一物一码会员数字化运营，解锁品牌私域倍增密码
一物一码会员数字化运营，解锁品牌私域倍增密码B U S I N E S S2022年6月 刘钰钧 什么是数字化会员运营质量追溯 新零售信息化时代，行业讲究数字化运营，那么什么是数字化会员运营，简单的来说就是通过数据及数字来呈现会员的消费情况和消费属性，通过这样的方式也能够让企业更快并且加深层次地挖掘到会员的精神需求，从而实现精准营销! 窜货管理消费者营销用户用完即走难以积累自有用户资产不了解用户不会运营用户无法识别用户真实的需求缺乏继续挖掘用户价值的场景用户用完即离开线上线下用户难以映射关 联，统一认证，统一管理用户信息维度单一，缺乏画像及行为分析能力无法识别用户需求，延伸 至其他出行服务缺乏会员管理工具缺乏低成本的特权储备企业急需会员运营，积累自有用户资产一站式会员管理能力体系数据处理| 统一ID认证|会员管理|用户画像|会员运营爱创帮助企业建立自有用户池，提升用户消费体验，推动用户持续搭乘创造终身价值 目录 CONTENT解决方案案例分享背景介绍公司介绍 如何做好会员运营六大核心重视会员运营建立正确的组织结构持续创新，让新会员成长为忠诚会员建立有效的会员获取方法设计一套符合自己属性的会员体系完善会员后台营销系统打造企业独有的会员体验 会员运营的四大路径拉新留存促活转化人来留下来不断来玩成交转化 一物一码会员数字化运营，解锁品牌私域倍增密码为每一件商品赋予一个唯一身份证证号准确采集产品全生命周期业务数据数据是数字化的核心，决定了企业的数字化能力 一物一码解决供应链问题供应链管理计划制定难以精准供应链库存不准确各环节数据难以获取经销商窜货严重帮助企业制定精准的销售计划，生产计划，周转库存，从而实现成本的降低准确统计供应链各环节的库存信息，实现跨区域调拨，避免经销商由于库存压力导致的低价甩货及恶意窜货对经销商窜货行为进行精准打击，实现业务稽查一体化，使企业可以更好的维护其市场秩序帮助企业精准获取供应链各环节的真实数据，实现对供应链的精细化管理 一物一码解决终端管控问题门店终端管控终端门店新品动销难终端门店客情难维护终端营销活动成本高营销费用浪费严重提升终端门店售卖产品的积极性，有效提升产品动销可以有效提升终端门店对品牌的忠诚度可以通过有效手段节省终端门店营销过程中的人力物力成本杜绝各种跑冒滴漏，保证营销费用的使用安全 一物一码解决消费者促销问题消费者促销消费者信息难获取消费者精准营销难消费者促销形式单一促销活动灵活性低可准确获取消费者信息，形成消费者画像根据消费者画像，实现千人千面的精准促销，提升产品销量可根据区域/产 品/时 间等多种方式，使企业有针对性的进行促销活动可以进行灵活的事中干预，使当前促销活动实现效率最大化 会员营销链路规划购买产品扫营销码关注并进入公众号小程序长线营销规划：搭建用户积分体系，促进消费者的活跃与粘性，提升转化及复购短线营销规划：基于品牌全年营销节奏，上线主题营销活动，营销活动与用户积分体系打通，沉淀新用户，促进老用户复购扫码即入会，得红包/积分/自营券等成长值/积分玩法（签到，抽奖，任务等）多途径获取积分提升用户活跃度积分兑换奖品提升积分价值多种积分任务达成不同营销目标精细化数据洞察复用至品牌营销投放扫码人群基础画像扫码人群兴趣分析扫码地域分析商品销售分析1、多渠道引导无场核销（拉新及促进下次购买）2、结合IP/热点，落地阶段营销活动，沉淀用户促进复购互动活动产品二维码流程：扫码->小程序/公众号->注册->抽奖博物馆活动女排加油活动中秋集卡活动触达自营商城转化及复购获客互动 转化复购推荐 一物一码商品入口，小程序/公众号用户数据载体品牌统一管理用户扫码进入活动首页查看个人中心查看更多活动产品A会员产品B会员产品C会员品牌CR M系统积分系统打通用户数据打通线下产品扫码授权注册会员会员中心会员活动会员信息（open ID）互通积分等级互通扫码即入会，一键授权+会员活动增加会员入会意愿一站式会员体验，个性化运营高效激活老客 