即时营销影响 隐私法规正逐步重塑数字营销。这些法规大多关注信息披露和用户同意。加利福尼亚州的《删除法案》则不同——其旨在大规模扰乱第三方数据生态系统。自2026年8月起,该法律要求受监管的数据供应商通过一个单一的、集中的平台处理删除请求。这对营销人员的影响是重大的。 初始效果可能并不显著,但累积影响可能十分重大。依赖第三方数据进行受众细分、CRM客户信息补充、身份解析和个性化营销的营销人员可能会看到: 这意味着什么 随时间推移,匹配率降低 • 降低富集可用性 加州删除法案(SB 362)针对那些收集和销售其没有直接关系的消费者的个人信息的公司。消费者无需分别联系每家公司,而是可以通过由加州隐私保护机构管理的“删除请求和退出平台”(DROP)提交一项删除请求。 特定活动面向的较小受众群体 • 对第一方数据策略的压力加大 但最重要的是:消费者从真正为他们服务的个性化中受益,而非营销噪音。像《删除法案》这样的隐私法规有助于确保信任得以保持。 截至四月,已有超过550家公司根据该法规注册。除此之外,数据供应商必须检索删除请求,将其与其记录进行匹配,删除相关数据,并维持可供审计的合规流程。这些运营要求最迟将于2026年8月1日生效。 最有能力竞争的品牌不一定拥有最庞大的数据资产——它们是那些现在正投资于治理和负责任数据实践的品牌。这些组织将与理解如何在维护隐私标准的同时最大化可用数据的合作伙伴合作。换句话说,在市场演变过程中,如今优先考虑数据管理的品牌将获得竞争优势。 该法规部分借鉴了国家“不接收来电登记”制度,但存在一个关键区别:它针对的是参与第三方数据生态系统本身,而不仅仅是电话营销推广。这一区别很重要。集中删除很可能意味着请求数量会增加。如果采用加速进行,那么依赖第三方数据的组织将面临显著且长期的挑战。 数据治理现已成为营销的必然要求。 而且这股浪潮不会止步于加利福尼亚州。康涅狄格州也通过了类似的立法,各方正密切关注州和联邦层面的动向。 删除法案凸显了一个更广泛的事实:隐私、治理和营销运营是不可分割的。历史上,营销、法务、隐私和分析团队是独立运作的。这种分离越来越难以维持。 关键洞察在于:强大的数据治理并非仅仅是合规要求——它是实现负责任个性化体验的基础。当品牌了解数据的来源、使用方式及保护措施时,它们便能在提供消费者所期待的、相关的、基于偏好的体验的同时,建立起消费者信任。 需要更多关注的领域: 前进的道路 • 数据血缘可见性• 供应商与合作伙伴监管 随着隐私法规重塑营销格局,信任正日益成为一项竞争优势。将负责任的数据实践与营销绩效相结合的组织将获得独特的优势。 • 审计准备与删除治理 艾克索姆(Acxiom)帮助品牌评估其数据实践、治理框架和运营准备情况,以创建以隐私为中心的营销环境。我们“合规优先”的方法确保您在保障数据安全的同时,最大化营销效果,并为客户带来他们重视的个性化服务,而无需牺牲品牌信任。 • 注重隐私的数据架构 组织还应评估其数据实践是否属于该法规的管辖范围,尤其是在消费者信息跨生态系统进行丰富、共享或许可时。 这不仅仅是合规,更是企业的韧性。 现在该做什么 尽管监管细节仍在不断演变,营销人员应开始着手准备: 评估您当前的处境。评估第三方数据依赖,审查供应商关系,并了解消费者删除要求如何影响下游工作流程和受众策略。 强化第一方数据战略。在以隐私为中心的环境中,第一方关系是你最持久的资产。现在就投资于数据收集、治理和激活能力。 内部对齐。市场和隐私负责人应明确以下方面: • 消费者数据如何使用 删除和压制过程 • 供应商责任 • 治理权属 建立合适的合作伙伴关系。与能够负责任地应对这些法规的合作伙伴合作——在保护您的品牌的同时实现数据驱动的个性化——变得至关重要。 最能占据优势地位的公司并非是拥有最多数据的那家,而是那些具备最强责任担当适应能力的那家。 acxiom.cominfo@acxiom.com.如需更多信息,请联系Acxiom。或者通过电子邮件