202010-甲子光年智库-创新与技术无处不在——人力资源管理数字化与最佳实践案例研究_甲子光年智库20201016_Final

2020年创新与技术无处不在——人力资源管理数字化与最佳实践案例研究2020年10月October, 2020 报告框架FRAME人力资源管理数字化的背景人力资源管理数字化的现状简析人力资源管理数字化的关键因素分析人力资源管理数字化的最佳实践案例1234新时代企业面临的人力资源管理需求人力资源管理数字化具备的基础条件人力资源管理数字化的价值肯耐珂萨北森Zoho人力资源管理数字化提供商分析人力资源管理数字化的困境简析人力资源管理数字化实施的简要路线人力资源管理数字化实践的一般路径人力资源管理数字化的典型问题 3人力资源管理数字化含义的理解p人力资源管理数字化，是指通过应用新一代数字技术，以人力资源信息系统的革新为契机，优化人力资源工作的流程与效能。根据企业的实际需要，获得HR工作效率提升、员工满意度提升、HR管理转型升级、管理层数字化决策支撑、助力企业组织建设等多种价值，最终实现企业传统人力资源管理模式的创新和重塑，从人力的角度助力业务成功。战略将战略转变为HR行动理念人力资源管理数字化，围绕组织效能提升展开具体职责科学地辅助公司进行经营分析和管理，解决人力和组织绩效等问题，完成招聘、考核、激励、调整组织结构等具体实际的问题工作方式通过信息、流程及业务数字化，通过挖掘数据的内部逻辑关系，实现智能化的业务落地人力资源管理数字化人力资源信息标准化及数字化人力资源工作流程数字化人力资源全局业务数字化数据来源：公开资料整理，甲子光年，2020/10 0 1PART ONE人力资源管理数字化的背景新时代企业面临的人力资源管理需求人力资源管理数字化具备的基础条件 5目前人才治理面临较大的挑战，改革势在必行总体经济增速放缓，企业面临新的市场增长挑战，需要合理配置人才，有效地支撑业务人力成本上升，企业需要更科学、高效地进行人力资源管理及使用面对人才高流动性的时代背景，企业需要更科学的人才治理方式及理念经济增速放缓人才流动频繁人口结构变化数据来源：公开资料整理，甲子光年，2020/10 6经济新形势要求企业科学合理使用人才，提升竞争力国内经济增速换挡企业需要在新的形势下形成灵活有效的竞争优势，合理科学地利用人力资源则是重要出路之一9.6%7.9%7.8%7.4%7.0%6.8%6.9%6.7%6.1%0.0%4.0%8.0%12.0%0 50 100 150 2011201220132014201520162017201820192011-2019中国GDP（国民生产总值）GDP（万亿元）增长率p2019年中国国内生产总值为99万亿元（初步核算），比上年增长6.1%，明显高于全球经济增速，在世界主要经济体中名列前茅；服务和消费目前是供求两侧的主动力，以及在保持经济运行的稳定性和可持续性条件下，经济发展由原来的高速挡切换到现阶段的中高速挡p2020年全球疫情蔓延，世界经贸形势的不确定性增加，综合来看，中国企业在新的经济环境下需要新的人力管理及企业治理的方式，通过更合理的配置人才提升企业的竞争力数据来源：公开资料整理，甲子光年，2020/10 7人才的流动率上升，要求企业对于人力资源的管理有更高的水平未来人才的流动性将不断提升2.16%2.26%2.57%2.60%2.62%2.79%2.79%3.06%3.85%5.80%南京西安天津郑州成都长沙苏州武汉东莞杭州2019-2020年一线城市流出人才占比p随着新一线及二线城市的不断发展，人们对工作与生活之间的平衡需求越来越高；并且接受远程工作的人数在增加；总体来看，人才的流动性将较以往显著提高p以2019年一线城市人才流出统计为例，一线城市中有5.8%左右的人流入杭州等城市，有3.85%的人流入东莞......，现阶段的人才不再像以往一样受限于地域、行业等；以某知名调查机构的数据为例，两年内离职的人才占60%以上，其中包括部分高管如何能更好地留住人才会是目前企业需要思考的问题27%30%34%无离职计划计划离职2019年人才离职意愿（N=370，高管占比大于60%）计划一年内离职计划1-2年内离职数据来源：公开资料整理，甲子光年，2020/10 8人力成本上升，企业需要在人力资源方面降本增效-1.00%-0.50%0.00%0.50%9.80 9.85 9.90 9.95 10.00 10.05 10.10 2010201120122013201420152016201720182019中国15-64岁人口数量及增长率15-64岁人口(亿人)同比增速0%5%10%15%0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000 