2022 阿里巴巴环境、社会和治理（ESG）报告

2022环境、社会和治理报告Environmental, Social, and Governance Report 目录005-008033-046161-168077-084181-184135-138103-106029-032141-160063-068171-174109-112087-092187-192047-054069-072175-177113-126093-096193-198199-218055-060073-076178-180127-134097-102报告说明003公司介绍004董事会主席兼首席执行官的信报告摘要011-026助力建设绿水青山促进员工健康与活力数字平台助力实现人人公益推动负责任的生产负责的消费030303030304040404修复绿色星球助力提升社会包容和韧性支持员工发展推动人人参与的公益助力中小微企业高质量发展服务可持续的美好生活构建信任1526437附录可持续运营和价值链以数字技术助力增强社会韧性提供公平有竞争力的薪酬和暖心的福利科技赋能解决超越商业的社会问题为中小微企业提供基础商业能力和市场机遇包容的消费构建社会信任01010101010101 气候承诺和现状助力发展乡村数字经济建设平等、尊重、包容、多元的文化和工作环境员工广泛参与的公益活动与创新持续发展负责任的科技多样的消费构建企业信任带动平台生态减碳提供丰富的学习和工作机会科技与平台助力公益机构提高效率创造和促进包容性就业放心的消费02020202020202 关于阿里：我们的使命: 让天下没有难做的生意。 为了支持中小企业发展，我们的创始人创办了本公司。我们相信互联网能够创造公平的环境，让中小企业通过创新与科技实现发展，并更有效地参与中国及国际市场竞争。我们坚信，专注于客户需求并为其提供解决方案（不论消费者、商家或企业），最终将引领我们的业务走向成功。在数字经济时代，我们通过帮助客户和商业伙伴更好地利用数字技术的力量，来实践我们的使命。通过建设一个由技术驱动的生态体系，我们让更多参与者能够在我们的平台上创造并分享价值。同时，我们的关键决策坚持以长期使命为指引，而非着眼于短期利益。 阿里巴巴创立于1999年，持续发展102年意味着我们将跨越三个世纪。我们的文化、商业模式和组织体系都要经得起时间检验，从而实现长期可持续发展。随着业务不断扩展，阿里巴巴已逐步建设了一个独特的、充满活力与创新的生态体系。我们的愿景: 追求成为一家活102年的好公司。报告说明：报告中“阿里巴巴”、“阿里”、“我们”、“集团”主要指“阿里巴巴集团控股有限公司”。报告覆盖阿里巴巴在2021年4月1日至2022年3月31日期间的直接运营和控股业务的ESG进展，同时为了阐释的完整性和连续性，我们在特定议题下回顾和延展了部分内容。如无特殊说明，本报告所示金额均以人民币列示。报告参照香港联交所的《环境、社会及管治报告指引》进行编制，并且参考联合国2030年可持续发展目标（SDG）、全球报告倡议组织（GRI）标准、永续会计准则委员会（SASB）准则 、气候相关财务披露特别工作组（TCFD）框架建议。额外信息请参考附录。附录 1: ESG 关键绩效表附录 2: ESG 环境数据核查声明附录 3: 温室气体盘查附录 4: 利益相关者沟通和实质性分析附录 5: 联合国全球契约进展附录 6: 报告指标索引附录 7: 重要法律声明报告的在线阅读版本在阿里巴巴官网的ESG页面（https://alibabagroup.com/cn/ir/esg）呈现，其中包括中文、英文和方便打印版本。当两种语言文本有差异时，请以中文版本内容为准。若有任何对报告的问题或建议，请发邮件至：ESG@alibaba-inc.com。