奖品介绍1~500元不定额话费礼品微信零钱转账（支持爱创及品牌方）影音娱乐月、季、年卡虚拟卡券（自营商城券）支持自营商城券、话费、爱奇艺、优酷、腾讯视频卡实物礼品支持企业后台上传，可通过快递 物流或者门店核销方式进行礼品 发放现金红包支持中商微信红包和企业微 信红包，面额0-5000积分支持任意积分值发放，消费者 可凭积分到积分商城进行兑换自营商城优惠券 第三方礼品卷生活旅游娱乐电商活动效果的提升：支持100%中奖的活动策略，在宣传中体现可大幅提升活动效果；异常策略的实现：在对异常用户及异常码包的应急处理中，通过异常策略保护品牌方资产；数据采集及应用：•渠道数据：箱码活动中采集渠道信息，可梳理渠道树状图、压缩渠道环节、提高产品利润；将渠道优惠政策精准发布；•消费者数据：可通过电子奖派发采集消费者行为及喜好据，手机号等，为企业新品、促销提供精准二次营销渠道；为品牌投放提供精准数据参考；管控营销成本：通过电子奖策略，有效管控营销成本，2C的互动体验贯穿产品整个生命周期，多维度采集消费者数据；以年为单位对消费者群体及个体变化进行分析； 营销玩法介绍抽奖类：①红包抽奖②转盘抽奖③摇一摇抽奖④刮一刮抽奖⑤老虎机抽奖⑥集卡活动⑦视频抽奖⑧砸金蛋抽奖⑨待解锁红包；游戏类：支持定制开发分享类：分裂红包或好友助力红包抽奖转盘抽奖摇一摇老虎机待解锁红包集卡游戏类 多种开奖维度扫码时间说明：不同的时间对应不同奖池，可以是时间段、每周几、每月几号等；例子：每周五为活动日，所有奖池奖品翻倍。扫码地点说明：通过获取GPS地址，判断扫码所在地，并设置不同的奖池策略；例子：上海扫码有机会获取迪士尼门票，其他地方无此奖项。用户属性说明：为新老客户、不同会员等级、不同用户标签设置不同奖池，实现千人千面；例子：新用户扫码需要填写手机号，而钻石会员获得积分是普通的2倍。产品规格说明：按照不同的产品、品类、规格、产品标签设置不同的奖池；例子：精品系列设置5-10元随机红包，普通产品中1-3元随机红包。定制策略说明：按不同环节的定制策略例子：按箱、按渠道、按订单、按产地行为方式说明：不同的行为方式，如摇一摇、分享、签到，或行为次数，如第几次扫码；例子：前3次扫码中1元红包，后续每次扫码只中10积分。WHENWHEREWHOWHICHWHAT3R: 触达Reach, 反馈Reactio n, 投资回报率ROI 会员体系建设会员管理积分管理用户运营运营资源会员等级模型积分任务管理会员/积分特权发券制券会员成长模型积分核心模型活动运营库存管理会员任务系统积分商城运营会员营销发奖服务/优惠券通过用户业务数据 进行等级管理基于C端运营能力的 积分运营模型梯度特权，促使不断 消费，提升终身价值一次对接，打通多端 运营资源数据处理中心数据采集数据计算统一ID认证数据分析策 略 指 导数 据 沉 淀以等级/特权/成长构建会员成长体系，支撑企业进行用户全生命周期管理及运营 会员群体划分结合画像能力，进一步提升分群能力用户身份会员等级青铜会员白银会员黄金会员用户画像用户群1 ：高速成长用户群2 ：潜力群体用户群3 ：乐于分享用户群4 ：衰退期用户精细化运营策略自动化运营工具铂金会员钻石会员基本属性社会属性账号信息LBS平台属性平台属性位置信息行为属性登陆注册浏览点击兑换功能偏好首页偏好搜索偏好Feed流评论偏好兴趣偏好品牌偏好类目偏好标签偏好消费属性消费能力消费行为消费意愿消费偏好生命周期新手成长成熟衰退 会员运营场景，实现流量变现，系统投入成本回收运营 场景流量 场景结合运营场景的变现手段多流量载体的全面变现新人优惠券产品券折扣券分享券App小程序H5 会员流程活动示意扫营销码抽奖获得积分任务奖励积分活动积分商城注册会员 安全机制应用部署● 研发负责功能开发● 测试负责测试打包● 运维负责部署● 运营验证● 安全访问，研发与服务器分离，运维与代码分离账户权限● 系统资源账号访问控制● 系统资源账号操作授权控制● 系统资源账号操作审计机制数据安全● 数据库备份机制（异地/双机）● 防泄漏● 防篡改● 防损毁资源管控● 系统资源监控● 平台服务监控 More textMore textMore text异常监控1、单用户连续号段扫码。