2023年全球消费者健康趋势不确定时代的消费者心态（英）

白皮书不确定时代的消费者心态2023 年全球消费者健康趋势编辑 ：MATT STEWART， IQVIA 消费者健康全球营销经理 1不确定时代的消费者心态 （ 2023 年全球消费者健康趋势 ）% 在未来三个月内改善。%1 月 23 日的当前生活状况。消费者的心态不可避免地会受到全球宏观经济因素以及 COVID - 19 大流行的逐渐出现的影响。在整个市场上 ， 消费者都在更多地考虑自己的钱 ， 但是 ， 保持自己和家人的健康仍然是他们生活方式的关键方面。然而 ， 正在做出选择在 “需要有 ” 的医疗保健产品和“ 好有 ” 的理想产品之间 ， 改变了不同类别的市场动态。巴西 ： 尽管面临财务挑战 ， 但消费者的乐观情绪仍在蓬勃发展巴西的市场增长一直受到消费者乐观 ， 尽管通货膨胀 ， 家庭金融挑战 ， 以及社会和政治不确定性 (图表 1) 。然而 ， 经济担忧仍然存在 ，影响消费者的购物决策。在这些总体趋势下 ， 巴西的消费者健康部门有一个好消息 ， 大多数受访者预计他们在各种消费者健康类别中的支出将在 2023 年春季 / 夏季的三个月内保持不变或增加 ， 如图表 2 所示。图表 1 ： 2023 年巴西消费者信心指数77.967.985.871.1ICCISA在一项有 1, 015 名受访者的调查中71相信他们的财务状况会With less than10% 期待一个更糟同一时期的情况。当被问及整个 2023 年 ， 数字预计改善的受访者人数会跳到81%.37宣布对他们感到满意评估他们的情况从 1 到 10 ， 9 和 10 被归类为 “满意 ” 。38%给了一个 7 或 8 。基于调查Of 1, 015 respondents149 ％ 的巴西人说他们是49%非常担心不断上涨的生活成本和能源危机 ； 这些影响最大的两个因素他们的财务前景72% 的人同意更不稳定的72%经济和金融气候在影响决策的国家 -用于主要支出56% 的人说他们的健康和56%福祉受到上升的影响生活成本然而 ， 57% 的受访者表示他们57%没有减少消费或使用医疗保健产品来省钱。大约 19% 的人表示他们正在减少这些产品的消费 ， 但是非财务原因71% 的受访者认为他们的71%财务状况将在未来三个月内有所改善 ，37% 的人对自己的生活感到满意截至 2023 年 1 月的情况消费者信心指数ICC 衡量并比较了消费者目前和未来六个月的整体经济 ， 商业状况和劳动力市场的看法。根据回答 ， 它给出了 1 到 100 的等级。ISA 是从当前消费者角度评估的摘录。 iqviaconsumerhealth. com | PAGE2510412715281134241310开始锻炼或多锻炼44改善我的睡眠和休息习惯39进行体检或更频繁地进行体检38保持或改善我的心理健康寻找或维持工作与生活的平衡3634消除或减少任何有害物质或特定产品的消耗更好地管理压力3224修改我的饮食减肥24改善我的胃或消化健康减少我在前面花费的小时数一个屏幕控制任何疾病或状况我有修改我的饮食以增加体重1918146自我药物治疗较少或不自我药物治疗6图表 2 ： 自 2023 年 1 月起的三个月内巴西 OTC 产品的支出预测保健品维生素和补充剂个人护理和 hygene6144424102药物治疗10124419114大大减少支出减少支出没有改变将花费更多将花费很多更多不适用墨西哥 ： 预计 2023 年积极健康心态虽然支出是一个关键指标 ， 但对健康的态度也在消费者健康的消费者行为中发挥着重要作用 ， 例如在墨西哥 ， 消费者预计将采取更积极的方法2023 年他们的健康状况 (图表 3) 。2对 524 的调查有 44 ％ 的人计划开始锻炼或锻炼更多 ， 39 ％ 的人打算改善睡眠和休息习惯 ， 38 ％ 的人计划进行体检或更频繁地使用它们 ， 而 36 ％ 的人旨在保持或改善他们的心理健康。