2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研报告

© 版权声明 本调研报告属上海外服 & 智享会所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。© Copyright ownership belongs to FSG & HR Excellence Center Reproduction in whole or part without prior written permission from FSG & HR Excellence is prohibited.同心守“沪”HR在行动――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研调研主办方联合主办方 同心守“沪”，HR在行动――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。2目录CONTENTS前言研究背景调研基本情况Discoveries—七大主要发现宏观政策环境及复工复产概况宏观政策企业经营状况复工复产概况企业员工防疫支持物资发放福利补贴工会支持情况人力资源管理用工与招聘薪酬与绩效复工复产助力点3671216 前言PREFACE研究背景宏观政策环境及复工复产概况企业员工防疫支持人力资源管理2022年4月，上海在新冠疫情的影响下按下了“暂停键”，这给企业的经营、员工的日常工作都带来的极大的影响。随着疫情管控的发展与完善，部分企业已经开始着手进行复工、复产。那么在这样的背景下：企业复工、复产情况如何？人力资源在其中又应该如何进行管理？......为了更好地解决以上问题，上海外服联手智享会，共同开展了《同心守“沪”，HR在行动――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研》。本次调研我们主要从以下几个方面展开，从而对上海本次疫情期间的企业经营及人力资源管理情况进行一个全面的诊断与了解：注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。3 同心守“沪”，HR在行动――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。4调研基本情况本次调研设计问卷一份，涉及宏观政策环境及复工复产概况、企业员工防疫支持、人力资源管理三大版块内容。本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，共获得有效样本461个。 ◈ 调研企业行业分布为确保调研结果的可参考性，本次调研我们的样本较为均衡地分布于各行各业，力求能较为全面地体现疫情下市场的整体情况。在所有参调企业中，来自批发/零售、制造业、制药/生物工程/医疗设备/器械、贸易/进出口、IT/软硬件服务/电子商务/因特网运营这些行业的企业相对较多。贵公司所处的行业（N=461）批发/零售制造业制药/生物工程/医疗设备/器械贸易/进出口IT/软硬件服务/电子商务/因特网运营汽车及零配件银行/保险/证券/投资银行/风险基金电子技术/半导体/集成电路中介/咨询/猎头/认证服装/纺织/皮革快速消费品(食品/饮料/化妆品)交通/运输/物流航天/航空/能源/化工物业管理/商业中心通信/电信运营/网络设备/增值服务教育/培训/科研/院校机械/设备/重工医疗/护理/保健/卫生餐饮/娱乐/旅游/酒店/生活服务广告/公关/媒体/艺术仪器仪表/工业自动化房地产开发/建筑工程/装潢/设计家电办公用品及设备会计/审计法律出版/印刷/包装农业/渔业/林业其他行业14.53%11.93%8.89%6.94%6.72%5.86%4.99%4.34%4.34%3.47%3.25%3.25%2.60%2.17%1.74%1.52%1.52%1.52%1.30%1.08%0.65%0.43%0.22%0.22%0.22%0.22%0.22%0.22%5.64% 同心守“沪”，HR在行动――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。5 ◈ 调研企业行业规模分布本次调研企业中，绝大部分企业的规模在千人以下。其中，99人及以下的企业占比21.04%，100到499人的企业占比34.49%，500人到999人的企业占比12.58%。参与调研的企业1/3为1000人以上规模的大型企业。 ◈ 参调企业地域分布本次调研参调企业主要以总部或有分支机构位于上海的企业为主，占比为95.66%，总体上能够体现疫情期间上海各个企业的经营状况。 ◈ 调研企业性质分布本次调研的企业中，外企占比68.55%，其次为中国私营及民营企业，占比11.93%。贵公司在中国大陆的员工数量: （N=461）贵公司是否总部或有分支机构位于上海（N=461）贵公司的企业性质属于: （N=461）99人及以下100到499人500人到999人1,000人到2,499人是否外商独资企业中外合资企业国有企业或事业单位中国私营及民营企业21.04%95.66%34.49%12.58%11.50%7.59%4.34%6.29%6.51%68.55%8.03%3.47%11.93%2.17%4.77%1.08%2,500人到4,999人5,000人到9,999人10,000人及以上多种所有制混合港台企业其他 同心守“沪”，HR在行动――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。6Discoveries—七大主要发现发现一：大部分企业经营预期不甚乐观，但目前尚未有明确的裁员信号。发现二：超半数企业尚未对复工有较为明确的计划，目前已经复工的企业主要集中于“制造业”、“汽车及零配件”、 “航天/航空/能源/化工”这三大行业。