旅游业全新机遇

中国出境旅游贸易调查 引言：中国出境旅行社对2026年市场增长持乐观态度，新游客和技术潜力巨大。 2026年上半年，全球旅游业面临诸多不利因素。中东地区的战争导致空域关闭和政府发布旅行警告，而喷气式燃油价格上涨也影响了冲突地区数千英里外的航班。此外，由于2025年末发生的外交事件，中日之间约有一半的航班也被取消。然而，所有这些因素究竟在多大程度上影响了中国的出境旅行计划和需求？ 为探究此问题，龙迹研究对310名当前从事出境旅游产品销售的中国旅游行业专业人士进行了调查。这是自2023年以来我们第六次进行的中国旅游行业调查，问卷内容涵盖了中国2026年的出境旅游市场、夏季旅游趋势，以及MICE（会议、奖励旅游、会议和展览）旅游和人工智能。 结果表明中国出境旅游市场的韧性——旅行社报告今年迄今为止及夏季期间需求持续增长。即使日本仍是热门目的地，整个东亚和东南亚的其他国家也保持强劲表现。对于未来而言，这是一个积极的信号，调查受访者将18至35岁的中国青年游客认定为最具增长潜力的市场细分。 今年夏季的调查是龙迹（Dragon Trail）首次深入调研MICE市场——调查结果显示，目的地安全稳定至关重要，同时揭示了为商旅人士开发体验和健康福利产品的机遇。我们按商旅/MICE旅行类型划分的优先事项分析，应特别有助于那些希望吸引此类市场的目的地。 我们同时重新审视了一年前向旅行社询问过的关于人工智能的一些同样问题，结果——不出所料——显示中国出境旅游业的该技术采用率有所上升，并且几乎普遍使用这项技术。在过去一年中，龙迹（Dragon Trail）一直在为B2B营销推出新的AI工具，包括为现场活动提供AI支持以及AI增强型旅游贸易营销中心，帮助我们的客户更轻松地与中国旅游市场连接，并赋能旅行社向这个高度易受影响的（或：高度 receptive 的）市场持续销售。 中国旅游贸易调查结果：报告中的五大核心发现 1) 中国旅行社表示，出境旅游需求保持强劲。2026年，国际旅行面临强劲逆风，包括大规模航班取消、地缘政治冲突和燃料成本上升 。但中国旅行社表示，市场依然强劲，78%的旅行社报告称，与一年前相比，2026年上半年出境游需求增加，70%的旅行社表示，与去年相比，夏季旅行需求有所增长。 2) 区域目的地表现突出，泰国表现强劲调查结果显示，泰国作为中国大陆游客首选出境旅游目的地正强势回归，其免签政策和 高性价比助其脱颖而出。但受访者表示，尽管存在外交紧张局势和航班容量减少，赴日旅游的需求依然强劲。韩国和新加坡也位列2026年热门目的地榜单前列。 3) 年轻的中国游客是出境游中增长最快的细分市场，而一线城市的优势依然显著。 中国旅行社将18至35岁的年轻旅客确定为出境游增长最快的市场细分，47%的受访者选择了这一群体。与此同时，40%的人表示，来自一线和二线城市的旅客是增长最快的群体——相比之下，只有6%的人认为低线城市旅客最具增长潜力。 4) MICE行业趋势与出境休闲市场重合，包括对安全目的地和沉浸式体验的高需求。 安全与保障是休闲旅客选择目的地时最重要的因素，我们的研究表明，这一优先事项也适用于中国出境企业团体。旅行社认为，定制化和沉浸式体验以及健康养生是未来几年MICE旅行最大的增长机会。 5) 目前几乎所有中国旅行社都在使用人工智能，预计未来使用将加速。 99%的受访者表示他们的公司正在使用人工智能，较一年前的82%有所上升。89%的人预计未来一年人工智能的采用率将增加。人工智能技术正被应用于各种场景，其中产品数据管理和语言工具最为突出。人工智能在推动更高程度的个性化方面具有巨大潜力，但围绕客户数据使用的障碍限制了其目前的成果。 方法论 2026年6月15日至26日，龙迹研究对当前面向中国大陆游客销售出境游的旅行社进行了一项包含33个问题的在线调查。调查受访者经过严格筛选，我们的数据清理流程识别并移除了无效问卷，最终获得310份有效问卷。 