元宇宙社交营销手册艺恩出品2023年5月风口渐退，爆款突围 2前言元宇宙在2021年年末大热，随着社交媒体虚拟IP及综艺内容中的虚拟偶像展示机会越来越多，元宇宙的概念也被大众熟知、了解。时隔一年半，元宇宙风口渐退，但其品牌营销优势逐渐显现，一方面，其内容创意性及大众追逐度仍在，依然是流量突围的利器，另一方面，元宇宙的跨域环境优势才刚露雏形，仍需不断挖掘其玩法，丰富品牌与用户的深度连接能力；从品牌外环-营销手段来看，数字虚拟人IP及社交空间中的企业虚拟员工，可以帮助品牌更快的联动年轻用户，打造属于自己的文化、兴趣圈，与用户圈更为紧密、无界的对话，调动起核心用户圈的互动欲望及探知冲动；从品牌内环-产品及服务本身来看，数字藏品及购买/体验环境带来的产品、服务变化，让品牌更好开发更多有趣且具备互动性的产品玩法和活动，并且增强品牌与用户之间的联系和互动。基于元宇宙营销当下的特点特征，品牌可与自身品类更为贴合的玩法入手，通过内容传播、IP破圈、体验能力、数字产品线等多维度的选择性尝试，刺激年轻用户认知，挖掘新内容、新价值、新渠道、新策略。 eXoXeUeVeVrYuVsX7NaOaQoMoOmOsRlOpPqNjMqQuNaQmNrOvPsRpOwMnPoP301元宇宙营销概念及环境优势元宇宙营销外环——数字人与虚拟社交空间0203元宇宙营销内环——数字藏品与环境体验04营销趋势及品牌渗透空间 401元宇宙营销概念及环境优势 5元宇宙从“新概念”蜕变为“场景化营销更优解”元宇宙的营销演化元宇宙是指一个由多个虚拟现实世界连接而成的世界，它是由多个虚拟现实平台，以及虚拟现实体验所组成的一个全新的虚拟空间，所有的虚拟元素都具有实时互操作互通能力，用户可以在其中切换数字身份，进行社交互动、游戏娱乐、购物买卖等各种虚拟、实体世界之间的交互体验。近年来由于游戏、区块链和人工智能等领域的发展，元宇宙也逐渐成为一个备受关注的热门话题。关键词环境体验实时交互数字身份购买环境元宇宙营销是指将品牌、产品或服务与元宇宙进行结合，通过元宇宙中的虚拟场景和互动体验，向目标受众传达品牌形象、产品特性和服务优势，从而实现品牌推广和商业变现的一种全新营销策略。元宇宙营销具有多样化、互动性强、参与度高等特点，可以帮助企业或品牌打破时间和地域的限制，将消费者从被动接受变为主动参与，进而增强品牌忠诚度和消费体验。场景化跨空间体验新形象消费体验01数字人-虚拟IP与其内容动作02虚拟社交-虚拟主播及用户交互03NFT数字藏品-虚拟产品环境体验-线上试用、服务体验04元宇宙场景化营销方式source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 6元宇宙重要破圈事件——从虚拟IP柳叶熙爆火说起抖音虚拟IP柳叶熙概念破圈热点仿效实效场景从虚拟游戏走向社交媒体，2021年末，以美妆博主数字人“柳叶熙”内容的火爆，推动了元宇宙的大众认知度；随后以众多知名明星、名人的元宇宙空间买房、元宇宙上班方式等，提升大众对元宇宙概念及其虚拟交互认知的有效范围。KOL及品牌方，借助数字人形象，创建虚拟IP及与热门IP进行深度合作，借助数字人热度，推助品牌营销的关注度；同时，借助其环境优势，以空间感、体验感的展会、模拟购买等场景出现扩展，主要应用于汽车、服饰等体验感较强行业。元宇宙大众热度减退，但随之而来的是品牌体验优势的升级；品牌开始注重基于自身产品、行业的“内外环”营销：➢外环：基于营销环境及社交空间的虚拟交互➢内环：基于产品本身与产品体验、服务内容等source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 7AIGC提升内容生产质、效、能，渐成内容市场新燃料AIGC，新型内容创作方式AIGC即AIGeneratedContent，利用人工智能技术来生成内容，它被认为是继PGC、UGC之后的新型内容创作方式，当然，内容的定义不仅在于写作生产行业，也包含绘画、作曲等等多领域内容创作。