90,000 100,000 2010201120122013201420152016201720182019中国城镇单位就业人员平均工资(元)工资（元）同比增速p根据国家统计局数据显示，15-64岁人口数量及增长率，这意味着适龄工作人员总体数量减少；同期城镇工资逐步上升，城镇企业用工的成本增加；这就对企业人力资源管理方面的降本增效提出了新的要求数据来源：公开资料整理，甲子光年，2020/10 9人力资源精细化管理首先需要完成人才分层顶层人才负责公司顶层设计、技术框架等战略性问题解决方案的人才基础人才负责具体执行公司的具体销售或者研发工作业务潜在人才基层员工管理潜在人才业务骨干基层管理者业务专家 商业管理者 思想/战略领袖p企业人才围绕公司价值创造价值；人才是根据公司的需求去解决公司中实际发生的问题p每个层级岗位上都有最适的人才，需要通过岗位和人才匹配，形成人力资源管理的精细化数据来源：公开资料整理，甲子光年，2020/10中层人才负责解决公司区域或者行业领域的实际问题；负责带领团队完成销售或者研发任务 0 1PART ONE人力资源管理数字化的背景新时代企业面临的人力资源管理需求人力资源管理数字化具备的基础条件 11云计算及企业信息化成为人力资源管理数字化的基础企业各个业务模块的数据化，高效地为企业建立数字化能力•实现运用新一代IT技术来进行数字采集、存储、传输和应用•打通全方位、全过程、全领域的数据融合•在拥有足够丰富和完善的数字以后，重构企业新能力数据来源：公开资料整理，甲子光年，2020/10政策利好推动中小企业信息化水平•在工业和信息化部编制的《信息化和工业化融合发展规划（2016-2020）》指出，我国数字化研发设计工具普及率达61.1%，关键工序数控化率达45.4%。•截至2020年7月，全国已申请参评两化融合水平评估的企业超过17万家，其中有9300家企业已通过两化融合管理体系标准化认证中国公有云市场规模（亿元） 050010001500201720182019E2020E2021E2022E2023E人力资源管理数字化的基础p中国公有云市场规模及相关政策利好，成为人力资源管理数字化的重要基础CAGR2017-2023E：22.6% 12企业级SaaS服务及人力资源管理数字化的重要性正在被企业认可通过HR业务上云，企业得以实现管理流程的线上化、人才的标签化以及人力资源管理的数据化，进而支撑HR部门决策，并优化企业的组织效能，最终支撑企业战略的落地。数据化流程化体系化数据来源：公开资料整理，甲子光年，2020/10p中国企业级SaaS产业维持高速发展态势，2013-2020年的CAGR是38.5%。市场已经接受和认可SaaS对于数字化的重要意义，在办公、销售等业务领域上云后，人力资源管理上云的重要性正在被企业所认可HR业务上云的步骤中国企业级SaaS服务市场规模（亿元） 02004006002013201420152016201720182019E2020ECAGR（ 2013-2020E ）：38.5%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%协同办公销售管理财税管理人力资源管理其他企业业务上云考虑优先度转化实现运用新一代IT技术来进行数字采集、存储、传输和应用融合打通全方位、全过程、全领域的数据融合重构在拥有足够丰富和完善的数字以后，重构企业新能力企业级SaaS服务对于企业数字化进程的意义 0 2PART TWO人力资源管理数字化的现状简析人力资源管理数字化的价值人力资源管理数字化提供商分析人力资源管理数字化的困境简析 14不同于e-HR与互联网阶段，数字化阶段将人才看做资本e-HR阶段治理工具：人事管理软件管理理念：人事信息管理，目的在于管好人价值：信息记录、数据管理和统计数字化阶段治理工具：人力资本管理云平台管理理念：人力资源管理数字化，企业将人才看做宝贵的人力资本价值：•重构人力资源的管理模式，通过将人才进行资产化，完成对不同人才分而治之的方式，实现人才利用的最大化；•通过数字化的人力资源管理模式，提升组织效能互联网阶段治理工具：人力资源管理电子信息化系统管理理念：人力资源管理，目的在于用好人价值：统一管理所有和人力资源管理相关的信息，实现信息的自动化处理和基本分析p将人才看做资产，是数字化阶段实现人才利用高效最重要的手段数据来源：公开资料整理，甲子光年，2020/10 15人力资源管理数字化是公司管理及HR职能的数字化综合结果战略组织执行选人才招聘的原则、制度及流程等建立岗位胜任力模型、全招聘渠道聚合管理等建设人才库、远程测评、A