只有少数人 （ 6 ％ ） 打算 “减少自我药物治疗或不自我药物治疗 ” 。图表 3 ： 2023 年墨西哥医疗保健愿望 （% ）资料来源 ： IQVIA - “2023 年健康趋势 ” 研究 - 2022 年 12 月 3不确定时代的消费者心态 （ 2023 年全球消费者健康趋势 ）印度 ： 心态的大流行变化和行为预测继续这些不断变化的消费者对健康的态度也超越了个人和财务。看at the India market shows factors such as healthcare infrastructure and the gradual progression of the regulatory framework, as well as the rising cost burst (Exhibit 4). The vast size of India makes digital approaches and use of other technologies essary对市场渗透来说 ， 因为在所有领域的实体存在都是不切实际的。印度市场仍然感受到 COVID - 19 的影响 ， 大流行期间的行为转变似乎可能会继续。消费者健康领域的增长加快 ， 印度市场预计将增长近 1.7 倍。印度消费者对自我护理的理解越来越复杂 ， 这有助于这种增长 ， 例如 ， VMS 市场正在基于创新和加深消费者意识而扩大。缺乏的风险 - 如维生素B12 ， 锌和生物素 - 和补充剂的作用在解决它们时。差异化行为也是在印度消费者中可以看到 ， 他们根据年龄 ， 生活方式和生活环境采取个性化的购买方式。因此 ， 印度市场提供了多种消费者健康行业的机会 - 超越纯粹的规模 - 创新以解决这些不断发展的市场和消费者需求。行业需要加速以适应消费者心态和行为正在发生变化的步伐。图表 4 ： 影响印度消费者健康部门的因素医疗保健基础设施的差距成本上升负担逐步发展监管框架不断发展的消费者采用1 Dr: 1000020 硬件: 10000——————————————Gap of~ 260 万卫生工作者——————————————1-1.5%公共支出占 GDP 的比例——————————————集中的私营部门医疗保健生态系统62 ％ 的消费者避免寻求医疗建议 ， 主要是由于财政限制——————————————HCP 咨询的高成本即使是轻微的疾病 ， 也会增加成本负担——————————————缺乏报销机构咨询、处方或OTC 费用新的 OTC 类——————————————标签规范——————————————扩展到营养食品部门的支持——————————————加强对索赔的监测信息流入——————————————心态转变健康——————————————生态位或创新疗法——————————————采用天然 / 阿鲁伊吠陀——————————————Willingness to尝试并支付保费 iqviaconsumerhealth. com | PAGE4•一些消费者仍然关注健康的特定元素和幸福•大流行后环境中的积极反应•随着 COVID - 19 弹性的建立 ， 通货膨胀的担忧可能最终决定了支出偏好•其他人对 COVID - 19 漠不关心 ， 可能会采取以下行为减少健康支出•药房仍然至关重要 ， 在冬季之前进行现场疫苗接种 ， 并进行处方试验•限制计划更高效的商品和更大的包装以刺激药房需求•杂货可能是选定类别的切入点 ， 尤其是对于年轻观众•在家工作和 / 或灵活安排 ， 以积极和消极地影响需求•COVID - 19 可以刺激免疫力 ， C ＆ F ， 能量和邻接 ， 但程度可能较小•成本担忧可能会决定销售点的偏好•经济问题 ， 特别是通货膨胀和生活成本问题是最重要的•将影响履行即支出意愿或支出模式的转变•供应商需要更多地了解消费者的需求和财务敏感性澳大利亚 ： 经济问题是首要问题在澳大利亚 ， COVID - 19 相关的行为改变仍然存在 ， 但经济担忧 - 包括通胀and the rising cost of living — are now top of mind (Exhibit 5). Some consumers remain focused on health and wellbeing, a positive response in the大流行后的环境。