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餐饮业技术研究报告指出，餐饮企业正在全力以赴发展技术，以应对各种挑战，包括劳动力、供应链和成本。IT预算和IT预算支出占收入的百分比持续增加，受访者表示会增加2023年的IT预算。技术预算将对准客户需求，包括商业分析、自助点餐机和CRM/宾客忠诚度方面的技术投入。IT预算的分配逐年保持相对稳定，但需要留意现有解决方案之间需要更好的集成与建立标准。
