2018年再生资源新型回收模式案例集

2018年再生资源 新型回收模式案例集 商务部流通业发展司 中国物资再生协会 2018年11月 目录 上海交投—“别扔了”全品类回收平台及驿站 ................. 1 江苏奥帆—“潮回收”互联网+再生资源回收全产业链创新模式 . 10 上海翠微—“淘废宝”互联网+环保物资回收再生平台 ......... 20 湖北启迪桑德—开展绿色回收模式，促进再生资源行业转型升级 28 大连华录—互联网+再生资源O2O绿色回收 ................... 36 南京经略—绿钥匙智能资源回收系统 ........................ 51 南京柯信—深耕细作回收渠道推动废玻璃回收行业良性发展 .... 63 上海程胜—再生资源回收与垃圾分类协同创新模式 ............ 71 上海霖承（嗨回收）—“互联网+”家电回收平台 ............. 84 广州万绿达—工业园区废弃物嵌入式回收服务模式 ............ 95 海南绿宝—互联网+机关和社区回收方式创新 ................ 106 东莞小黄狗—用智能化解决再生资源回收最后一公里难题 ..... 112 江苏衣衣不舍—绿色智慧回收+精细分拣实现高值利用 ........ 127 玉溪保家—构筑再生资源回收利用全产业链条 ............... 137 1 上海交投—“别扔了”全品类回收平台及驿站 上海交投再生资源管理有限公司，专注于规范回收以及专业分类处臵回收服务，在家电“以旧换新”活动中获得广泛认可。结合“互联网+”理念，搭建了“别扔了”全品类物品回收平台微信公众号，利用物联网、大数据开展信息采集、数据分析、流向监测等工作，创新了再生资源回收模式，在再生资源回收领域具有良好的口碑。 一、基本情况 上海交投再生资源管理有限公司成立于2009年，主要从事再生资源回收经营。着重“别扔了”全品类物品回收平台及驿站在全市范围内的陆续推广和布局建设，不仅自主研发了低价值可回收物智能回收驿站，并且还承担了社区、园区和校区等众多渠道的定时、定点回收活动。 二、案例描述 （一）驿站功能创新点介绍及先进性分析 再生资源回收、利用等各个环节都比较繁琐，并且现在再生资源的产生量已经远远超过了传统回收行业的回收能力。“别扔了”可循环物智能回收驿站是再生资源回收从传统人力走向现代无人运营阶段 2 的里程碑。驿站在以下几大方面进行了颠覆传统再生资源回收模式的创新。 1、运营模式和激励机制 “别扔了”可循环物智能回收驿站在小区、学校、机关、商业中心等地设点，智能交投回收驿站目前主要设有废旧衣物投递箱、废旧手机投递箱、塑料饮料瓶投递箱、纸张报纸投递箱及有害物品回收箱，回收品类基本覆盖市民日常生活中高频出现的可回收物品。例如衣物、塑料瓶、纸张、手机等。另外还设臵了有毒有害垃圾专用回收箱，例如药品贮存箱和灯管分类箱。此外驿站可以对投放物品进行自动计数和称重并且计算出收益，用户投递结束后可及时兑换旁边自动售货机内商品，也可以作为公益捐赠至上海华侨基金会定向募集环保基金或选择微信提现。 2、软硬件研究开发 驿站现已配备多项智能化、精细化、无人化服务，目的是使得再生资源投递可追溯、收运有方向、运营可监管、分类精细、操作智能、用户满意度高，旨在更好的为推广市民垃圾分类以及环境保护做出一份贡献。重点创新功能有： （1）智能交投回收：用户通过扫描智能回收箱上的二维码，指 3 定箱智能自动打开供用户投递，可以实时自动称重/计数，即时自动结算积分。 （2）即时兑换功能：智能交投所得积分可用于兑换驿站旁设立的售货机内对应积分的物品，方便用户即换即得。 （3）实时信息共享：驿站设有一块LED电子屏，可通过大数据发布共享区域内的公告管理事件，如实时环境监测数据、交通信息、实时物价、东方有线预告等多种多样的便民利民信息。 （4）智慧节能减排：驿站设有智慧感应灯，可根据周边人流量密集度来调节灯光明暗，起到节能减排的作用。 （5）安全监控保障：驿站设有实时监控设备，不仅能对交投、收运、交易进行全过程监管，还能对周边的社会环境起到一定监督作用。 （6）大数据采集功能：后台工作人员通过大数据采集，将实时回收数据建库立档，为主管部门提供数据支撑。打通信息通道，实现来源可追溯，去向可查询。 （7）满仓预先警示：驿站内回收柜设有提前警示功能，箱内物品达到总体承重80%（可调整）便会提示后台工作人员，由专业回收人员及时上门清理箱内物品。 4 （8）杀菌灭菌功能：箱内设有紫外线杀菌消毒装臵，可保障再生资源回收运输过程中的卫生与安全性。 （9）箱体个性化定制服务：和普通的传统大桶式样的垃圾桶不同，“别扔了”可循环物智能回收驿站设备“个头”大，功能齐全，目前分为可回收垃圾箱、有害垃圾箱、餐厨垃圾箱及其他垃圾箱，每个箱体上面，都标注有可以投放的再生资源种类。针对不同地点的特殊地理环境，箱体可以根据要求实行个性化定制，做到便于再生资源分类回收的同时，也不破坏原有的地区格局。 3、回收方式及末端处臵 在回收方式及末端处臵的问题上，“别扔了”全品类物品回收平台和回收商进行合作，定点集中回收。此外，传统的再生资源回收人员也可以和“别扔了”全品类物品回收平台合作，通过线下接单获取再生资源。市民只需要在“别扔了”微信公众号上选择——“卖废品”，录入相关信息就会有回收商竞价，选择心仪价格后回收商上门回收。另外，平台还定期组织线下现场回收活动，回收类别覆盖全部再生资源品类，包括大件物品、小件物品及一些日常较难被回收的物品，如甲鱼壳、长头发等。 5 图 1 ‚别扔了‛可循环物智能回收驿站（岭南公园） 图 2 ‚别扔了‛可循环物智能回收驿站（平顺小区） （二）平台的创新运营模式 1、创新回收形式--三大技术支撑 （1）大件物品依托于微信公众号——“别扔了”，用户通过微信自助下单，回收商通过微信即时竞价接单，接单成功后上门回收，回 6 收后确认收货完成交易的全过程。交易结束后，用户可以自行选择微信零钱提现或积分兑换商品，也可支持平台的公益捐赠。 （2）小件物品及干、湿垃圾投递依托于微信小程序——“别扔了”以及“别扔了”可循环物智能回收驿站，用户通过扫描智能回收驿站指定二维码，即时开箱投递，实时自动称重/计数，当场结算积分，可以到驿站旁边配套的售货机兑换相应物品。 （3）回收物品计重计件等分类管理依托手机APP——“别扔了内部管理端”，通过现场回收活动，统一称重，统一价格。回报方式灵活多样：微信提现、积分换礼品、公益捐赠。 2、平台三大创新回收保障网络运营 回收个体户签约竞价回收（目前签约100多个）。自建应急回收队伍托底保障。 3、平台创新“六个统一”管理 （1）统一服装：平台的回收人员统一着装，统一车辆，给再生资源回收队伍一个焕然一新的面貌。 （2）统一账号：无论是产废端居民，还是回收端的回收商，在“别扔了”全品类物品回收平台上统一开户，一个手机对应一个账号。该账号与绿色账户互联互通，通兑通存支。 7 （3）统一支付：目前采用微信支付，陆续开通支付宝支付及银联支付，多渠道支付。 （4）统一标识（物流）：入驻平台的回收商统一车辆，作为平台回收物流。方便快捷，回收车辆将逐步做到车型统一，颜色统一，标识统一。上面均标识有“别扔了”全品类物品回收平台统一标识的商标。 （5）统一计重：回收现场统一计量器具，现场称重，即时换算现金或积分。 （6）统一定价：平台发布各品类再生资源权威即时行情，并且提供回收商建议的回收价格、小件商品的计重将实行统一回收价格。 4、平台三大创新特色 （1）实时监控：回收网点实时监控，对交投、收运、交易进行全过程监管。 （2）数据采集：后台大数据采集，将实时回收数据建库立档，为相关补贴提供数据支撑。 （3）交易公开：通过公开交易的大数据采集，打通信息通道，实现来源可追溯，去向可查询。 