2026年市场 2026年上半年，中国出境旅游市场仍在增长，出境游代理商表示。本调查部分探讨了推动市场增长的国际目的地，以及今年表现最佳的产品和客户细分，以及机遇。 超过四分之三的受访中国旅行社表示，2026年出境旅游需求仍在增长。 尽管今年全球旅游市场面临诸多挑战，77%的受访旅行社表示，他们预计2026年上半年中国出境旅游需求将增长，其中21%认为增长显著，56%观察到温和增长。仅有10%的旅行社表示需求较去年同期下降，其中大部分仅观察到轻微下降。在本节接下来的几页中，我们将深入探讨推动这一持续增长的目地区域、国家、产品类型和旅客细分市场。 东亚仍然是销售领先的地域，其后紧随东南亚。 2026年上半年，亚洲在产品供应和销售业绩方面仍位居第一（90%；80%）。东亚是领先子区域（68%；48%），其次是东南亚（62%；40%）。70%的受访旅行社提供欧洲旅游产品，其中34%的受访者将欧洲选为出境旅游销售表现最佳的地区。在欧洲内部，西欧在产品供应和销售业绩方面均为最强子区域（41%；15%）。 泰国和日本引领旅行社需求，同时有两个北美国家也 securing 了作为2026年值得注意目的地的位置。 我们向中国旅游业界询问了2026年最值得关注的出境旅游目的地，发现泰国和日本分别以19%和16%的比例被旅行社提及，位居第一和第二。韩国位列第三（13%）。新加坡和美国的比例均为7%，紧随其后。总体而言，最值得关注的出境旅游目的地大多位于东南亚、东亚和欧洲，北美国家（美国和加拿大）也有涉及。 2026年最重要的出境目的地（N=310） 自然风光、日益增长的市场需求以及交通便利性是2026年出境目的地脱颖而出的关键因素。 从中国旅游业的视角来看，吸引人的自然风光和景色是推动目的地受欢迎程度的首要因素，在我们的调查中有22%的受访者提及了这一点。市场需求增长以及距离近/交通便利也是使目的地在2026年成为最值得关注的领先原因，分别有19%和17%的受访者提及。有关调查受访者将每个原因与哪些目的地联系最紧密的列表，请参见附录A。 定制游和小组游正推动当前销售和未来机遇。 定制和高端旅游是最广泛提供的产品，由59%的受访旅行社销售。小团体和私人旅游在增长方面领先，37%的受访者将其确定为2026年上半年增长最快的类别。定制和高端旅游紧随其后，增长表现良好，被33%的受访者选择。传统包价旅游仍然是一项基本产品（由51%的旅行社销售），但其增长潜力远落后于定制和小团体旅游选项，仅被23%的受访者选择。 2026年，年轻旅客是出境旅游中增长最快的细分市场。 我们要求中国旅行社识别2026年上半年主要出境游客群体和增长最快的客户群体。在53%的旅行社看来，来自一、二线城市游客是主要客户群体，其中40%的旅行社还表示这些游客群体是增长最快的——相比之下，只有6%的旅行社认为低线城市游客最具增长潜力。51%和47%的受访者分别将年轻游客（18-35岁）认定为主导群体和增长最快的群体。 02/ 2026 夏季旅行 今年夏季有哪些人正在出境旅行？他们去哪里了？近期的地缘政治事件对夏季旅行需求有何影响？中国旅行社报告称市场强劲，尤其是对豪华旅行产品、海滩和岛屿旅行的需求特别旺盛。 百分之七十的中国旅行社表示，今年夏天的出境旅游需求比去年更强。 尽管年初地缘政治紧张局势加剧且燃油成本上涨，中国旅行社表示，出境旅游需求依然强劲。70%的旅行社表示，今年夏季的出境游需求比去年有所增长，仅有6%表示需求下降。超过一半（54%）的旅行社表示，中程（4-8小时飞行时长）目的地是夏季旅行最受欢迎的选择。调查受访者将豪华旅行者（37%） identifi为最主要的客群，其中海岛/海滩假期（37%）和毕业旅行（27%）是首选主题。对39%的旅行社而言，私人/小团体游具有最佳的销售额潜力。 2026年夏季旅游热门目的地排行榜上，泰国位居榜首，韩国和日本紧随其后。 