根据提供的文本,天猫国际的用户指标主要包括以下方面:
1. 消费者规模与增长
- FY25上半年消费者规模增速:4%。成交规模增速从之前的1%跃升至21%,显示用户消费力提升 【2】 。
- 用户覆盖率:艾媒咨询数据显示,52.89%的中国跨境电商用户常使用天猫国际,体现其在跨境消费领域的核心地位 【2】 。
2. 高价值客群特征
- 中高购买力人群占比:显著高于行业整体,说明平台用户消费能力较强 【4】 。
- 新老客贡献:新客占比近8成,且人数与金额同比增速快;老客消费黏性卓越,客单价与复购频次达整体1.5倍,形成“新客拉增长、老客稳价值”的双驱动模式 【4】 。
3. 核心品类用户行为
- 葡萄酒:增长由老客与客单价提升共同驱动 【6】 。
- 粮油速食:增长主要依赖客单价提升 【6】 。
- 茶类目:新老客数量增长与消费单价提升共同推动增长 【6】 。
- 零食坚果与洋酒:增长由消费人数扩张驱动 【6】 。
4. 品牌与用户互动
- 品牌入驻与用户覆盖:自2014年上线以来,超4万个品牌入驻,2024年前三季度1700多个海外商家开设中国首店,丰富的供给吸引了更广泛的用户群体 【2】 。2025年全年新增2415个海外首店品牌,来自52个国家和地区,进一步扩大用户选择范围 【13】 。