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生成式AI时代下科技 产品的重要发展机遇

信息技术 2026-10-28 - Gartner 乐
生成式AI时代下科技 产品的重要发展机遇

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这份研报主要讲了什么核心内容?

这份研报重点分析了生成式AI时代下科技产品的重大发展机遇。报告指出,到2031年AI营收将全面超越非AI软件营收,技术供应商和服务商需抢占AI布局先机。同时,单点式生成式AI辅助工具时代已结束,多智能体生成系统(MAGS)正走向前台,统筹复杂工作流,释放深层业务价值。产品领导者需转向领域专用的智能体操作系统,重构业务流程,重点关注智能体套利、自主智能体定价与收入模式、隐性成本与规模失控、治理与架构风险。

信息技术行业未来发展趋势如何?

信息技术行业未来发展趋势聚焦于代理型AI能力的深化应用。企业支出正转向嵌入核心应用的生产级智能体,自主智能体增长最快,到2030年将占企业应用总支出的37%。到2028年,代理型AI预计带来超4,500亿美元的营收。市场参与者需关注领域专用的智能体操作系统,主流厂商正推出“AI员工”,如Lindy、LeenaAI和Maisa。竞争壁垒已从自建智能体转向操作系统,市场空白分析需从智能体市场、互操作协议、跨智能体评估框架、智能体集群(IAS)四个维度进行。

研报重点分析了哪些方向?

研报重点分析了代理型AI能力与产品路线图、客户价值最大化与产品能力评估、Gartner代理型AI用例罗盘与关键决策动作、市场关键参与者与竞争格局、面向CPO与产品领导者的部署建议等方向。在代理型AI能力方面,企业支出正转向生产级智能体,自主智能体增长最快,到2030年占比将升至37%。产品能力评估需关注目标导向与自主性、DSLM按需配置、AI网关动态路由、统一RAG平台等。Gartner用例罗盘从工作流复杂度、个性化需求、人工介入程度、任务关键性与出错后果四个维度帮助产品团队确定路线图优先级。

当前市场现状如何判断?

当前市场现状判断显示,自建智能体已无差异化优势,竞争壁垒转向领域专用的智能体操作系统。主流厂商正推出“AI员工”,如Lindy、LeenaAI和Maisa。市场空白分析需从智能体市场、互操作协议、跨智能体评估框架、智能体集群(IAS)四个维度进行,以识别战略空白与生态集成机会。到2030年底,累计2,340亿美元企业应用支出(约占20%)将面临智能体套利风险,2027至2028年是确立先发优势的关键窗口。

研报提示了哪些风险?

研报提示了代理型AI能力与产品路线图推进中的多重风险。智能体套利风险显示,到2030年底,累计2,340亿美元企业应用支出将面临套利风险,需在2027至2028年窗口期确立先发优势。产品路线图推进需分三阶段:早期布局(3-6年)、行业领先(0-1年)、稳步跟进(1-3年)。部署建议中强调建立智能体身份与访问管理(IAM)、转向智能体开发生命周期(ADLC)管理、将“按成果计值”嵌入产品规划、将推理分级制度化、设定AI执行最低标准、建立持续迭代机制、采用价值与用量导向的定价模式、组建跨职能团队等,以应对潜在风险。