2023普华永道中国首席数据官调研

调研背景 •普华永道今年3月发布第二期全球首席数据官调研，结果显示，在全球最大的2,500家上市企业中，首席数据官数量攀升。 •为深入了解中国企业现状，我们同样选取了国内市值最大的2,500家上市企业为样本，对其最新年报开展分析，更好地理解各企业在数据工作方面的管理重心。•同时，我们也邀请了86家国内领先企业参与中国首席数据官调研，旨在重点探究中国首席数据官在岗位设置、工作议程、团队能力打造和文化建设等方面的发展现状。 调研结果综述 •在中国2,500家最大的上市企业中，首席数据官或类似管理岗的渗透率仅为1.3%，远低于全球27%的水平，首席数据官的推广任重道远；其中，金融行业和通讯、媒体与科技行业的首席数据官或类似管理岗的数量位居前两位，也与这几个行业的数字化转型发展成熟度有关。 •对业务有充分的理解，并能将其融入数据战略规划中，能用数据赋能业务是首席数据官最应具备的核心能力。 •首席数据官面临的最大挑战包括人才培养和运作机制不到位、部门间责权分工不明、整体数据战略和目标不明确。•首席数据官团队通常小而精，20人以下的小团队约占7成，从用户出发、鼓励创新是首席数据官团队最为推崇的文化特质，而不是一味推崇技术。•受访者普遍认为，数据应用应该聚焦价值场景，优先聚焦用户洞察、营销销售、用户运营等与用户相关的一线场景中。 •全球企业在年报中更倾向于在数据保护的语境下提及数据，与之相比，中国企业更加倾向于在数据创新的语境下提及数据，说明中国企业在利用数据驱动增长方面有更全面的思考和计划，数据驱动成为数字化转型的趋势。 •企业调研显示，首席数据官这一概念较新，七成以上的岗位设置不足3年；企业通常会设置职能类似的数据管理岗，管理者多为数字化部门内部提拔，兼职管理。 •目前，数据相关工作大多由IT、战略、运营、总裁办等职能部门管理，数据部门并未发挥应有的主力作用，数据部门的组织发展还任重道远。 •制定数据战略、确保数据合规和安全是首席数据官最重要的工作议程，数据资产化作为新兴的议题并未受到足够的重视；超过四分之一的受访者表示数据工作推进不畅，认为华为和阿里在数据工作方面做得最好。 首席数据官及类似管理岗在国内2,500家企业中的渗透率仅为1.3%，远低于全球平均水平，金融企业占到其中半数以上 普华永道思略特分析 •金融服务业因面临更严格的监管而必须有效使用数据进行报告、确保合规，因此该行业的首席数据官数量或类似管理岗的数量保持领先。 •通讯、媒体与科技行业因为握有大量的数据并且对数据应用依赖高，因此也设立了相应的数据管理岗；尤其值得一提的是，年报中明确提出设立首席数据官的两家企业均来自该行业。 中国企业往往更倾向于在数据创新的语境下提及数据，优先做好数据资源管理，而数据资产由于概念较新，极少被企业提及 数据保护 数据创新 近一半的中国企业（49%）在数据创新语境下提到了数据，表 明 企业 更倾 向于 向公 众 披露 将如 何利 用数 据发掘 创 新机会 虽然只有约20%的中国企业在数据保护语境下提及数据，但我们认为，这只是因为企业还未明确如何披露相关工作已依法依规开展 数据资产 仅不到4%的中国企业在资产的语境下提及数据，说明大多数企业还未充分认识到数据资产的重要价值 分行业看，金融行业企业提及数据的占比大幅领先，通讯、媒体与科技企业紧随其后 为了更加深入地了解首席数据官的现状，我们还开展了问卷调研，共有来自不同行业的86位受访者参与 21%的受访企业设立了首席数据官，但七成以上设置不满三年；内部提拔的数据负责人占比约八成，但主要通过兼职方式管理 IT和其他职能部门仍旧承担着管理各项数据工作的主要责任 确保数据应用与流通合规、制定数据战略、确保数据安全落地是首席数据官最重要的工作议程，但数据资产化工作还未受重视 问题：贵司的首席数据官有哪些工作议程？ 在受访者看来华为、阿里在数据工作方面做得最好，是行业标杆，超过四分之一的受访者认为所属企业的数据工作进展不畅 人才培养和运作机制不到位、部门间责权分工不清、整体数据战略和目标不明，是推进数据工作的主要挑战 近九成的受访者认为，首席数据官应该对业务有充分的理解，并能将其融入数据战略规划中，能够用数据赋能业务发展 首席数据官团队通常规模不大，最推崇用户出发、鼓励创新的文化，而不是一味追求技术领先，实用主义居多 受访者普遍认为，数据应用应该聚焦价值场景，优先聚焦客户洞察、销售营销、用户运营等紧贴客户的一线场景 普华永道针对首席数据官提出以下五点建议 01 02 04 03 05 联系我们 张立钧 黄启佳 普华永道中国区域经济及金融业主管合伙人james.chang@cn.pwc.com 普华永道中国数字化与科技咨询服务主管合伙人horatio.kk.wong@cn.pwc.com 单小虎普华永道思略特中国主管合伙人tiger.shan@strategyand.cn.pwc.com 万彬 普华永道中国首席数据官tony.wan@cn.pwc.com 蒋逸明 王建平 普华永道思略特中国数字化增长业务合伙人steven.jiang@strategyand.cn.pwc.com 普华永道中国金融行业管理咨询主管合伙人jianping.j.wang@cn.pwc.com 杨通鹏 普华永道中国数字化与科技咨询服务业务总监tongpeng.t.yang@cn.pwc.com 谢谢 pwccn.com 本文仅为提供一般性信息之目的，不应用于替代专业咨询者提供的咨询意见。 © 2023普华永道。 版权所有。普华永道系指普华永道网络及/或普华永道网络中各自独立的成员机构。详情请进入www.pwc.com/structure。