三、成效分析 倡导再生资源回收从党政机关、市民生活、高校校区、工业园区 8 等着手，不仅是贯彻生态文明思想、推进上海生态文明建设的重要举措，也是破解超大城市精细化管理世界级难题的重要环节。“别扔了”全品类物品回收平台作为‚淘宝‛的逆向电商平台，是各类淘汰报废物品回收交易公共服务平台，是全品类综合再生资源回收交易第三方居间平台。该平台致力于将可循环物品最大限度地回收利用并实现减量化、资源化、无害化。同时解决市民随意丢弃各类再生资源造成的环境污染问题以及无证无照小摊贩上门回收再生资源造成的不安全隐患等问题。 “别扔了”可循环物智能回收驿站是再生资源回收从传统人力走向高大上的现代无人运营阶段的先驱者。2018年3月开始，智能回收驿站先后投放到全市各大机关、街道、公园，共计20台。据后台大数据显示，目前回收量为：废旧衣物152吨，废旧报纸271吨，废旧手机8289个，废旧饮料瓶85498个，废旧灯管1.2吨，过期药品0.8吨。今年计划上海将继续投放完成200个点位的铺设，让更多的用户体验垃圾分类的便捷，驿站可复制、可推广、可持续。 四、适用范围 “别扔了”全品类物品回收平台，结合“互联网+”的理念，利用物联网、大数据开展信息采集、数据分析、流向监测等工作，创新了再 9 生资源回收模式。平台通过专业的智能分类回收数据服务器端及智能交投数据综合分析处理平台，对大数据进行收集与分析，使得再生资源回收可追溯，有依据。该模式适用于在政府引导下实施再生资源回收，全民环保意识较高的区域。 10 江苏奥帆—“潮回收”互联网+再生资源回收全产业链创新模式 江苏奥帆科技有限公司通过开发“潮回收”平台，搭建了“互联网+再生资源回收”的交易平台、信息平台、互联网金融平台、便民服务平台，在为社区居民、机关、学校、事业单位、企业等组织和加盟回收点提供优质、快捷、周到、安全的再生资源回收服务的基础上，延伸设臵社区金融超市、互联网金融等创新业务，提供增值服务，为政府推进垃圾分类处理、再生资源回收利用和加快智慧社区建设步伐做出贡献，增强了业务模式的可持续性，推动了现代城市生态文明建设。 一、基本情况 江苏奥帆科技有限公司于2015年12月正式成立，公司主要经营项目为居民生活类废弃物的无害化处理。公司自成立起，就开发了具有自主知识产权、可以进行预约回收的网站和手机APP应用软件，是一家致力于“互联网+再生资源回收”开发运营的新型科技公司，也是淮安市城管局、机关事务管理局、商务局、财政局和住建局联合选定的淮安唯一一家从事公共机构废旧商品回收的“互联网+再生资源回收”项目的民营企业。 11 公司经营范围包括再生资源回收销售、垃圾分类处理、二手商城、再生资源大数据系统开发等，旨在实现再生资源回收服务产业链上下游无缝对接，打造现代城市再生资源回收服务新模式，形成多方共赢机制。公司现有正式员工80余名，配备办公场所和专业运作团队，设立了专业的回收分拣中心、线下回收门店以及封闭式运输车辆。公司通过网络和电话预约的方式开展社区回收、公共机构回收业务。 二、案例描述 （一）‚互联网+分类回收+旧物臵换‛开创行业新模式 “潮回收”项目开发由公司专业技术团队完成，将再生资源回收公共信息平台、再生资源回收交易平台完美地融合在一起，把用户、回收网点、分拣中心和政府管理部门全部链接在平台上，做到信息共享，供、需、售、管在一个平台运行。 图 3 回收流程 1、公共机构回收模式 12 机关回收用户可以通过以下两种方式预约下单：一是微信端网上预约下单；二是拨打400电话在线预约下单。客服看到或接到订单会第一时间与客户联系确认订单，就近分配回收人员上门回收。 公司穿着统一服装的回收人员上门回收，回收的再生资源由回收车辆统一运至分拣中心，并由分拣人员再次集中分拣，后台进行信息统计，形成回收数据报表，以便审计、考核。 13 图 4 公共机构废旧商品回收流程图 2、社区分类回收模式 （1）分类打包：参与垃圾分类回收者将垃圾分类打包，如纸类应尽量叠放整齐，避免揉团；瓶罐类物品应尽可能