2022年AIGC高速发展，这其中深度学习模型不断完善、开源模式的推动、大模型探索商业化的可能，成为AIGC发展的“加速度”。应用场景自动内容生成内容质量优化拓展内容类型内容个性化生产内容创意普惠内容相关指令内容生成关键词优化原创成品内容词库更为充分历史沉淀更强AI持续学习绘画更多流派、风格写作类人性化内容编曲曲风、情感差异视频风格化趋势明显............垂类创作AI学习优化更具个人、个性内容产出AI技术创意内容平台工具黑盒式工具使用内容快速生产例：#AI绘画数据周期：2023.01.01-2023.04.25监测对象：#AI绘画相关内容00.511.50200040006000抖音小红书B站微博总互动（万）发布达人（万）source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 8AIGC加速元宇宙常态落地，二轮高峰期已至加速场景构建加速个性产出加速用户交互可拓展场景前段中段建造虚拟社交场所虚拟直播间虚拟展会虚拟体验空间建造虚拟社交角色虚拟偶像虚拟主播虚拟服务人员......社交空间内容更新虚拟主播问答虚拟导购交易智能服务助手用户自建伙伴动态维护空间迭代个性化体验升级虚拟偶像互动虚拟偶像创作......source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 902元宇宙营销外环——数字人与虚拟社交空间 10数字人丨品牌与虚拟IP的创意火花虚拟IP与数字人形象在元宇宙营销中，数字人是指使用计算机生成的虚拟人物，这些角色拥有自己的外貌、行为、声音和语言能力，可以在元宇宙中与其他数字人或真实用户交互。优势➢自建数字IP“永不离职”，确保形象的稳定性与长线联动力，IP的延展形象即为品牌形象的可视化图形➢借调知名IP可提升品牌的形象曝光度，一般而言，元宇宙IP形象的用户标签性较强，利于品牌针对性破圈➢不仅可在内容中出现，更可延展到多场景，由IP与用户深度互动，更具备体验能力与长线价值形象化拓流量延展性品牌数字人IP案例@希加加x 麦当劳安格斯MAX厚牛堡，点赞量12w+抖音仔仔x Burberry品牌，用户互动传播1200万+source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 11数字人丨自建IP，更具“符号性”的营销形象延展自建数字人营销链路数字人发布渠道内容数字人作品数字人应用基于首发、人物形象说明、人物作用说明，符合品牌特征型的爆品展示自有账号KOL内容自有平台门店广告基于形象延展及颜值类内容基于新品官宣及产品相关宣传基于直播间导流及体验空间互动自有账号KOL内容自有平台体验空间导览服务及解说员、客服等虚拟员工角色品牌代言人及数字藏品发布人形象主播等有营销性质角色日常动态主角及互动角色自有账号KOL内容自有平台线下体验展会服务广告大片@蜂花官方旗舰店通过“蜂花首位数字推荐官——枫”形象与品牌吉祥物的互动，以场景化视觉带入品牌新形象，提升品牌创意性及切入年轻用户群体；通过自营账号「核心平台-抖音」的官宣，与直播间导流的形式，破次元壁拉动直播间互动热情，在官宣日有目标性的引导其数字人形象与用户形成联动。