2、扫码间隔过短。3、黑名单或风险用户4、包材厂/生产工厂扫码5、余额不足......自动封禁及预警1、异常情况可自动通过短信或邮箱方式通知。2、异常用户或行为自动标记及预警；用户管理1、黑名单/白名单。2、用户标签化。3、标签分群。4、标签匹配策略。5、手机号管控预警监控/用户管理 三级等保符合国家认证三级等保信息安全企业；三级等保信息安全保护 目录 CONTENT解决方案案例分享背景介绍公司介绍 案例介绍—蒙牛雅士利东方雨虹公司打造防水界最大的工人工长会员俱乐部，通过一物一码送高价值话费及实物奖品，将工长吸引到微信公众号注册会员，并通过积分体系、会员权益等手段，为线下赋能，吸引新会员加入。2年内吸纳百万级会员01 会员营销公司经销商分销商工人工长虹哥汇平台线下活动/比赛会员学习培训等级权益会员活动/任务会员积分/商城画像/标 签/数据支持 案例介绍—蒙牛雅士利02 会员营销扫码红包会员培训推荐铺贴赛注册积分商城拉新留存 促活促销会等级权益积分玩法活动任务会员社区转化会员画像分析扫码维度分析活动数据分析培训数据分析工长学院会员精准营销市场数据支持线下门店导流品牌/新品传播工具商城转化（人来）（留下来）（不断来玩，与品牌提升粘度）（品牌传播/数据支持/赋能线下）内容推送赛事关注培训报名证书查询工具商城 案例介绍—蒙牛雅士利03 会员营销 虹哥答题送大礼 虹哥汇 成立2014会员中秋送月饼会员过年送年礼三周年庆积分商城优化秒杀会员话费抢不停虹哥暑季福利大放送线上开展活动超过60场，公众号推文最高浏览量超过10万+，转发量最高超过5,000人次 案例介绍—蒙牛雅士利04 会员营销虹哥汇 成立2014工人群体是会员平台的重心，通过线下每年20-30场的”镶贴比赛“及每年上百场的线下”工长会“与线上会员运营活动及权益有机配合，实现与工人群体的亲密互动交流，增加平台粘性及会员忠诚度。2014雨虹之星感恩答谢香港行2015感恩答谢泰国行 目录 CONTENT解决方案案例分享背景介绍公司介绍 公司简介 北京爱创科技股份有限公司是中国领先的“区块链溯源+数据中台+SaaS服务”技术的传统产业追溯数字化运营服务商，成立于2004年，依靠自主研发的硬件、软件和区块链数字技术，致力于通过采集真实、追溯可验证的商品唯一码数据，打通供应链、连接终端门店、触达消费者，以一站式解决方案构建数字化运营平台和企业管理体系，重塑产业链运营模式，赋能企业提升产业运营效率。帮助企业连接供应链全触点，汇聚全场景数据，实现全要素价值提升，和消费者需求驱动的产品创新。爱创科技以优势的技术和产品及庞大的客户群，在大型快消、医药企业数字化领域建立了领先的市场地位。 工信部二级节点建设工信部指定国家标识解析二级节点建设单位工业互联网标识数据和应用工业互联网APP工业互联网平台企业信息化系统工业互联网标识解析服务国际根节点国家顶级节点二级节点企业节点二级节点是一个行业或区域内的标识解析公共服务节点，能够面向行业或区域提供标识编码注册和标识解析服务，以及完成相关的标识业务管理、标识应用对接。从战略视角来看，二级节点是安全、稳定、高效、可靠的国家级网络基础设施，能够实现异构标识体系的互联互通，支撑工业互联网平台开展资源定位和信息共享，具备备案、监测、认证等保障能力。2019年，爱创科技中标由工信部发起的国家工业互联网标识解析应用项目，截止2020年5月，我国标识注册量已经高达35亿。其中，在全国19个省（自治区、直辖市）分布、涉及20多个行业的55个二级节点单位中，爱创科技以7.7亿注册量傲居榜首。年度标识解析总量中，爱创科技也以2300万次的解析量排名前五。 公司简介公司总部：北京海外机构：美
