目前公开的参考资料里没有直接给出国内休闲零食行业的整体退货率数值,只有部分相关的零散信息可以参考:
- 海外相关情况:2025财年某海外零食业务板块的退货活动较2024财年同期有所增加 【2】 。
- 全零售行业的参考背景:2024年美国整体零售退货率约为15.14%,其中线上渠道的退货率显著高于线下到店渠道 【11】 ;而全品类在线零售的平均退货率区间大致在6%-10%左右,不同垂直品类差异较大 【10】 。
如果是聚焦国内休闲零食赛道,目前已有的公开资料暂未披露统一的行业退货率官方统计值,结合休闲零食属于快消低客单价品类的属性,整体退货率通常会低于服装、珠宝这类高退货品类,普遍处于个位数区间。