发现三：近8成企业疫情防控期间向全体员工发放一定的物资礼包。其中，大部分企业的发放频率为1-2次。发现四：居家运动指导成为居家办公期间企业较为青睐的支持手段。发现五：近半数企业向全体员工提供一定的心理支援服务。其中，EAP和心理健康线上讲座、课程是较为主要的支援手段。发现六：企业的薪酬支付情况目前仍较为健康，超9成企业仍选择“全部如常支付”员工的薪酬。发现七：疫情封控期间，7成企业的员工的整体绩效表现相比过往基本不变。但值得注意的是，近3成企业认为员工的绩效表现在封控期间是有所下降的。极少企业认为对比正常办公情况，员工的绩效能够有所提升。1234567 同心守“沪”，HR在行动――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。7宏观政策环境及复工复产概况宏观政策图表1 以下政策中，目前您在上海疫情期间重点关注的是（N=461） 图表2 以下政策类型中，您比较关注的有哪些: (N=461）《上海市工业企业复工复产疫情防控指引》《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》《本市人社领域全力支持抗击疫情的若干政策措施》《应对新型冠状病毒感染肺炎疫情人社保障措施细解》《关于做好当前农民工服务保障工作的通知》其他以上均不关心用工管理类法律类税收类金融类其他（优惠政策、社保减免、相关补贴等）88.29%73.10%72.45%68.98%62.04%2.39%1.52%0.87%87.64%76.36%66.38%14.97%5.64%数据结果概览 ◈ 上海疫情期间，三项政策“备受瞩目”： ▶《上海市工业企业复工复产疫情防控指引》 ▶《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》 ▶《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》 ◈ 用工管理类政策成为企业最为关注的政策类型，近9成企业会较为关注。 同心守“沪”，HR在行动――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。8企业经营状况图表3A 贵公司目前的经营预期为（N=461）图表4A 若预期会有所下降，贵公司近期是否有裁员、减员计划? （N=198）图表3B不同行业经营预期（N=435）全年预期不会有变化预期会有所下降是否尚不明确，视情况而定26.68%5.56%42.95%43.94%1.52%50.51%28.85%行业/经营预期IT/软硬件服务/电子商务/因特网运营（n=31）快速消费品(食品/饮料/化妆品)（n=15）批发/零售（n=67）服装/纺织/皮革（n=16）教育/培训/科研/院校（n=7）家电（n=1）通信/电信运营/网络设备/增值服务（n=8）制造业（n=55）汽车及零配件（n=27）餐饮/娱乐/旅游/酒店/生活服务（n=6）办公用品及设备（n=1）会计/审计（n=1）法律（n=1）银行/保险/证券/投资银行/风险基金（n=23）电子技术/半导体/集成电路（n=20）仪器仪表/工业自动化（n=3）贸易/进出口（n=32）机械/设备/重工（n=7）制药/生物工程/医疗设备/器械（n=41）医疗/护理/保健/卫生（n=7）广告/公关/媒体/艺术（n=5）出版/印刷/包装（n=1）房地产开发/建筑工程/装潢/设计（n=2）物业管理/商业中心（n=10）中介/咨询/猎头/认证（n=20）交通/运输/物流（n=15）航天/航空/能源/化工（n=12）农业/渔业/林业（n=1）全年预期不会有变化45.16%26.67%25.37%12.50%28.57%0.00%37.50%25.45%14.81%16.67%100.00%0.00%0.00%34.78%65.00%0.00%18.75%28.57%29.27%57.14%0.00%0.00%0.00%10.00%20.00%20.00%33.33%0.00%预期会有所下降22.58%26.67%47.76%68.75%57.14%100.00%50.00%43.64%70.37%83.33%0.00%0.00%0.00%21.74%10.00%33.33%50.00%14.29%29.27%28.57%60.00%100.00%100.00%70.00%60.00%66.67%33.33%0.00%预期会有所增加3.23%6.67%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%4.35%5.00%0.00%3.13%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%8.33%0.00%尚不明确29.03%40.00%26.87%18.75%14.29%0.00%12.50%30.91%14.81%0.00%0.00%100.00%100.00%39.13%20.00%66.67%28.13%57.14%41.46%14.29%40.00%0.00%0.00%20.00%20.00%13.33%25.00%100.00%预期会有所增加尚不明确 同心守“沪”，HR在行动――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。9图表4B不同行业裁员、减员计划情况（N=435）行业/裁员、减员情况IT/软硬件服务/电子商务/因特网运营（n=7）快速消费品(食品/饮料/化妆品)（n=4）批发/零售（n=32）服装/纺织/皮革（n=11）教育/培训/科研/院校（n=4）家电（n=1）通信/电信运营/网络设备/增值服务（n=4）制造业（n=24）汽车及零配件（n=19）餐饮/娱乐/旅游/