佳兆业美好2021 年报

全國綜合實力排名12名KAISA PROSPERITY RANKED 12th IN THE NATIONAL COMPREHENSIVE STRENGTHAbout Us 企業介紹物業服務資質國家一級SERVICE QUALITYNATIONAL LEVEL ONE QUALIFICATION品牌估值（人民幣）64億VALUATION6.4 BILLION物業分公司40+BRANCH COMPANIES40+進駐全國58 城SERVING IN58 CITIES在管項目672 個PROJECTS UNDER MANAGEMENT672管理面積90.3 百萬平方米GFA UNDER MANAGEMENT90.3 MILLION sq.m.為全國近40 萬個物業單位提供服務ALL OVER THE COUNTRY400,000UNITS TO PROVIDE SERVICES 公司資料22021年歷程4榮譽及獎項8主席報告書9管理層討論及分析14董事及高級管理人員30環境、社會及管治報告34企業管治報告74董事會報告89目錄獨立核數師報告105綜合損益及其他全面收益表110綜合財務狀況表111綜合權益變動表113綜合現金流量表114綜合財務報表附註116五年財務概要195 公司資料公司資料佳兆業美好集團有限公司 二零二一年年報2執行董事廖傳強先生（主席）李海鳴先生郭麗女士聶強先生（於2022年6月17日獲委任）郭曉亭女士（副主席）（於2021年12月6日辭任）吳建新先生（於2022年6月17日辭任）獨立非執行董事劉洪柏先生馬秀敏女士陳斌先生審核委員會陳斌先生（主席）馬秀敏女士劉洪柏先生薪酬委員會劉洪柏先生（主席）廖傳強先生馬秀敏女士陳斌先生提名委員會廖傳強先生（主席）劉洪柏先生馬秀敏女士陳斌先生授權代表廖傳強先生余國良先生公司秘書余國良先生註冊辦事處Cricket SquareHutchins DriveP.O. Box 2681Grand Cayman, KY1-1111Cayman Islands中國總部中國深圳市福田區南園路66號佳兆業中心A座507室香港主要營業地點香港銅鑼灣希慎道33號利園一期19樓1901室 二零二一年年報佳兆業美好集團有限公司3公司資料開曼群島股份過戶登記總處Conyers Trust Company (Cayman) LimitedCricket SquareHutchins DriveP.O. Box 2681Grand Cayman KY1-1111Cayman Islands香港證券登記處香港中央證券登記有限公司香港灣仔皇后大道東183號合和中心17樓1712-1716室主要往來銀行華夏銀行南園分行招商銀行天河分行中國工商銀行友誼分行中國工商銀行惠州分行法律顧問香港法律及美國法律：盛德律師事務所中國法律：金杜律師事務所開曼群島法律：Conyers Dill & Pearman合規顧問大華繼顯（香港）有限公司香港灣仔告士打道39號夏愨大廈6樓核數師開元信德會計師事務所有限公司股份代號2168.HK公司網站http://www.jzywy.com 佳兆業美好集團有限公司 二零二一年年報42021年歷程佳兆業美好集團有限公司 二零二一年年報422002211年年歷歷程程部分優秀拓展項目煙臺億聯能源有限公司大連夏麗國際高爾夫俱樂部廣東粵電中山熱電廠柳州啟元廣場廣州銀行信用卡中心中國南部物業樞紐園區 二零二一年年報佳兆業美好集團有限公司52021年歷程二零二一年年報佳兆業美好集團有限公司52021年歷程「2021年一季度物業服務滿意度100強(TOP6)」頒布單位：樂居財經2021年佳兆業美好繼續與中國關工委健康體育發展中心深化合作，以「佳鄰•佳親|美好生活+」為主題，全年開展「佳•團圓」、「情•難忘」、「心•飛揚」、「悅•分享」社區文化活動，組織社文活動約1,148場次，便民活動996場次，參與人次累計超13萬人次。