泰国继续成为今年夏季中国游客最喜爱的国际旅游目的地——旅行社将其列为最畅销目的地，其次是韩国。尽管访客数量有所下降，但根据中国旅行社的说法，日本仍保持着夏季第三大热门旅游目的地的地位。旅行社还提到了新加坡、美国、马尔代夫、马来西亚、新西兰和加拿大作为2026年夏季的热门目的地，以及一系列多样化的欧洲目的地：英国、冰岛、俄罗斯、法国、挪威、西班牙和意大利。 除了休闲旅游，我们还探索了中国의 MICE（会议、展览、奖励旅游和大型活动）旅游领域，包括目的地考量、新兴趋势与需求，以及目的地支持以促进转化。我们的调查结果显示，安全、性价比和签证便利性至关重要，同时，海外 MICE 活动中定制化、沉浸式体验的需求正在增长。 在出境MICE目的地选择中，安全是首要考虑因素，其次是成本。 安全与保障是休闲旅客选择目的地时最重要的因素，对于中国出境企业团体而言，这也是优先考虑的事项。在过去的两年中至少组织过一次出境企业团体旅游的302名受访旅行社中，47%（参见附录B获取详细信息）将目的地安全视为对其客户最重要的因素。总体成本和价值排名第二，被43%的受访者选中。在选择海外MICE目的地时，其他关键的考虑因素包括签证便利性（39%）、目的地吸引力（34%）、场馆和设施（33%）以及在目的地独特的体验（33%）。 定制化的沉浸式体验与健康福祉将塑造未来出境会展业市场。 哪些新兴趋势和需求将影响中国出境会展市场的未来？86%的旅行社预计未来三年海外会展活动对定制化和沉浸式体验的需求将增加。健康与福祉体验是另一项增长趋势，85%的受访者选择了此项。此外，大多数受访者预测，数字技术融入出境会展市场（82%）以及商务与休闲旅行的结合（81%）将继续增长。 您预计未来3年，中国企业对以下海外MICE趋势的需求会如何变化？N=302 中国旅行社期待更多签证便利化政策和资源对接。 当被问及在向企业客户推荐海外目的地时，哪些形式的支持最为有效时，超过一半的受访者认为能够减少运营障碍的实用支持——例如签证便利化（61%）和获取本地供应商及合作伙伴（61%）——最为宝贵。然而，大约三分之一的受访者表示，他们将从以营销为导向的支持中受益，例如路演和培训课程（36%）、中文营销材料（33%）以及 Fam 旅行（32%）。 哪些来自海外目的地的支持类型最能帮助您推荐它们作为MICE目的地？N=302 签证便利化支持，61% 与本地供应商的合作联系以及合作伙伴，61% 04/ 人工智能 在龙迹（Dragon Trail）2025年夏季中国出境旅游贸易调查中，82%的旅行社表示其公司已开始使用人工智能——一年后，这一比例已上升至99%。今年的调查揭示了当前中国旅行社如何使用人工智能，以及这项技术的当前局限性以及未来改进的机会。 人工智能在中国旅行社的采用已近乎普及，大多数旅行社预计其使用将增加。 99%的旅行社报告其公司至少采用了部分人工智能，其中25%表示该技术已在多个业务领域得到广泛采用，另外46%表示它被用于部分业务领域。展望未来12个月，89%的受访者预计其公司的人工智能采用率将增加。 人工智能用例的信息管理与语言支持负责人 中国旅行社正在将人工智能应用于多个业务领域，其中最热门的应用是酒店和航班等产品的旅游信息收集与管理，以及翻译和多语言支持，这两项被一半的受访者选中。48%的受访者表示，他们公司目前使用人工智能来提供客户服务以及创建产品描述等内容。人工智能技术的其他热门应用包括数据分析与报告（46%）、行程规划与设计（45%）以及图像和视频生成（45%）。 贵公司目前在哪些业务领域使用人工智能技术？N=307 旅行信息收集与管理（酒店、航班等），50% 翻译与多语言支持，50% 人工智能客服，48% 内容创作（如产品描述等），48% 旅行社希望利用人工智能来增强个性化服务，但在实际操作中面临挑战。 中国游客越来越寻求更个性化的服务和产品，而53%的旅行社表示，这是AI最能帮助他们改善业务的领