2022年B2B企业短信营销白皮书

本白皮书旨在为B2B企业提供短信营销的相关行业洞察以及立等可用的场景参考。短信营销能够实时补足其他营销渠道的不足，如官网、微信公众号、企业微信、邮件等，涉及不到的用户及营销环节，如活动通知、礼品通知、在线物料发放、资料查询等，从而及时修缮全渠道营销漏洞。短信营销不仅可以支撑企业日常运营中诸如通知、提醒、验证的需求，还能够为客户提供及时的线上咨询，必要时将其引导至更深层的一对一人工服务。根据Twilio出具的白皮书2020GuidetoCustomerMessaging，具备服务及咨询作用的营销短信能够减少企业电销团队近40%的工作量，缩小用户与企业之间的信息差，不断更新用户对品牌的认知。