煥新行動24個分公司、700餘個項目2,800件設施的翻新16.7萬平方米綠化的補種翻新6,950次園林綠植修剪、養護2,670處主流綫品質軟性地提升5,000+塊VI標識更換2,600多次全員行動綠植修復清掃積雪維修設施社區晚會「廣東省物業管理標杆企業」2021物業服務專業化運營領先品牌企業、品牌價值64億元2021中國上市物業服務投資價值優秀企業TOP8粵港澳大灣區物業服務企業50強第四名中國物業服務上市企業第九名中國物業服務百強企業第12名 佳兆業美好集團有限公司 二零二一年年報62021年歷程佳兆業美好集團有限公司 二零二一年年報62021年歷程2021年6月重磅發布，佳兆業美好「小K生活」品牌全新升級。產品體系全面升級，覆蓋住宅、商寫、場館、公建多業態。作為中國領先的城市綜合服務提供商，佳兆業美好借助智能物聯硬件技術和優質服務，持續開拓城市服務新版圖，進一步豐富包含醫院、充電站、學校、天然氣公司等城市服務內容，實現與城市共生共長。2021年，佳科智能年度簽約額3.26億，同比增長46%第三方智能化整體解決方案簽約額增長1.44億簽約項目65個，同比增長164%智能化產品銷售額約1,500萬。佳科智能再繪藍圖，全年完成171個項目施工交付，在管項目增至216個，開拓智慧醫院、智慧康養及文旅小鎮等多元業態，並與多家知名企業簽署戰略合作協議。建智能化業務新增進駐城市13個，首進西北區域並在張家口與冬奧會小鎮項目達成合作。2021年，佳科智能榮獲了智慧安防優秀解決方案獎、權威檢測機構資質認定證書等榮譽，並入選粵港澳大灣區優質供應商名錄。上海愛普華頓簽約儀式 二零二一年年報佳兆業美好集團有限公司72021年歷程二零二一年年報佳兆業美好集團有限公司72021年歷程覆蓋全國58個城市，672在管項目，服務業戶約35.2萬人次發表3,694篇次關於疫情和防疫類推文政策執行、封閉管理和消殺落地100%，員工0感染協助政府部門開展核酸檢測和疫苗670餘次政府、物協和業主等書面表揚、表彰等90餘次2021年疫情反復從全國各地爆發，佳兆業美好作為物管行業裏的領先者，牢記企業使命與責任擔當，全心全意為市民和業主服務。當城市面臨疫情防控，佳兆業美好立刻啟動應急響應，科學部署，佳兆業美好物管人堅守第一綫，築牢疫情防控最後一道防線。全年「螢火蟲計劃」公益活動59場參與人數17,000人點點螢火，彙聚成光。2021年佳兆業美好組織螢火蟲計劃的第9個年頭，860場公益行動。佳兆業美好我們鼓勵每一位員工以微薄之力去幫助需要幫助的人，我們也希望帶動更多人關注公益。 佳兆業美好集團有限公司 二零二一年年報8榮譽及獎項200211年年年44月月2021中國物業服務百強企業 (Top12)中指研究院200211年年年44月月2021中國特色物業服務領先企業－多元智慧業態中指研究院200211年年年55月月2021中國上市物業服務投資價值優秀企業中指研究院200211年年年55月月2021中國物業服務上市企業ESG發展優秀企業中指研究院200211年年年55月月2021中國物業服務上市企業非住宅物業服務TOP10中指研究院200211年年年55月月2021中國物業服務上市企業社區增值服務能力TOP10中指研究院200211年年年7月月2021年度優質物業管理大獎優質中國房地產企業及優質物業管理大獎籌委會（香港股票分析師協會）200211年年年99月月2021物業服務市場化運營領先品牌企業中指研究院200211年年年99月月2021物業服務區域品牌企業－粵港澳大灣區中指研究院200211年年年99月月2021多種經營物業服務領先品牌中指研究院200211年年年99月月2021物業服務特色品牌企業－城市服務+智能化運營中指研究院200211年年年10月月月2021大灣區物業服務品牌企業廣東省物業管理協會200211年年年10月月月2021廣東省物業服務綜合發展實力企業廣東省物業管理協會200211年年年12月月月2021粵港澳大灣區物業服務市場地位領先企業中指研究院200211年年年12月月月2021藍籌物業百強企業經濟觀察報200211年年年12月月月2021物業服務力大灣區TOP100企業上海易居房地產研究院佳兆業美好集團2021年獲獎記錄 二零二一年年報佳兆業美好集團有限公司9主席報告書業務回顧及前景2021年對於公司來說是充滿挑戰的一年。