“双11”期间，电商平台推出了各种促销活动，吸引了大量消费者。然而，网络消费投诉依然不减，退款问题、网络欺诈、售后服务问题成为消费者的热门投诉。浙江省消保委联合国内知名数字经济服务门户网经社发布双十一系列消费提示，提醒广大消费者远离消费陷阱。根据“电诉宝”2022年“双11”期间受理的全国113家互联网消费平台纠纷大量案例数据，发布了《2022年“双11”期间电子商务用户满意度监测报告》。该报告对投诉问题类型、投诉地区、投诉用户性别、投诉金额区间等进行了分析，并列出了数字零售、数字生活、数字教育等领域的十大典型案例。此外，报告还针对“双11”期间可能出现的消费问题，发布了五个消费预警。
