计算机行业：AI大模型赋能千行百业

AI+办公：此次AIGC浪潮中的核心受益方向。此次AIGC浪潮的引爆点是基于自然语言处理大模型技术的文字创作工具ChatGPT快速成长为火爆全球的现象级应用，随后基于对图像、视频、音频等进行处理的多模态大模型的应用也快速推广起来。目前，微软已推出Microsoft 365 Copilot为用户办公模式带了个革命式的变化，有助于提高办公创作效率。此外，国产厂商奋起直追，其中金山办公是国内办公软件厂商探索AI技术应用的先行者之一，接入多个大模型供应商，可更精准满足用户AI创作需求。 AI+智能驾驶与工业：大模型实现对智能驾驶的全面赋能，亦有助于工业场景效率提升。1）智能驾驶：①自动驾驶方面，由于一旦发生事故造成的后果极为严重，自动驾驶场景中我们对错误的容忍度非常低。AI大模型可以大幅提升场景生成、标注的效率。②智能座舱方面，随着汽车产业逐步由卖方市场转向买方市场，且智能座舱架构逐渐成熟，汽车与车内人员的交互需求快速上升。AI大模型可以大幅丰富和革新人与车辆的交互方式，提升驾乘体验。③车辆设计与研发方面，随着项目周期的压缩，汽车研发效率正变得越来越重要，AI大模型对于汽车设计师效率的提升意义重大。2）设计与工业软件：①设计软件：AIGC将降低设计软件使用门槛，进一步提升生成式设计的能力，打破二维与三维设计的壁垒，赋能EDA，实现降本增效。②工业软件：AIGC助力工业AI进一步发展。目前AI对于工业产品制造阶段的增强主要在于AI算法的制造执行和管理流程，AIGC的生成和推理能力都将为AI应用带来显著提升，进一步优化执行和管理流程。同时，AIGC能够优化并生成3D打印方案，降低使用门槛。 金融、网络安全等行业也是AI技术落地的重要场景。1）金融行业一直都敢于尝试新技术，未来，AI技术在金融行业的落地方向贯穿了金融机构业务开展的主要方向，如风险管理、投资管理、客户服务、交易监管、金融创新等。2）对于网安行业而言，AI大模型的出现既有机遇也有挑战。 一方面，人工智能技术可以帮助组织降低入侵风险，并改善其整体安全状况，赋能网安行业；另一方面，AI大模型本身的安全保证也十分重要。 AI大模型加持下，办公、智能驾驶、金融、设计与工业软件、网络安全等领域均将受益。AI+办公推荐金山办公，受益福昕软件、万兴科技；AI+智能驾驶推荐中科创达、德赛西威、虹软科技、经纬恒润；AI+金融推荐恒生电子、同花顺（非银组覆盖）、凌志软件；设计与工业软件推荐广联达、中控技术、中望软件；AI+网络安全推荐奇安信、深信服、天融信、绿盟科技、安恒信息、启明星辰。 风险提示：AI技术落地不及预期、AI大模型受到政策强监管 AI大模型的出现将为各个行业带来不同程度的积极变化，本文我们将重点讨论AI大模型对办公、智能驾驶、金融、设计与工业软件、网络安全等行业的影响。 1.AI+办公是AIGC浪潮的核心，有望深刻改变办公 模式 1.1.AI+办公是AIGC浪潮的核心，海外巨头引领潮流 AI+办公是此次AIGC浪潮中的核心受益方向。此次AIGC浪潮的引爆点是基于自然语言处理大模型技术的文字创作工具ChatGPT快速成长为火爆全球的现象级应用，随后基于对图像、视频、音频等进行处理的多模态大模型的应用也快速推广起来。AIGC即生成式人工智能天然是面向文字、音视频、图像等内容自主创作场景的AI技术，因而其可以直接提升现有各类型办公软件的产品力，从而推动办公软件的迭代升级。 微软推出Microsoft 365 Copilot订阅服务，用AIGC技术重塑办公体验。 2023年3月16日，微软正式发布Microsoft 365 Copilot订阅服务，其背后技术支撑是Copilot引擎，使用了Microsoft 365 Apps、Microsoft Graph和Large Language Model三大核心基础技术。