中信出版2020年全年实现营业收入18.91亿元，同比增长0.17%；归母净利润2.82亿元，同比增长12.27%；扣非后归母净利润2.55亿元，同比增长31.35%。公司一般图书出版与发行业务营业收入14.64亿元，同比增长4.31%，占营业收入比重约为77.37%，毛利率36.87%，提升0.9pct；书店业务营业收入4.36亿元，同比减少7.53%，毛利率28.87%，下滑5.98pct。公司龙头地位稳固，多品类市占率继续提升。在线下实体书店受到疫情影响导致客流量大幅减少的同时，公司采取应对措施，调整线上增长，实现了线上零售额同比增长28.4%。
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