使命：让天下没有难做的生意愿景：追求成为一家活102年的好公司2022/003 004 阿里巴巴和它的102年愿景：创造商业之上的价值参与应对气候变化等重大生态环境问题，保护我们赖以生存的地球；以人为本，尽力让员工、合作伙伴和社区里的每个人，平等、包容、有尊严地发展； 用科技向上向善的力量，带来更美好的数字生活；通过科技和商业创新，为实体经济中的中小微企业和创业者，创造更多成长机会；让弱势群体和相对欠发达地区共享技术红利，助力社会更加包容、更有韧性；用创新平台整合社会资源，推动建设人人公益；构建信任体系，保护好所有利益相关者的隐私和数据安全。董事会主席兼首席执行官的信ESG意味着创造商业之上的价值，它既为解决一系列全球性挑战提供了行动框架，也是阿里巴巴走向102年的重要基石。我们的行动方向0052022/006董事会主席兼首席执行官的信这个夏天的极端天气让每个人都真切感受到，气候变化离我 们并不遥远。历史记录显示，自上世纪60年代以来，每一个十年都比前一个十年更热。与此同时，我们正面临一个越来越动荡的世界 新冠肺炎疫情三年，已经造成了历史性的冲击；地缘政治冲突持续加剧，能源、粮食危机凸显；要如期完成联合国《2030年可持续发展议程》确定的在2030年前实现消除贫困、减少不平等、缓解气候变化等17项目标，按目前进展并不乐观。阿里巴巴的愿景之一，是要成为一家活102年的好公司。诞生于1999年的阿里巴巴，要努力走向102年，恰好跨过三个世纪。一个公司要跨越三个世纪，往往要穿越几次大的经济周期，经历种种挑战和起起伏伏。这个愿景的背后，其实是我们的信念和信心。自公司成立之初，我们就相信长期主义，相信持之以恒为社会解决问题所能激发出的无限力量，相信我们要始终创造商业之上的价值。同时，这也意味着，我们要健康、可持续地走向102年，必须要处理好与环境的关系，与社会的关系，以及公司长期治理的课题。ESG战略的制定，正是对上述愿景的重要承载。ESG是环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）的缩写。它不仅为我们提供了更好应对一系列全球性风险和挑战的行动框架，也越来越成为全球范围内衡量一家好公司的重要标 准。去年，我们也正式提出，ESG成为阿里巴巴面向未来发展的核心战略之一。阿里巴巴已经走过了23年。在未来的79年乃至更长时间中，ESG应该是一把围绕价值、责任和风险的标尺，驱动我们采取切实、明确、有耐心的行动策略，并通过搭建高度透明化和严谨的指标体系，时刻自我审视、自我提升。我也希望，大家以后能够通过两份报告认识和理解阿里巴巴：一份是财报，一份是ESG报告，前者展现业务的健康度，后者看到发展的可持续性和价值。ESG的有效运转，既需要对接国际标准，更需要符合中国实际。过去几年，国家连续发布的碳达峰和碳中和、共同富裕、乡村振兴等一系列顶层设计，已经成为我们创造商业之上价值的方向指引。ESG领域中的多个议题都与之高度契合，形成共振。我们相信，ESG必然会在中国企业的广泛实践中，形成中国标准、中国内涵和中国方案。比起以往任何时候，我们都有责任也有能力做出改变。作为一家典型的数字化平台公司，阿里巴巴的成长史，就是不断将技术应用于商业，和无数参与者共同开创新的商业形态的创新史。如今在我们的数字化平台上，活跃着超过13亿的消费者以及上千万商家和合作伙伴。他们不仅是我们的创新和商业的合作伙伴，也是我们探索和实践ESG的同路人。如何与他们共同建设一个绿色、可持续的新商业生态，共同创造商业之上的价值，这是一个历史性的新课题。当然，我们必须承认，解决这些挑战、建设新的生态，并非朝夕之功，也绝非任何一个公司能独立完成，而需要广泛凝聚政府、企业、社会公众等共同的信任与协作，形成合力，来寻找创新性的可持续发展解决方案。