游戏企业社会责任报告2023

一、游戏企业社会责任研究背景与意义……………………………………………………2 （一）政策层面…………………………………………………………………………21.“网络游戏正能量引领计划”启动，奠定行业发展主基调………………22.“数字中国”建设背景下，游戏行业迎来发展新机遇……………………2（二）行业层面…………………………………………………………………………31. 游戏科技属性受认可，游戏技术成为重要技术工具箱……………………32. 游戏企业积极承担文化出海使命，提升国际传播效能……………………3（三）社会层面…………………………………………………………………………31. 落实未成年人保护工作，游戏平台防沉迷需进一步完善…………………32. 游戏用户规模超 6.6 亿，加强数据安全保护是重要职责…………………4 二、游戏企业社会责任指标体系……………………………………………………………4 （一）评分标准…………………………………………………………………………4（二）数据来源…………………………………………………………………………6（三）评分环节…………………………………………………………………………6（四）评价企业列表……………………………………………………………………6 三、游戏企业社会责任评估结果……………………………………………………………7 （一）经济维度…………………………………………………………………………7 1. 游戏“出海”成绩亮眼，中国游戏企业的全球影响力提升………………72. 持续深入产学研体系建设，培养游戏行业高精尖数字人才………………83. 游戏技术助力多领域数实融合，挖掘各行业新经济增长点………………8 1. 升级未成年人保护机制，致力打破“限制主义”解决方案………………92. 多领域承担责任奉献力量，多元化建设企业“公益蓝图”………………93. 个人信息保护意识提升，游戏企业积极加强数据安全保障………………10 1. 着重提升产品内容质量，游戏精品化趋势持续加深………………………102. 规范化发展成为行业共识，企业积极参与行业标准制定…………………11 1. 游戏科技为文化遗产保护构筑“数字新天地”……………………………122. 游戏作为重要载体助推中国传统文化“出海”……………………………12 四、多方协同助力游戏企业落实社会责任…………………………………………………14 （一）政府：常态化监管下引导游戏行业稳健发展…………………………………14（二）行业协会：加大培训指导企业社会责任实践…………………………………14（三）企业：在行动中进一步强化社会责任意识……………………………………15（四）媒体：为游戏企业构建客观理性的舆论环境…………………………………15（五）家校联动：共筑未成年防沉迷“保护墙”……………………………………16 五、关于游戏行业发展与责任的各方声音…………………………………………………16 （一）业界专家学者对游戏企业社会责任的看法……………………………………17（二）行业组织协会对游戏企业社会责任的观点……………………………………18（三）各大媒体对游戏企业社会责任的报道评论……………………………………20（四）游戏企业代表对游戏企业社会责任的表态……………………………………22 一、游戏企业社会责任研究背景与意义 跨界助力产业转型升级，撬动数实融合的新景象；另一方面，游戏企业正借助“发展平台经济”的东风迅速提升板块长期估值，进一步推动芯片、XR 等智能硬件、AIGC 应用、元宇宙等技术的发展，打开游戏自身商业化增量空间。 近一年，游戏行业挑战与机遇并行。一方面全球游戏市场普遍下行，我国游戏市场也迎来销售收入与用户规模“双降”；另一方面，在国家加强数字中国建设，积极推动平台经济规范健康发展的大环境下，游戏行业正在凭借其先进的技术跃升为对我国产业布局、科技创新具有重要意义的行业。