source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 12数字人丨IP投放，与流量及对标人群接轨数字人IP联名营销链路官宣合作渠道内容优势全域内容布设限定产品长尾释放展示数字代言人或数字推荐官形象，联合打造符合品牌调性的内容自有账号KOL内容自有平台多账号同步发布，释放官宣信息定制广告片及产品推介内容线下渠道广告及跨屏体验内容定制产品售卖定制体验空间数字人互动数字代言人推荐产品推介自有账号KOL内容自有平台线下体验展会服务广告大片自有账号KOL内容自有平台线下平台➢前期制作成本较低，筹备周期一般比自建数字人更短➢自带流量属性与用户标签性，通过其自身流量价值，有一定投放及产品购买价值➢品牌试错及投入精力更低，可通过该类模式去测试用户接受程度，对更多品牌、类目及行业更为友好source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 13虚拟社交空间丨虚拟员工及虚拟社交环境虚拟员工及虚拟社交环境与打造IP逻辑不同的是，品牌弱化了IP的概念，更强调科技感的体验性，及虚拟人给予的1V1服务能力，通过社交环境给予用户更多的品牌互动体验感优势➢通过虚拟员工的工作热诚及极具品牌代表性的知识能力，常态化为品牌提供更为专业的服务➢社交环境下，可以1V多的形式跟随用户左右，带领用户获取更为真实的环境体验➢仍属于品牌创新玩法，更具破圈能力及内容话题性，可在一定程度上帮助品牌做形象破圈互动性专业性常态化虚拟员工及虚拟社交空间国家大剧院虚拟员工“Art鹅”，与用户进行有料、有趣、有情感地对话蒙牛虚拟员工“奶思”，在直播平台为用户讲解、推荐产品source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 14数字人丨虚拟推荐官，形象与内容的深度融合@天妤x 周大生@李未可x GRC以国潮美学推荐官亮相的天妤，将古典美，与时尚范儿结合，让千年国宝文化以珠宝艺术形式释放活力与潮流能力。新锐运动服装品牌，通过与运动感十足、骑行用户沉淀较多的虚拟人KOL，将产品能力融合至产品场景之中，通过社交媒体平台发布，为品牌实现领域背书。source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 15数字人丨虚拟大IP偶像，打通线上线下双体验空间@柳叶熙x 上海豫园灯会@和平精英x 李宁以数字人虚拟偶像，带领线下场景的游园体验，灯会场景与虚拟人观览虚实结合，跨屏体验感极佳，拉动景区新年游览热情。内容发布仅为营销计划的开篇环节，通过数字藏品、知名游戏IP及数字体验官的发布多重方式，拉动产品是虚拟环境体验，提升年轻用户对产品美感的感知能力。source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 16数字人丨数字环境，拉动用户体验感茅台数字发布会深度还原茅台酿造环境、挖掘茅台历史文化和工艺工法，将酿酒文化与品牌文化通过线上发布空间释放给更多用户，打造跨区域用户的实地体验新场景。LV品牌虚拟现实游戏品牌官方推出《路易威登x草间弥生》游戏体验攻坚，为用户打造了一个色彩缤纷的在线时尚艺术世界。通过AR增强现实手触体验，以虚拟艺术标志与现实世界互相融合，颠覆传统的品牌体验游戏场景，让用户在互动体验中沉浸式感受品牌的艺术能力，并与品牌建立起情感认知。通过数字藏品+限量实体产品赠送的方式，激励用户进行游戏，一方面调动起品牌用户的互动性，另一方面提升品牌与用户的粘性。source：艺恩营销智库©2023.05 艺恩ENDATA Inc. www.endata.com.cn 1703元宇宙营销内环——数字藏品与环境体验 18数字藏品丨玩法多元的“新产品线”source：艺恩营销智库数字藏品每一份数字藏品都是独一无二的数字资产，与实体产品的相同点在于，本身带有专属性（拥有者唯一）及稀缺性（有数量限制），而不同点在于，打破地域隔阂，自带社交属性及内容爆款能力，增拓产品价值优势➢数字藏品可以是已有产品的数字扫描品，可以跨越时空，获取双份惊喜➢同