ） 比年龄较大的受访者 （ 38% ） 更有可能每天多次使用该平台。女性受访者 （ 49% ） 比男性受访者 （ 40% ） 更常见。下图显示了每天多次使用以下社交媒体平台或社交网站的受访者的年龄和性别人口统计分类。图 2按年龄和性别每天多次使用的平台 （ 显示 ： 每月使用的前 8 个平台 ， 5 个市场的平均值 ）您通常多久使用以下平台 ？ （ “多次显示的每天回复)资料来源 ： 益普索. Digital FastFacts 调查于 2023 年 3 月启动 ， 在 5 个市场中有 1000 个国家代表性样本 ： 美国 ， 加拿大 ， 日本 ， 法国 ， 中国4 为了更好地了解转向社交媒体的动机，我们询问了用户使用每个平台的主要目的。虽然不同网站的结果差异很大，但一些常见的主题是真实的 ： 与朋友和家人保持联系，Faceboo Messeger （ 平均在 5 个国家 / 地区占 82 ％ ），微信 （ 79 ％ ），WhatsApp （ 79 ％ ） 成为首选平台。为了娱乐和娱乐，用户转向包括 YoTbe （ 69 ％ ），TiTo （ 68 ％ ） 和抖音 （ 58 ％ ） 在内的视频平台。为了研究可以尝试购买的新产品，RED 和 Doyi 在中国用户中脱颖而出，而 Piterest 在美国，加拿大，法国和日本最受欢迎。图 3按用例划分的前 3 个平台 （ 基于 5 个国家的平均值 ）对于以下各项 ， 哪一项最能描述您使用平台的目的 ？ （ 选择所有适用的选项 ）与我的朋友保持联系和家庭发布个人内容或分享我的意见发布专业或工作相关内容供他人查看娱乐或娱乐在我的业余时间 关注新闻和时事研究新产品以尝试或购买 关注有影响力的人或名人 寻找鼓舞人心的或教育内容观看直播结识新朋友资料来源 ： 益普索. Digital FastFacts 调查于 2023 年 3 月启动 ， 在 5 个市场中有 1000 个国家代表性样本 ： 美国 ， 加拿大 ， 日本 ， 法国 ， 中国5和网络站点使用社交媒体平台的主要目的 图 4社交媒体平台或社交网站的最高使用目的对于以下各项 ， 哪一项最能描述您使用平台的目的 ？ （ 选择所有适用的选项 ）6 资料来源 ： Ipsos. Digital FastFacts 调查于 2023 年 3 月启动 ， 在 5 个市场中有 1, 000 个国家代表性样本 ： 美国 ， 加拿大 ，日本, 法国, 中国 7图 5社交媒体平台或社交网站的最高使用目的对于以下每一项 ， 哪项最能描述您使用平台的目的 ？ （ 选择所有适用的内容 ） [显示的仅中文响应选项]资料来源 ： 益普索. Digital FastFacts 调查于 2023 年 3 月启动 ， 在 5 个市场中有 1000 个国家代表性样本 ： 美国 ， 加拿大 ， 日本 ， 法国 ， 中国 4随着品牌在拥有的社交渠道上建立自己的受众，与创作者和影响者合作，并在社交平台上推出付费广告活动，了解哪些类型的内容对消费者最有用，对于做出更好的商业决策至关重要。了解用户在哪里进行新产品研究也很重要。在上面的数据中，像 Piterest 和 Reddit 这样的平台在寻找新产品方面发挥着重要作用 （ 38 ％ 的 Piterest 用户表示这是使用该平台的主要目的，32 ％ 的人对 Reddit 表示相同 ） 。当被问及用户认为哪些类型的内容对发现新产品最有用时 ， 五个国家的用户引用了在线社区和论坛中的评论 （ 5 个国家的平均水平为 48 ％ ） 以及来自朋友或家人的帖子 （ 43 ％ ） 。图 6按发现要尝试或购买的新产品的有用性排名的社交媒体内容类型 （ “无 ” 和“ 其他 ” 响应选项未显示 ）您认为哪种类型的社交媒体内容对于发现要尝试或购买的新产品最有用 ？资料来源 ： Ipsos. Digital FastFacts 调查于 2023 年 3 月启动 ， 在 5 个市场中有 1, 000 个国家代表性样本 ： 美国 ， 加拿大 ，日本, 法国, 中国或购买使用社交媒体寻找新产品尝试 按国家划分，我们在五个市场中看到了有趣的细微差别。在中国，社交媒体用户发现在线社区或论坛中的评论 （ 66 ％ ） 最有帮助，其次是该品牌的帖子。