Microsoft 365 Apps是Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等一系列常见的微软办公软件； Microsoft Graph是一个可以帮助访问在Microsoft 365 Apps上积累的用户业务数据的安全智能网关，这些数据来自于用户的文档、电子邮件、会议、聊天、日历等环节；大语言模型（LLM）是一个创造性的引擎，能够解析并产生人类可以阅读的文字，其使用了OpenAI的ChatGPT及最新发布的GPT4模型。用户在Microsoft 365 Apps里使用自然语言输入提示词后，提示词会通过Copilot系统进行基础训练，这一过程可以提高提示词的质量，使提示词变得可以被执行，在基础训练的过程中最重要的一环便是调用Microsoft Graph中用户此前产生的各项数据，来理解并改善提示词的质量，之后将改善后的提示词发送给LLM，前述过程叫做预处理。LLM对提示词进行响应并进行后处理，这个过程会再次通过Microsoft Graph调用用户数据进行训练后，在通过安全性、合规性和隐私审查之后，生成反馈答复，最后通过Copilot系统向用户输出反馈答复并驱动APP执行相关的命令。通过这样一套完整的处理流程，用户可以在Word等办公软件里通过自然语言下达指令，此后办公软件便自动呈现出一个具有明显个人信息特征的反馈初稿，极大提高了用户的办公效率。 图1：预处理过程可以改善用户指令的质量 图2：LLM进行后处理向用户输出最终答复 Microsoft 365 Copilot为用户办公模式带了个革命式的变化，有助于提高办公创作效率。Microsoft 365 Copilot一方面会嵌入到用户高频使用的各类办公软件之中，包括了Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等，从而帮助用户从繁琐的事务性工作中解放出来，让用户更专注于创造性工作，从而提高办公效率。另一方面还引入了全新的商务聊天（Business Chat）应用场景，可以基于用户过往积累各项业务数据，按照用户需求生成全新的内容，提高创作效率，例如用户提出“请告诉团队成员如何更新销售策略”指令后，系统会根据用户过往的会议讨论记录、聊天记录、电子邮件沟通内容等生成一份全新的销售策略。用户可以对生成后的内容进行自主修改、保留或舍弃，使得Word更具创造性、Excel更具分析性、PowerPoint更具表现力、Outlook更具效率性、Teams更具协作性。 表1：Microsoft365Copilot全面重塑Office套件功能，有助于提高办公创作效率 Microsoft365Copilot使用自然语言作为人机交互的渠道，降低了Office办公软件的使用门槛。根据微软发布会上披露，有90%以上的PowerPoint、Excel功能是不被用户使用的。我们认为这一现象并不是因为这些功能无用，而是过往通过菜单按钮或者函数公式的方式进行交互的门槛较高，多数用户未经过系统学习就无法直接调用相关功能。引入Copilot之后，所有的办公软件在右侧都会形成一个聊天框，用户将自己想要实现的效果（如进行某种排班、添加某种动画效果或者进行某种特殊运算）以自然语言聊天的方式输入后，软件会直接实现相关的功能，从而使得丰富的软件功能都得到应用，极大降低了用户的使用门槛，有助于进一步提高用户规模和粘性，从而提高付费月活用户数量。 图3：在PowerPoint中使用Copilot对话框(右侧)以自然语言输入希望实现的效果，降低了软件使用门槛 Microsoft365Copilot的推出将为微软带来新的收入来源，提高付费用户ARPU。目前Microsoft 365Copilot仍处于内部测试阶段，根据科技媒体The Information报道，微软正在向包括美国银行、沃尔玛、福特和埃森哲等在内的600多家大型机构客户测试具备AI能力的Microsoft 365Copilot订阅服务，在已经付费订阅Microsoft365年费会员的基础上，每1000名员工使用Copilot服务需要支付的额外年费为10万美元，对应额外的ARPU为100美元，目前试点客户的付费意愿超出微软早先预期。