2026年重要的采购指标

报告赞助 本报告中的观点与意见代表Ardent Partners在发布时的立场。赞助公司未对本报告的内容与研究产生任何可测量的影响。本研究报告的内容为Ardent Partners独家财产。如有关于本报告内容及/或我们研究赞助政策的评论或疑问，请致函Ardent首席研究官Andrew Bartolini。 Sponsor: GEP® 提供面向人工智能的采购与供应链解决方案，助力全球企业提升敏捷性与韧性，实现更高效、更有效的运营，获得竞争优势，提高盈利能力并增加股东价值。 创新思维、创新产品、无与伦比的专业领域知识、智慧且充满激情的人才——这就是GEP软件、GEP战略和GEP托管服务如何协同提供前所未有的规模、实力和效率的采购与供应链解决方案。 位于新泽西州克拉克，GEP在欧洲、亚洲、非洲和美洲设有办事处和运营中心。欲了解更多信息，请访问 www.gep.com。 关于本报告 十五年来，Ardent Partners一直致力于产出采购领域最受信赖的基准研究，分析全球数万家采购组织的战略、优先事项、绩效及技术应用。 这本电子书重点介绍了塑造2026年采购的关键趋势、挑战和机遇，并呈现了对当今采购领导者最重要的指标。从运营绩效、技术采纳到节约成本、合规性、供应商管理以及人工智能准备情况，这些基准为理解贵组织与更广泛市场的对比提供了有价值的背景信息。 2026年新款，本版本还引入了涵盖多个关键采购绩效领域的行业标杆基准指标。这些基准为采购领导者提供了更清晰的视角，了解表现优异的组织的成就，并为提升绩效、扩大影响力和加速成果提供了实际目标。 本调查结果源自Ardent Partners最新的全球研究项目，反映了2026年1月至3月期间对311位首席采购官（CPO）及高级采购管理人员的调研反馈。这些领导者共同为现代采购职能的优先事项、压力及绩效预期提供了及时洞察。 利用这些指标来评估当前表现，找出改进领域，并更好地了解市场现状以及领先组织所采取的不同举措。 如果您认为这项研究有价值，我们诚邀您访问CPO Rising——采购领导者的在线平台，并订阅以获取Ardent Partners未来的研究报告、基准数据和分析见解。 2026年采购格局 二十年前，采购部门正努力证明其价值。如今，它正努力跟上对其寄予的期望。 现代采购组织正处在企业一些最重要挑战的核心。成本压力持续不断。供应市场依旧动荡。地缘政治不确定性、贸易政策变化、关税、通货膨胀和中断持续重塑采购决策和供应商策略。与此同时，高管团队期望采购能够实现节约、降低风险、加强供应商关系、支持增长，并提供在日益复杂的商业环境中导航所需的智慧。 挑战并非在于采购变得更重要，挑战在于它承担的责任比以往任何时候都更重。 压力出现在一个关键时刻。人工智能正迅速从实验阶段转向日常采购运营。生成式AI、预测分析、智能助手以及新兴的代理能力开始改变采购团队分析信息、做出决策和执行工作的方式。技术发展迅速，但期望的速度更快。 因此，如今的采购领导者发现自己需要在两种相互竞争的现实之间寻求平衡。他们必须在当下交付成果，同时为其组织为截然不同的未来做好准备。成功需要管理不确定性、应对颠覆性变革，并拥抱新能力，同时不忘那些最终定义绩效的指标。 在期望不断升高、运营环境持续不确定的背景下，理解要衡量什么、为何这很重要，从未如此关键。 首席产品官们预计将迎来又一年充满挑战 采购领导者们带着对前路的现实看法步入2026年。在经历了数年颠覆、波动和期望值上升之后，79%的CPO（首席采购官）认为2026年的挑战将比前一年更大。 原因很明确。预算限制仍然是采购面临的首要挑战，54%的受访者如此指出；同时，37%的人指出流程不匹配和系统碎片化持续限制效率与表现。采购团队还面临日益增长的利益相关方需求、不断复杂的供应市场以及持续的压力，要求他们实现节约、韧性和商业价值。 企业之外，不确定性始终存在。