焦点科技机构调研纪要

调研日期: 2023-07-26 一、中国制造网AI智能助手麦可介绍 中国制造网自1998年成立至今,作为全链路外贸服务综合平台,见证了中国外贸的蓬勃发展,也深刻理解外贸企业在贸易流程中的各类痛点。中国制造网很早就开始引入AI技术,并组建团队进行专项研究和应用探索,并于今年正式推出AI外贸助手,以品牌IP麦可的拟人化形象呈现给网站用户,为用户提供AI服务。 (一)AI麦可的产品理念:在大模型井喷、AI技术飞速发展的今天,中国制造网正围绕商业场景、B端用户群体的特点,创设对外贸易领域内的AI解决方案,将AI技术和外贸场景、企业私域知识等行业信息相结合,最终形成企业的数智大脑。 在这套解决方案中,供应商的外贸日常工作被拆分开来,由掌握有不同技能的数字“员工”来完成,比如负责图片处理的设计师、负责营销 的外贸专家等等,整套解决方案就是一只数字化“员工”团队。 通过这套AI解决方案,供应商的部分外贸工作就可以通过AI麦可进行,大大减轻了供应商的工作成本,提升工作效率和平台订单转化率。 (二)AI麦可的发展进程及规划: AI麦可Beta版本:4月25日,针对收费供应商会员开放了AI麦可的产品试用。 AI麦可1.0版本(偏AI泛应用,平民化):5月15日,正式发布AI麦可,为外贸企业提供中国制造网外贸场景下的高效AI工具集,6月进行了功能深化迭代。 AI麦可2.0版本(垂直化、定制化):7月26日,正式推出AI麦可2.0,在原先版本的基础上,全面迭代了工具类内容,升级外贸营销功能,帮助供应商提升拓新速度;增加了AI接待快速回答全球采购商的咨询,降低多语言、时差问题带来的影响,提升沟通效率。 AI麦可的后续版本(自动化、数智化):未来麦可将具备数据的整合、挖掘及分析能力,帮助外贸企业洞察国际市场的行业趋势,清晰了解买家的背景实力,提高国际贸易中的风险防范能力,为企业提供智能化的决策辅助和策略参考。 二、中国制造网买家侧关于AI应用的进程及规划介绍 我们已经实现了AI接待和多元化搜索功能,计划在8月份对多元化搜索进行升级,提供融合搜索功能。融合搜索功能通过AI技术实现智能化 导购行为,包括以下特点:1、支持买家使用自然语言作为检索词,并支持多轮对话变换检索结果;2、更精准地识别买家意图,智能推荐最相关产品,例如在识别到客户希望快速交易时,优先推荐可直接在平台交易的产品。 三、AI麦可目前的收费逻辑是怎么样的? 答:AI麦可采取预付费方式(按月/半年度/年度)向供应商售卖。在购买后,供应商即可在正常权益范围内使用AI麦可的相关功能。如果供应商的使用次数或频率超过了当日权益范围,他们也可以通过额外购买补充包的方式继续使用。 四、目前中国制造网是如何拓展供应商行业规模的?能带来买家群体数量的提升吗? 答:买家群体数量的提升对于平台来说是重中之重,平台行业运营与积累能够丰富平台产品库,满足更多买家的需求,最终有利于提升买家数量。在供应商行业规模拓展方面,我们主要依据不同行业的供应商和买家的痛点需求来采取相应措施,例如针对货值较低、买卖双方更希望在平台完成交易的行业,我们近年来通过推出在线支付频道和功能的方式满足其需求。