数字化运营赋能新锐品牌精益增长-2022私域新增长线上峰会

数字化运营赋能新锐品牌精益增长观远数据消费行业研究专家 Chris 目录Part1 新消费 新增长 新机会Part2 数字化赋能新增长私域Part3 数字化实践案例分享 新消费品牌快速崛起，在众多领域实现爆发zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz医美健康食品饮料抗糖代餐美妆个护睡眠经济潮玩手办 国潮汉服植物食品体育健康智能小家电 公域流量愈发内卷，私域成为品牌增长新突破流量沉淀流量沉淀自有渠道为品牌所用成本降低降低流量获取成本聚焦私域搭建运营 灵活触发触达灵活度多次低成本触达用户运营提高用户运营颗粒度实现全生命周期运营数据分析沉淀数据资产反哺产品策略及企业战略品牌自有｜可重复｜低成本｜免费触达用户品牌官网/自营APP微信生态其他触点品牌官网自营APP公众号微信群小程序企业微信品牌朋友圈视频号小程序直播微商导购私人微信非官方微信群品牌微博群电商粉丝群短视频官方号电商客服来源：腾讯、BCG 常见私域运营发展方法论来源：亿欧智库 私域运营体系围绕用户旅程构建认知兴趣购买复购忠诚/推荐用户旅程微信小程序DMP(第三方媒体数据) CRMCDP (用户数据中台)用户运营常见工具系统私域运营常见业务问题会员拉新（流量运营）会员转化（会员运营）会员复购（会员运营）•有效的拉新渠道在哪里？•有效的拉新活动是什么？效果如何？•拉新成本如何，是否有优化空间？•私域流量裂变效果如何？•高潜人群是谁？有什么特征？•哪些前链路用户标签能帮助定义高潜人群？•通过数据运营，如何进行有效转化活动迭代？•跨品类销售机会如何？•如何提升单次购买量？•哪种类型用户更愿意复购？•流失客户如何预警？ 数字化平台搭建，赋能新增长私域观远数据智能分析平台电商ERP核心数据源电商后台CRMWMS......非结构化／外部数据高效管理生意发现生意问题洞察生意机会降低业务成本加强流程管控管理决策大脑数据化管理，数据驱动决策销售分析目标达成渠道表现业绩跟踪人员绩效市场营销市场份额促销效果终端表现投资回报商品运营新品试销跟踪重点商品分析单品优化淘汰新品上市分析公域电商流量投放平台运营营销效果业绩跟踪私域运营漏斗分析用户画像精细化标签个性化营销供应链运营需求预测订单跟踪全景库存生产计划移动BI数据大屏可视化看板数据预警预警/订阅推送自助分析 私域运营与数据基建有效结合私域运营管理数据运营支撑用户触达用户分析用户分层数据源数据接入数据治理触点内容策略拉新转化留存裂变RFM用户生命周期用户标签用户分群广告投放内容营销电商平台监测回流API&FTP&ExcelSDK数据清洗微信生态自营平台ID Mapping元数据数据质量数据建模营销数据行为数据交易数据ONE ID 私域数据场景-流量运营效果分析广告投放营销ROI优惠券转化分析促销商品折扣分析•投放平台•营销类别•浏览量•点击量•花费•成交金额•ROI•发券数•核销数•核销GMV•转化率对促销商品的总体折扣率、各类目客单价对比、用券类客单价对比、折扣类型分布等进行分析 私域数据场景-会员运营效果分析拉新效果是否达到预期新会员是否符合用户画像新会员的消费贡献老会员的复购表现会员对于活动刺激的反馈 私域数据场景-AI智能复购推荐用户画像商品特征地理属性消费行为历史销售自动生成推荐列表灵活配置推荐列表12新/老用户成交表现库存用户画像折扣力度购买力复购表现数据输入规则引擎推荐列表订阅 需求及痛点扫描 不缺技术、不缺流量，如何将线下客户有效留存，用数据运营反哺会员运营？线下渠道数据收集困难，如何有效进行信息回笼？如何将数据运用于线下私域渠道的运营？站在新的起点，品牌与观远一起打造了DTC玩法下的数据运营体系。解决方案及价值建立“数据-策略-活动-数据”的运营迭代闭环会员现状会员运营反馈会员运营迭代会员运营复盘数据运营数据接入、清洗、整合数据分析平台建设会员数据分析初步洞察会员运营策略调整会员活动调整门店扫码&会员裂变会员运营数据再沉淀工具开发和会员再运营（小程序/H5等）全景洞察思路沉淀会员运营优化会员运营复盘和策略调整会员活动再调整业务和会员情况会员运营某巨头创新品牌：数据赋能私域会员精益运营数据运营 X 会员运营，开展DTC破局 两端赋能，提升业务敏捷性和精细度数据赋能数字化管理，两端赋能- 颗粒度革命，无数据，不决策 -会员洞察，识别机会会员销售进度跟踪经营驾驶舱门店会员追踪会员罗盘巡店看板客服任务管理层赋能执行层赋能活动拉新新客二购会员转化老客复购客服&门店&微信闭环会员销售机会看板异常销售/会员看板......123•数据清洗，识别异常拉新，节约拉新成本•高潜会员名单筛选(13k+)，转化率提高80%1•基于消耗的销售预估，指导销售指标制定•基于产品特性和消耗周期，优化新客关怀名单，提升二购率2•高价值老客识别，大单买赠活动提醒，提高客单价3 专注泛零售&新消费行业平均10+年数据分析经验杭州·上海·深圳·北京CMU 微策略阿里云 支付宝全球算法专家社区KAGGLE TOP 1%AI＋BI + 数据开发平台签约多家500强及本土新锐品牌老虎基金红杉资本线性资本襄禾资本观远数据成立于2016年，总部位于杭州，上海、广州、深圳、北京等地均设有区域办事处。观远以“让业务用起来，让决策更智能”为使命，大力推进从传统BI到智能分析与决策的成功转型。观远数据 深耕于零售消费行业，新锐品牌第一选择内外资成熟品牌新消费及互联网品牌 THANKS!让业务用起来 让决策更智能Tel: 400-880-0750 Email: hello@guandata.com Web: www.guandata.com扫码即可申请试用