通胀压力、关税、地缘政治不稳定以及供应链中断持续影响着采购决策和供应商策略。对采购领导者而言，挑战已不再是简单地管理中断，而是在中断已成为常态的环境下实现更优异的业绩。 2026年的高期望 尽管面临日益严峻的挑战，75%的采购领导者预计2026年的表现将强于近年。这种乐观情绪反映了采购职能正持续从采购和节约成本的角色演变为负责推动韧性、管理风险和支持企业增长的策略性业务合作伙伴。 人工智能正在加速这一转型。随着近60%的组织启动了人工智能计划，采购团队开始将智能技术与既定流程相结合，以提高效率、强化决策能力，并扩大其在整个业务中的影响力。 机遇意义重大。采购领导者正被要求比以往任何时候都提供更多价值、更多洞察力以及更强的敏捷性。那些成功结合技术、人才和运营纪律的组织将最能满足这些期望，并塑造采购的下一章。 不确定性仍在持续。 尽管对来年充满期待，但49%的采购领导者表示，在进入2026年之际，他们面临着巨大的不确定性。经过多年的动荡，波动性已成为采购格局的一个定义性特征，而非一个暂时的挑战。地缘政治不稳定、通胀压力、贸易政策变化以及经济不确定性仍在不断重塑供应市场和采购决策，使得各组织越来越难以充满信心地进行规划。 对采购领导者而言，挑战已不再仅仅是应对不确定性。关键在于，在周围环境持续变化的情况下，仍要保持业绩。与此同时，采购团队面临着日益增长的现代化运营、提升可见性以及创造更大商业价值的压力。在这样的环境下，敏捷性、韧性和明智的决策仍然是关键的不同iator。 储蓄仍然是首席产品官的首要任务 首席采购官们确定了2026年的几项优先事项，其中成本节约位居榜首，占比75%。自2022年以来，将节约排在优先考虑前三位的采购负责人比例翻了一番，凸显了期望的巨大变化。首席采购官的一项关键绩效指标再次成为核心业务要求。 推动这种关注点的力量几乎没有放松的迹象。关税、通货膨胀、供应市场波动以及更紧的预算持续对各行各业的组织构成挑战。因此，采购领导者被期望在平衡风险、弹性和运营绩效的同时，实现可衡量的财务影响。到2026年，采购在创造、捕捉和维持节约方面的能力，是衡量其价值的最重要指标之一。 管理和减轻供应风险 在业务韧性和供应链连续性至关重要的情况下，48%的CPO（首席采购官）将管理和缓解供应风险列为2026年的首要任务。地缘政治不稳定、经济不确定性和持续的供应链中断仍在塑造采购策略和企业决策。这些风险本身并非新事物，但它们的频率、严重性以及相互关联性使其更难预测和管理。 采购领导者面临一个艰难的平衡：在降低成本的同时，强化供应商网络并提升韧性。成功需要更早的风险识别、在整个供应商群体中拥有更高的可见性，以及更主动的供应商多元化策略。到2026年，供应韧性将不再是应急计划或风险管理练习，而是一项核心采购能力，也是驱动业务绩效的关键因素。 采购部门对数字化转型和人工智能部署的重视 数字化转型和人工智能部署已成为采购领导者密切相关的高优先级任务。31%的首席采购官（CPO）在2026年将其列为重点关注领域，这反映了人们日益认识到，现代采购需要的不只是渐进式流程改进。组织正越来越多地依靠技术来提高可见性、简化运营、强化决策，并扩大精益采购团队的影响力。 随着对人工智能的兴趣持续加速，大多数组织仍处于采用初期阶段，目前有35%的组织正在试点人工智能应用案例。成功将取决于更多因素，而不仅仅是部署新工具。它需要互联的系统、可靠的数据，以及将信息转化为可操作洞察力的能力。随着采购步入人工智能时代，技术投资正日益专注于为未来的绩效建立更坚实的基础。 在管理基准下支出 受管理的总支出在2026年达到69.3%，这反映了参与组织中采购监督的坚实基础。然而，一个有意义的可见性差距仍然存在。增加受管理的支出直接支持采购的首要任务——成本节约，同时也有助于加强合规性、降低供应风险敞口并提升整体采购绩效。 技术正帮助采购部门弥合这一差距。人工智能驱动的支出分析和自动化分类，使得识别未管理支出、提升跨分散数据源的可视性以及发掘新的节约机会更加容易。