在游戏行业多元正向价值被发掘的同时，游戏企业也承担着相应的社会责任，包括在未成年保护工作上继续发力，持续规范自身行业发展，重视数据安全问题，积极响应国家数字中国建设的号召，助力数字经济的持续发展等。此外，作为文化传播的重要载体，游戏企业也应提升国际传播效能，推出主旋律鲜明，正能量充沛的高品质游戏，进一步释放游戏企业的社会效能。本报告主要从政策、行业、社会三个层面分析了 2022—2023年游戏企业社会责任研究的背景与意义。 （二）行业层面 1. 游戏科技属性受认可，游戏技术成为重要技术工具箱 近一年来，游戏行业的科技属性愈发得到社会的认可。2022 年 7 月，中国游戏产业研究院和中科院联合发布的《游戏技术——数实融合进程中的技术新集群》报告首次明确了“游戏技术”的定义，即在电子游戏中首次实现规模化应用，以丰富和提升人的交互体验为主要目标的技术集群。游戏技术的外溢效应给诸多技术领域带来显著的正外部性，成为国家数实融合发展的重要技术工具箱。2023 年 2 月，中国音像与数字出版协会发布的《游戏科技能力与科技价值研究报告》也指出，游戏技术是支持数字技术与实体经济融合发展的驱动器。此外，新华社、人民网分别发布的《别忽视游戏行业的科技价值》《深度挖掘电子游戏产业价值机不可失》两篇文章也是主流媒体首次对游戏行业的科技属性进行深度挖掘和正面肯定。 （一）政策层面 1.“网络游戏正能量引领计划”启动，奠定行业发展主基调 2022 年 3 月 14 日，中宣部出版局宣布将指导出版单位贴近未成年人等读者受众，推出一批主旋律鲜明、正能量充沛的高品质网络游戏。2023 年 2 月 14 日，中宣部出版局副局长杨芳在“2022 年度中国游戏产业年会”上宣布启动“网络游戏正能量引领计划”，此项计划将遴选出精品佳作，给予扶持奖励，推动正能量成为网络游戏发展主基调。从企业社会责任角度看，高质量的游戏内容应坚守底线，把握主旋律和正能量，成为正向价值观和社会价值的载体。未来，游戏企业也需树立精品意识，让游戏产品进一步发挥弘扬社会主义核心价值观，传播正能量内容的作用，营造更加清朗的网络游戏空间。 2. 游戏企业积极承担文化出海使命，提升国际传播效能 2022 年 7 月，商务部等 27 部委联合发布了《关于推进对外文化贸易高质量发展的意见》指出要积极培育包括网络游戏在内的文化产品出口竞争优势，打造具有国际影响力的中华文化符号。2023 年 2 月，中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》也强调要打造自信繁荣的数字文化。为响应国家号召，诸多游戏企业积极承担助力中华传统优秀文化扬帆远航的社会责任。2022 年 8 月，《人民日报》海外版发布文章《国产游戏出海：从单一爆款到“IP 宇宙”的征程》提到，国产自主研发游戏积极出海的过程中，让大量海外玩家对中华文化产生了兴趣甚至共鸣，提升了中华优秀传统文化的国际传播效能。 2.“数字中国”建设背景下，游戏行业迎来发展新机遇 2022 年 3 月，国家发布了《“十四五”数字经济发展规划》，要求数字技术与实体经济深度融合，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，构建数字中国。2023 年 2 月，中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，指出数字中国建设将按照“2522”的整体框架进行布局，即夯实数字基础设施和数据资源体系“两大基础”。 （三）社会层面 1. 落实未成年人保护工作，游戏平台防沉迷需进一步完善 在此背景下，作为数字经济的重要组成部分以及平台经济的重要代表，游戏行业必将迎来发展新机遇。一方面，凭着极致调用芯片算力、图像显示、网络带宽、交互技术的能力，“游戏 +”模式形成多向辐射， 自《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》发布以来，未成年人游戏总时长、消费流水等数据都有大幅度减少。