上半年疫情的反覆，給集團的日常工作帶來巨大挑戰，下半年市場轉冷，流動性風險加劇。地產行業的政策性調整也給公司帶來外部環境的巨大不確定性，物業服務企業的經營獨立性正受到考驗。除關聯項目供給外，如何確保市場競爭力以滿足規模增長的需求，正成為企業需要思考的新命題。與此同時，政策也為物業服務行業持續築基，在規範物業服務行業健康化發展的同時，更為物業企業多元業務的開展提供了支持。隨著三孩政策的放開及老齡化社會趨勢日益明顯，未來社區養老、社區託育等需求將會進一步擴大。2021年，國家相關部門陸續出台多項政策文件持續推進行業發展，鼓勵「物業服務+生活服務」，並明確提出在金融、稅費上給予優惠政策。同時，隨著「房住不炒」的進一步落實，行業調整沉澱，於大浪之下本公司堅持做好自身服務，夯實基礎。經歷了數次淬煉，公司重新梳理內外部風險，依勢制定戰略方針，以面對新形勢下的新要求、新挑戰。本集團在防疫常態化背景下，以高標準的物業服務、智能化產品廣泛的應用為核心策略，持續深耕粵港澳大灣區，重點拓展長三角經濟圈、環渤海經濟圈及成渝經濟圈，把握最新行業機遇，有效運用資源創造品牌優勢，貢獻規模。同時，2021年度，公司增值業務品牌升級，成功打造小K生活服務體系，生活服務邁向專業化，為構建社區美好生活完整體驗打好堅實基礎。面對未來物業管理行業發展新格局，本集團會做好充分準備迎接未來的機會與挑戰，實踐「服務•美麗中國」企業願景。財務摘要得益於本集團與控股股東佳兆業集團長期以來的合作關係，以及因進一步拓展位於長三角地區、環渤海經濟圈及華中的物業管理組合的收購事項，本集團2021年營業收入增長約人民幣936.3百萬元至人民幣2,666.4百萬元，較2020年營業收入增幅約54.1%。其中物業管理服務收入為人民幣1,196.5百萬元；交付前及顧問服務收入為人民幣1,072.1百萬元；社區增值服務收入為人民幣182.2百萬元；智能解決方案服務收入為人民幣215.7百萬元。截至2021年12月31日止年度，本公司擁有人應佔溢利約為人民幣56.8百萬元，較2020年同期減少74.4%（2020年：人民幣222.0百萬元）。截至2021年12月31日止年度經調整溢利（解釋見「經調整年度溢利」一節）較截至2020年12月31日止年度約人民幣253.5百萬元增加13.9%至約人民幣288.8百萬元。 佳兆業美好集團有限公司 二零二一年年報10主席報告書多元佈局 夯實合作本集團在強化綜合實力、提升服務水平和維持業主滿意度的基礎上，通過合理調整住宅和非住宅組合比例，進一步擴大多元業態佈局的優勢，維持可持續性發展，推動業績表現。組合多業態服務和深度參與城市配套及公共服務升級是本集團業務發展的核心支撐力和未來的戰略發展方向。目前本集團服務業態涵蓋中高端社區、商業綜合體、寫字樓、文體場館、產業園及城市配套及公共服務。公司基於多賽道、重點區域、重點業態全面佈局的發展戰略，持續展現出強大的整合能力，完成了一系列項目拓展及合資平台運作。通過利用區域公司屬地優勢及合資平台資源，積極謀求當地城市服務切入點，發佈城市管理服務方案，打造核心服務產品，逐漸形成獨具優勢的品牌。同時加強公建項目的提前佈局，重點突破醫院、學校、產業園區、政府辦公樓等業態類型。並強化與國資背景或經營較為穩定的民營企業或無物業公司的地產企業合作，以粵港澳大灣區、長三角區域為中心，重點拓展二、三綫城市項目，如百強縣或部分財政收入較好的縣級單位。通過以上途徑，以進一步提升集團規模。同時，在原有拓展基礎上延伸多元化發展，根據目前政策對新興城融合、城市運維服務升級、生態保護等多元發