公益行业灵析月捐发展报告
主要发现与亮点:
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月捐筹款与增长:自2016年以来,灵析月捐的总筹款额突破3亿元,年增长率显著。2022年度筹款额达1.46亿元,同比增长50.8%,占历年筹款总额的45.7%。两年内(2021-2022)筹款额合计2.43亿元,占历年总筹款的76.0%,表明月捐市场持续繁荣。
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月捐人数与留存:累计月捐人数达到83.1万人,2022年新增月捐人数13.9万人,同比增长20.2%。活跃月捐人数在2022年底为32.68万人,排除异常值后,2022年活跃月捐人数为22.72万人,相比2021年的17.78万人增长27.8%。年度留存率62.9%,显示出较高的留存率和稳定性。
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月捐人特性与地域分布:女性月捐人数略多于男性,女性累积月捐金额高于男性,体现出性别差异在月捐领域的体现。月捐人遍布全国34个省份,江西参与月捐人数最多,北京、上海、广东等地活跃月捐人数排名前列。
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月捐项目与领域:社会服务机构在月捐项目中占据主导地位,非公募和公募基金会紧随其后。教育发展、医疗卫生、综合类项目是最受欢迎的领域。
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月捐趋势与挑战:月捐金额增长趋势明显,但同时面临月捐人留存、提额与降额、退捐与挽留等挑战。通过深度调研,研究团队提出提升月捐人关系质量的策略,并探讨了月捐人终身价值的计算方法。
结论与展望:
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持续增长与创新:灵析月捐的筹款规模持续增长,展现出强大的生命力和影响力。通过不断优化产品与运营,提升机构运营效率和服务质量,实现了公益价值的有效传递。
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关系质量研究:首次在国内开展的大样本捐赠人关系质量实证研究,为月捐人管理提供了理论支撑和实证依据,有助于公益机构优化月捐人沟通与维护策略。
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终身价值考量:引入“捐赠人终身价值”概念,帮助公益机构做出更明智的决策,强调了长期关系管理的重要性。
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案例学习与启示:通过梳理优秀案例,分享月捐探索经验,鼓励公益机构借鉴成功模式,构建健康、共益的社群,推动公益事业的可持续发展。
未来,灵析将继续与合作伙伴共同努力,探索月捐筹款产品的开发与运营模式,为捐赠人提供更好的体验,共同构建健康的公益社群,践行公益的价值与使命。