社会媒体：屏幕背后

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本报告主要关注社交媒体的使用情况和趋势。全球每天社交媒体使用量达到上限，自大流行高峰以来，大多数地区每天在社交媒体上花费的平均时间趋于平稳或下降。只有北美的数字与谷物背道而驰，使用量在这里继续上升。WhatsApp是“最喜欢的”，但TikTok正在追逐WhatsApp，保留了其作为世界上最受欢迎的平台的地位，但很少得到应有的关注。与此同时，TiTo的增长没有放缓的迹象，消费者数量表示这是他们过去两年的首选。对于品牌来说，知道哪些平台正在发展是非常重要的，但也要注意平台使用重叠，这提醒我们，重要的是他们的参与质量。在西方，登录的原因正在发生变化，西方消费者看待社交媒体和参与某些平台的方式正在发生变化。西方TiToers表示他们使用该平台来保持最新新闻的数量在两年内增长了41％，而更多的人转向它获取有关产品和品牌的信息（+52％）。平台用例不是静态的，因此品牌在相关市场中保持消费者感知的关键。视频和音频为王在过去的一年中，在各种平台上观看视频的社交媒体用户数量有所增加。随着Z世代拥抱语音笔记，其他音频格式也越来越受欢迎。品牌可能会受益于在其营销中加入更多的音频格式，例如在社交媒体上提供信息视频或通过语音笔记提供客户反馈的能力。社交媒体是发现的关键工具，我们发现新品牌和产品的方式在不断发展，现在越来越多的Z世代说他们在社交媒体上找到产品而不是在搜索引擎上找到产品，而千禧一代也紧随其后。由于消费者更喜欢在网上有机地发现产品，品牌应该致力于跟上对目标受众来说在文化上重要的东西，以及他们提出的问题。