我们根据微软财报数据测算，2022年Microsoft 365机构订阅的ARPU约为103美元，此次Copilot服务的试点价格有望推动ARPU实现接近翻倍增长。 图4：Microsoft365商业版ARPU约为103美元 Adobe推出生成式AI模型集Firefly，展示出强大的设计创作能力。2023年3月21日，Adobe正式推出生成式AI模型集Firefly，随后在Photoshop应用中进行了测试上线。目前其主要具备以下能力：1）文字转图像，Firefly可以根据用户的提示词自动生成所需图像，如输入“天空增加极光”指令之后，可以自动为图像中的天空部分增添极光；2）生成填充能力，可以根据原始图像中内容，自动拓展、填充、扩容成为一个内容更加丰富的图像；3）文字效果：将特定纹理显示到艺术字体中等。后续Firefly还将探索视频自动处理、文字生成3D/矢量文件、草图变全彩图像等一系列AI功能。Firefly的推出有望极大提高设计创作效率，降低设计创作用户门槛，改变目前的创意设计行业格局。 图5：在Photoshop中使用Firefly可以将一张原始图像（上）自动扩容为一张内容更丰富的大图（下） 1.2.国内办公软件厂商奋起直追，AIGC功能实现快速迭代 金山办公是国内办公软件厂商探索AI技术应用的先行者之一。2017年，AI在金山办公内部被首次上升到战略层面，由姚冬组建了数百人的AI团队，主要负责AI算法改进和工程产品的落地。2018年，金山办公正式对外提出了“多屏、内容、云、AI”的发展战略，AI战略公开亮相。 在AI团队成立的前两年，团队主要强调积累AI研发能力，包括算法能力、工程能力、数据采集和分析能力等。之后两年公司开始更加注重AI技术的产品化，在公司产品中增加了一系列AI功能，推出了包含智能美化、智能校对、智能辅助写作、全文翻译、图像识别等一系列的AI辅助办公功能，来帮助提高用户的办公效率。例如智能美化可以帮助用户在提供基础文本的情况下整体改换PPT模板和配色、统一字体和排版等；智能校对可以一键识别并校对文档中的错别字、多漏字、标点符号错误、语法错误、敏感词错误等；智能辅助写作可以根据提纲自动生成文字段落或者进行句子补写，帮用户打底稿，其储备的数千万篇语料库都来自于权威媒体和政府公开网站，在公文写作等场景上有较多应用。 截止2021年7月，WPS的智能美化月活用户超过百万，智能校对的月校对字数超过了70亿，智能生成的内容占据了云端整体内容资源的33.6%，AI战略对公司产品力和用户粘性的提升已经体现出明显的帮助。 现阶段及未来，公司发展战略的重心已经成为加速AI产品的产业化，强化对公司营收增长的积极作用，从而实现长期的可持续发展。 图6：预处理过程可以改善用户指令的质量 图7：LLM进行后处理向用户输出最终答复 金山办公接入多个大模型供应商，可以更精准的满足用户AI创作需求。 目前金山办公的产品已经接入了MiniMax、百度文心、CopyDone等多家大模型，未来还有望接入新的大模型。目前市面上可供选择的大模型正在持续增加，既包括百度、阿里、科大讯飞等巨头的大模型产品，也包括初创公司的产品。各家大模型目前的表现各有所长，并没有哪一家有绝对领先的产品力表现，因而同时接入多家大模型，按照不同的用户需求去匹配调用不同的大模型进行内容创作，能够更好的满足用户的创作需求。例如CpoyDone是一个专门面向场景营销打造的大模型，可以生成丰富商品类型、海量内容平台风格的文案、图片、视频内容，因为在文案营销场景WPS可以优先对接CopyDone大模型；MiniMax是一个多模态大模型，在对华聊天等场景更有优势；百度文心则凭借其丰富的语料库在文学创作等领域可以更好的满足用户需求；WPS作为大模型的调度匹配中心，可以统筹各家大模型发挥出“1+1＞2”的效果。 图8：C