在美国和加拿大，用户还引用朋友或家人的帖子 （ 分别为 44 ％ 和 46 ％ ） 作为在评论和论坛之后寻找新产品的有用投入。在日本，创作者和影响者的无偿帖子在回应选项中排名第一。图 7按发现要尝试或购买的新产品的有用性排名的社交媒体内容类型 （ “无 ” 响应选项未显示 ）您认为哪种类型的社交媒体内容对于发现要尝试或购买的新产品最有用 ？资料来源 ： 益普索. Digital FastFacts 调查于 2023 年 3 月启动 ， 在 5 个市场中有 1000 个国家代表性样本 ： 美国 ， 加拿大 ， 日本 ， 法国 ， 中国10 有趣的是，有影响力的广告或付费合作伙伴关系在内容类型列表中排名最后。在中国，41% 的受访者表示他们认为有影响力的广告有用，但在美国只有 24%，在加拿大和法国有 20%，在日本也有 19% 。虽然这可能并不意味着影响者营销的下降，但它确实暗示了我们在社交媒体上观察到的一种趋势 ： 批评影响者看起来不真实或不值得信任。在 TiTo，YoTbe 和其他流行的社交媒体网站上，出现了一种称为 “去影响力 ” 的趋势。为了与受众建立信任，有影响力的人现在正在劝阻他们的追随者购买其他有影响力的人推广的 “过度宣传 ” 和“ 过度宣传 ” 的产品。这种趋势在化妆品领域的美容中最受欢迎，但此后也传播到其他类别。到目前为止，# defiflecig 标签已经在 TiTo 上积累了超过 5.35 亿的点击量。同时 ， 像 Reddit 这样的论坛 ， 用户可以分享现实生活中的经验并从同行那里获得建议 ， 这被视为更合法的信息来源。例如 ， 主题 r / BuyItForLife 拥有超过 150 万会员 ， 致力于推荐和分享从炊具到洗衣机的高质量 ， 耐用的产品。图 8与影响力减弱和对影响者的付费促销缺乏信任有关的社交媒体帖子来源 ： 益普索综合随着品牌继续使用社交媒体通过自有渠道、影响者营销、付费广告和用户生成的内容与受众联系 ， 调整内容类型非常重要尽管影响者的营销空间将变得更加拥挤 ， 但寻找与受众有诚实 ， 真实联系的创作者和影响者将更加重要。4Twitter 用户Twitter 用户 Conclusion随着社交媒体继续成为我们生活中不可或缺的一部分 ， 了解消费者的使用和行为对于品牌与受众联系至关重要。通过了解消费者在哪里- 以及他们为什么在那里 - 品牌可以改善他们的社交媒体定位 ， 广告 ， 品牌建设努力等。借助 FastFacts 等自动化市场研究工具 ， 找到这些类型问题的答案比以往任何时候都更快 ， 更容易。然而 ， 这仅仅是个开始 ： 全球近 50 亿用户 ， 社交媒体为消费者的想法和偏好提供了一个洞见的金矿。一旦品牌知道目标受众在哪里 ， 他们就可以使用 Ipsos Synthesio 支持 AI 的消费者智能平台等工具来收集和分析社交数据。在过去的一年里，我们看到品牌进入 YoTbe 、 Istagram 和 TiTo 等来源的大幅增长。这些内容丰富的网站提供了对消费者趋势和创新、品牌认知甚至竞争对手的重要见解。尽管 Twitter 仍然是社交聆听世界中的热门数据源，但 Ipsos Sythesio 客户正在从各种来源获得见解。下面的图表显示了我们的营销人员和洞察专家的数据收集量同比增长最高的平台。通过结合社交和调查数据的见解 ， 品牌可以广泛了解社交媒体的使用情况 ， 以及围绕其社交活动和对话的更深层次背景。图 9益普索 Synthesio 从社交平台收集的提及量同比增长Ipsos Synthesio 用户数据收集同比增长最高的平台来源 ： 益普索综合12 请求演示请求演示关于益普索数码Ipsos. Digital 是一个自助服务研究平台 ， 为客户提供快速 ， 简化的访问全球研究能力和近 50 个市场的见解。直观的端到端平台提供了对 Ipsos 高质量在线样本的访问 ， 并通过 Ipsos 验证的方法 ， 问卷模板 ， 基准测试等简化了研究过程。我们的临时调查解决方案 FastFacts 提供了最简单 ， 最快捷的方式来构建和启动针对目标市场的调查 ， 并访问高质量的数据和见解。 FastFacts 使您能够选择受众 ， 构建调查 ， 并直接在Ipsos. Digital 平台。在数小时或数天内 ，