2022中国数字金融调查报告-企业数字金融用户行为态度及综合评测

本报告主要围绕企业数字金融用户行为态度及综合评测展开。调查创新点包括新增新用户体验、扩大了数字金融调查的影响力、以用户旅程及案例分析的方式梳理行业优秀做法和痛点优化建议等。报告涵盖了网银、手机银行、微信及电话银行等渠道的用户规模、渗透率、用户比例、开通重合度等数据，并对三大关键阻力进行了分析。报告还对网银、手机银行、微信银行等渠道的功能、费率、安全等问题进行了评测，并提出行业需持续强化APP安全保障、加强安全性宣教等建议。