基于我们的能力和对社会问题的关切，阿里巴巴的ESG行动希望在如下七个方向有所作为：修复绿色星球支持员工发展可持续美好生活助力中小微企业社会包容和韧性人人公益构建信任报告摘要董事会主席致辞 阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇2022年8月结语我们的进展和行动007 0082022/董事会主席兼首席执行官的信过去一年，我花了很多时间去研究和思考这些问题，并投入了大量精力和我们的ESG团队一起紧密工作，可以说，这项工作是过去一年我的重中之重。我们也通过建立董事会可持续发展委员会、可持续发展管理委员会、ESG工作组三层架构的组织设计，来保障ESG战略能够更好地被推进和落实。让人略感欣慰的是，这些努力与经济和社会，与人们每一天的生活，紧密地连接在一起：从抗击疫情到应对水灾，从助力社会共同富裕、乡村振兴到保护传统文化......我们都在积极探索，如何让科技为ESG战略目标服务，如何让ESG更好地融入商业设计，如何用我们的能力更可持续地解决社会问题。在回应这些议题的过程中，我们也更深刻地理解了我们与时代、与国家、与社会的关系。去年12月，我们发布了首份《碳中和行动报告》，并为应对气候变化做出了自己的承诺。这些承诺需要几代阿里人的努力。我们相信，唯有一代又一代人的持续努力，才能带来真正的改变。目前，减碳行动也越来越成为公司上下的共识，我们共同明确了“范围3+”的可衡量的科学减碳方法学，并联合更多消费品公司启动「减碳友好行动」；不久前，我们刚刚发布了开放性的碳账户体系，致力让碳中和人人可参与，并为社会所共享。当然，我们也要平衡好发展和减碳的关系，让低碳行动和长远发展结伴而行。不仅如此，我们也把水、自然资源和生物多样性保护等更广泛的环境议题，融入到未来的整体规划中。我们也希望，自身承担的社会责任的边界应该更开阔一些。我们的努力包括很多方面：比如致力于为员工营造平等、有尊严、包容多元的工作环境，让员工获得充分的发展机会和公平合理的薪酬福利；用科技助力中小微企业的高质量发展，并推动创造规模化、灵活包容的就业机会；让更多人享受到可持续的消费；参与建设数字乡村；帮助提升社区抵御疫情和其他环境灾害的能力；建设人人公益，让公益成为解决可持续发展问题的重要力量，等等。作为一家现代企业，我们也在持续努力完善自身的治理体系。我们力求通过发挥行业领先的技术和能力，助力建设数字商业的信任 体系，包括保护好用户的隐私和数据安全，并构建合规、透明、问责、有效的治理机制，建立起数字化、全覆盖的风险防范机制，从而获得消费者、客户及其他利益相关方的长期信任。不久前，我们刚刚公布了两名新任独立董事，这也使得目前在12位董事成员中，独立董事成员达到7位，占比超过50%，而其中女性董事数量增至3名。我们也会继续不断提升董事会的独立性和专业性。一切富有挑战，一切又充满希望。我们处在不确定性层出不穷的世界，也身处可持续发展新阶段的关键转折点。ESG既是顺势而为的一种选择，更是开创未来的主动探索。我们将每年发布ESG报告，向社会公开我们的阶段性目标、行动和进展。我们相信，数字化既能带来前所未有的连接和协同，也能在实现绿色转型和可持续发展中发挥独特作用。我们希望ESG战略的践行，让阿里巴巴成为一家更好的公司，也希望与全社会一起努力，迎接一个更美好、更公平、更可持续的未来！修复绿色星球支持员工发展可持续美好生活助力中小微企业社会包容和韧性人人公益构建信任报告摘要董事会主席致辞 ESG是一座通往未来的桥梁 2021年12月，为了将这些倡议更好地转化成一个有活力的体系，我们正式宣布——ESG是阿里巴巴面向未来发展的战略之一。基于此，我们倡导负责任的科技，并将企业自身的发展，和我们所处社会的可持续未来紧密结合起来。0112022/012报告摘要全球挑战下技术和商业的价值ESG对于阿里巴巴的核心意义将可持续发展纳入核心业务发展战略，并建立必要的治理结构；在商业活动中践行可持续发展，在ESG披露方面保持透明；加强与所有利益相关方的合作，共同促进可持续发展；致力实现长期的可持续发展目标，为企业、社区、国家和地球创造更美好的未来。E