2022 年 11 月，中国音数协游戏工委、中国游戏产业研究院联合发布的 《2022 中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，2022 年超七成未成年人每周游戏时长在 3 小时以内，出现未成年人私自充值现象的家庭占比降至 15.43%，较 2021 年有了明显下降，标志着未成年人游戏防沉迷工作取得了阶段性成果。但目前仍有现象表明，未成年人保护工作尚未到达终点。例如，利用成年人身份信息实名认证从而绕过监管，各游戏平台防沉迷系统存在“实名不实人”的缺陷，游戏账号租卖形成灰色产业链，未成年人通过租号、买号等途径绕过监管无限制玩网游。因此，游戏企业还需联合相关部门积极探索新的解决手段，进一步强化未成年人保护工作力度。 2. 游戏用户规模超 6.6 亿，加强数据安全保护是重要职责 中国音数协游戏工委发布的《2022 年中国游戏产业报告》显示，中国游戏用户规模已达 6.64 亿人。在如此庞大的用户基数下，无论是商业数据泄露还是用户敏感数据流出，都将引发十分严重的后果。2022年 12 月，工信部印发了《工业和信息化领域数据安全管理办法（试行）》，提到工业和信息化领域数据处理者应当对数据处理活动负安全主体责任，对各类数据实行分级防护，不同级别数据同时被处理且难以分别采取保护措施的，应当按照其中级别最高的要求实施保护，确保数据持续处于有效保护和合法利用的状态。未来，游戏企业还需加强保护玩家数据隐私的责任意识，探索游戏玩家数据安全保护的多重路径。 二、游戏企业社会责任指标体系 （一）评分标准 本年度，报告仍沿用上一年中国游戏企业社会责任报告指标评估体系。专项课题组以人民数据资产服务平台、游戏企业调研问卷结果为基础，结合国家相关部委管理政策、监管动态、业内专家学者最新研究成果、游戏企业社会责任报告、游戏行业上市公司财报、游戏行业相关调研报告等公开资料，针对 50 余家主流游戏企业展开社会责任评估。评估指标由客观指标（问卷调查及系统数据统计，占比 60%）和主观指标（专家点评，占比 40%）组成，并经专家组二次论证，得出最终评分。 其中，客观指标由经济、社会、行业、文化、科技五个一级指标构成。一级指标下设收入、就业、用户规模、守法合规、社会公益、社会认可、规范建设、内容质量、文化传承、价值导向、技术创新、技术应用 12 个二级指标。 主观指标由社会贡献度、数据及隐私安全、产品及企业导向性、青少年保护、产品创新性、产品普适性、文化传承性、文化走出去、社会认可、公益性等指标构成。较上一年，主观指标略有微调。 三、游戏企业社会责任评估结果 （二）数据来源 本报告以 2022 年 6 月—2023 年 5 月为研究周期，就相关指标在人民数据资产服务平台和互联网搜索引擎平台进行相关信息检索，检索范围包含传统报刊数字版、网络新闻、论坛、博客、微博、微信公众号、资讯媒体、客户端等八类媒介形态。此外，本次调研中有 37 家企业积极回应问卷，提供了重要一手数据。 报告从经济、社会、行业、文化、科技五个维度对近一年游戏企业的社会责任进行了综合评估。综合评估结果显示，游戏企业的社会责任意识仍在持续提升，践行社会责任的渠道和形式更加多元。整体而言，经济效益较好的游戏企业在社会责任实践方面表现也较为突出，头部游戏企业起到较好的示范和带头作用。本年度，综合表现较为突出的游戏企业如下： （三）评分环节 客观指标部分，针对二级指标下的细分维度，对评价主流游戏企业进行统一标准的公开信息采集、数据清晰及加权计算。主观指标部分，组织行业专家组对游戏企业进行评分，并召开评审会，根据评分结果给出修订建议。 （四）评价企业列表 客观指标部分，针对二级指标下的细分维度，对评价主流游戏企业进行统一标准的公开信息采集、数据清晰及加权计算。主观指标部分，组织行业专家组对游戏企业进行评分，并召开评审会，根据评分结果给出修订建议。 （一）经济维度 企业作为市场主体，是经济活动的主要参与者、就业机会的主要提供者，企业承担的社会责任与经济绩效之间存在一种正相关关系。报告评估的经济维度包含了年度营收、员工数量、日活用户数量等多方面内容