与此同时，增强的监控能力帮助组织在采购活动影响预算或绩效之前，就识别出非合规的采购行为。到2026年，支出管理将不再仅仅是一个基准，它仍然是衡量采购部门影响企业成果能力最清晰的指标之一。 储蓄基准：实际与目标 采购组织在2025年实现了7.6%的节约率，并计划在2026年达到7.8%。这一适度但意义重大的增长，既反映了人们对采购能力的日益增长的信心，也体现了实现可衡量财务影响所面临的日益增大的压力。由于成本削减仍然是采购的首要任务，节约绩效持续是衡量该职能表现的最受关注的基准之一。 技术正日益成为帮助组织实现这些目标的关键力量。人工智能驱动的分析能够识别新的节约机会、强化供应商谈判、提升市场可见度，并帮助采购团队更有效地应对变化的环境。结合严谨的采购和供应商管理实践，这些能力正赋予采购领导者新的工具来创造价值。到2026年，节约仍然是采购的核心衡量指标，也是其商业影响最清晰的体现之一。 竞争性采购基准 受访者报告称，到2026年，50.7%的可支出预算将通过正式的采购流程进行，这为获取额外节约和扩大采购在企业内的影响力留下了显著的机会。扩大采购覆盖范围仍然是提高财务表现、加强合规性并确保供应商决策与业务目标保持一致的最有效方法之一。 技术正帮助采购组织弥补这一差距。人工智能驱动的申请入口、品类智能和采购自动化正使识别机会、对接供应商以及通过批准渠道引导支出变得更加容易。这些功能减少了摩擦，提升了可见性，并帮助采购团队在不增加相应资源的情况下管理更大比例的企业支出。随着期望值持续提升，竞争性采购仍然是推动节省成本、降低风险并扩大采购在整个业务中影响力的关键杠杆。 供应商赋能基准 采购领导者报告称，到2026年，他们61%的供应链将实现电子化，这反映了供应商交易自动化和减少人工操作的持续进展。然而，机遇依然巨大。近四分之二的供应商仍游离于数字生态系统之外，这限制了可见性，拖慢了流程，并增加了采购和应付账款团队的管理负担。 技术正帮助组织加速供应商赋能，并在整个供应体系中扩展数字化连接。自动化入职流程、简化的注册程序以及人工智能支持的供应商管理，都在减少将供应商引入采购网络和平台所需的努力。随着越来越多的供应商实现数字化连接，组织将获得更高的效率、更强的合规性、更好的数据质量以及更清晰的供应商活动洞察力。到2026年，供应商赋能仍然是衡量采购绩效和运营规模的基础基准。 合规支出基准 降本增效之路直接通向合同合规。到2026年，参与组织的合规支出行业平均水平达到78.2%，这反映了各组织在采购治理和采购行为方面具有严格的纪律。这是一个重要的基准。但谈判协议之外发生的剩余22%的支出，代表着真正的资金流失和错失的节约机会。 提升合规性仍然是采购部门提升价值最有效的杠杆之一。自动化监控、引导式采购以及人工智能驱动的支出分析，有助于组织识别合同外采购、强化已批准的采购渠道，并减少游离支出。这些功能使采购活动与协商协议保持一致更加容易，并能充分捕获供应商合同的全部价值。对于专注于节约成本的采购领导者而言，合规支出不仅仅是一个治理指标。它是衡量采购部门将采购成果转化为实际业务影响能力的直接指标。 人工智能成熟度模型：采购现状 人工智能已迅速从新兴技术转变为战略优先事项。对于大多数采购组织而言，问题已不再是人工智能是否将在未来运营中发挥作用，而是如何快速地采用和扩展其应用。Ardent Partners的人工智能成熟度模型为整个行业评估这一进程提供了实用框架。 研究发现市场正在转型。22%的组织已超越实验阶段，正积极将人工智能部署到实际运营中，而35%的组织正在试点特定应用场景，32%的组织仍处于探索和学习阶段。仅有10%的报告称人工智能目前不是优先事项。结果表明，采购部门的人工智能之旅正在加速，但成熟度仍不均衡。随着组织持续投资人工智能能力，了解其在成熟度曲线上的位置，已成为未来规划和投资决策中日益重要的基准。 C