然而 ， 其他人似乎对 COVID - 19 更加冷漠 ， 倾向于削减关于健康支出。供应商将需要采取说明这些心态可能对消费者消费意愿。通胀担忧可能随着 COVID - 19 弹性在该地区的建立 ， 最终决定了支出偏好。图表 5 ： 澳大利亚最关注的经济问题 5不确定时代的消费者心态 （ 2023 年全球消费者健康趋势 ）-0.1-0.10.40.6-1.5-1.51.21.10.30.31.81.8-1.0-1.01.41.41.41.41.11.11.51.50.50.51.11.20.60.4Discount shr Pt Chg加拿大 ： 折扣渠道受益来自消费者的担忧与澳大利亚一样 ， 消费者对成本的担忧生活已经开始渗透到场外交易市场 ，随着消费者转向折扣零售商 (见图表 6) 。然而 ， 在咳嗽和感冒供应链问题和此类疾病的 “迫切需要 ” 性质的结合遏制了这一变化。同时 ， 消费者也开始在某些类别中对自有品牌产品进行低价交易 ， 其中 VMS 和 Pain 类别的份额最大。图表 6 ： 加拿大各 OTC 类别折扣渠道份额的百分比变化折扣类别共享 TY总 OTC维生素 ， 矿物质 ，Supple - ments疼痛缓解咳嗽和寒冷的救济自然健康Supple - ments消化 / 肠道健康治疗过敏习惯治疗鼻腔缓解局部治疗旅行航空补救措施杂项平静的睡眠和心情增强总 OTC 不包括咳嗽和感冒26.834.423.821.926.528.222.035.818.719.422.240.424.027.8资料来源 ： IQVIA 消费者健康见解加拿大 （ CHIC ） ， 国家折扣 ， 国家包括 Nfld 杂货 + 药物 + 质量 ， 最近 52 周 ， 期限结束2023 年 2 月 25 日 iqviaconsumerhealth. com | PAGE6疫情爆发后在 Covid 中 ， 全球消费者对自我药疗的意识进一步增强Long - covid 有助于增加需求提高免疫力和维生素中国 ： 对免疫增强疗法的需求增加“长期 COVID ” 患者经历的与 COVID - 19 相关的行为变化和症状共同增加了对免疫增强产品 ， 维生素和中药的需求3(附件 7) - 与在世界其他地区 ， 随着消费者回到更 “正常 ” 的补充习惯 ， VMS 产品的销售放缓 - 并导致更广泛的积极消费者健康行为变化 ， 包括:4•加强自我保健意识 ： 随着流行病控制的放松 ， 公民的意识自我诊断和治疗的选择得到加强 ， 导致对 OTC 症状缓解的强烈需求和自我护理习惯的好转。•经常食用补充剂 ： 在大流行期间 ， 更多的消费者开始服用每周 (约 50% 的受访者) 和整体健康改善 (40% 的受访者) 的免疫增强补充剂。5•消费者信心指数提高 ：中国 “零 COVID ” 战略的终结该国消费者信心指数达到 88.32022 年 12 月 ， 比 2022 年 11 月增长 3.2% ， 预计 2023 年该指数将继续上升。图表 7 ： 中国对增强免疫力产品的需求增加减轻压力脑功能 / 记忆睡眠骨骼健康心血管 / 心脏健康消化 / 肠道健康体重减轻能量免疫整体健康43%资料来源 ： IRI 2021 年 5 月 ； 世界卫生组织 ， COVID - 19 后状况 (长 COVID6.2%有症状的 SARS - CoV - 2 感染的个体经历在 2020 年和 2021 年的 3 个长 COVID 症状集中 ， 至少有 1 个。16%17%20%21%24%26%26%27%30