公益行业灵析月捐发展报告
主要发现与亮点：
-
月捐筹款与增长：自2016年以来，灵析月捐的总筹款额突破3亿元，年增长率显著。2022年度筹款额达1.46亿元，同比增长50.8%，占历年筹款总额的45.7%。两年内（2021-2022）筹款额合计2.43亿元，占历年总筹款的76.0%，表明月捐市场持续繁荣。
-
月捐人数与留存：累计月捐人数达到83.1万人，2022年新增月捐人数13.9万人，同比增长20.2%。活跃月捐人数在2022年底为32.68万人，排除异常值后，2022年活跃月捐人数为22.72万人，相比2021年的17.78万人增长27.8%。年度留存率62.9%，显示出较高的留存率和稳定性。
-
月捐人特性与地域分布：女性月捐人数略多于男性，女性累积月捐金额高于男性，体现出性别差异在月捐领域的体现。月捐人遍布全国34个省份，江西参与月捐人数最多，北京、上海、广东等地活跃月捐人数排名前列。
-
月捐项目与领域：社会服务机构在月捐项目中占据主导地位，非公募和公募基金会紧随其后。教育发展、医疗卫生、综合类项目是最受欢迎的领域。
-
月捐趋势与挑战：月捐金额增长趋势明显，但同时面临月捐人留存、提额与降额、退捐与挽留等挑战。通过深度调研，研究团队提出提升月捐人关系质量的策略，并探讨了月捐人终身价值的计算方法。
结论与展望：
-
持续增长与创新：灵析月捐的筹款规模持续增长，展现出强大的生命力和影响力。通过不断优化产品与运营，提升机构运营效率和服务质量，实现了公益价值的有效传递。
-
关系质量研究：首次在国内开展的大样本捐赠人关系质量实证研究，为月捐人管理提供了理论支撑和实证依据，有助于公益机构优化月捐人沟通与维护策略。
-
终身价值考量：引入“捐赠人终身价值”概念，帮助公益机构做出更明智的决策，强调了长期关系管理的重要性。
-
案例学习与启示：通过梳理优秀案例，分享月捐探索经验，鼓励公益机构借鉴成功模式，构建健康、共益的社群，推动公益事业的可持续发展。
未来，灵析将继续与合作伙伴共同努力，探索月捐筹款产品的开发与运营模式，为捐赠人提供更好的体验，共同构建健康的公益社群，践行公益的价值与使命。
