Ardent Partners 2025年重要的采购指标

2025年，采购领域在稳固的基础上展现出新的发展趋势。尽管经济不确定性、供应链波动、通货膨胀和地缘政治紧张局势持续挑战企业，但采购部门正积极应对，通过提升运营效率和投资AI驱动的采购技术来增强敏捷性和智能化。

核心观点与关键数据：

• 不确定性加剧： 57%的CPO认为2025年充满“巨大不确定性”，90%的CPO预计2025年挑战将大于2024年。
• 供应链调整： CPO计划在未来2-3年内对供应链进行重大调整，重点关注供应商管理、供应商关系管理、ESG/可持续发展计划、供应商和供应市场情报以及供应链风险缓解。
• 支出管理： 平均而言，采购部门现在管理71%的总支出，比去年增长5个百分点，创下了Ardent Partners 20年采购研究历史新高。
• CPO优先事项： CPO的首要任务是节省成本（71%），其次是管理供应链风险（42%）、数字化转型（34%）和学习使用AI（28%）。
• 节省目标： CPO预计2025年将实现7.7%的节省率，高于2024年的6.6%。
• 合同合规： 62.2%的支出符合合同规定，仍有提升空间。
• 采购技术： eProcurement（48%）、自动化合同存储库（45%）、应付账款自动化（42%）和自动化支出分析解决方案（39%）是使用最广泛的技术。
• AI应用： 近50%的采购团队目前使用AI，计划在未来12个月内使用AI的企业将增加到80%。AI在聊天机器人、合同分析、供应商发现和支出分析等方面发挥作用。
• AI期望： 73%的CPO认为AI将对采购产生“转型”或“重大”影响。CPO希望AI能够提高生产力（80%）、提供更强的决策支持（49%）、提高效率（40%）、节省成本（31%）和提升利益相关者满意度（28%）。
• 最佳实践： 最佳实践企业（Best-in-Class）在支出管理、节省率、竞争性采购、合同合规和供应商启用方面表现突出，主要归功于他们对技术的重视、强大的可见性、完善的运营能力和清晰的目标。

研究结论：

采购部门正在成为企业运营的核心，通过数字化转型和AI技术的应用，采购团队正在提升效率、降低风险、优化支出并创造更大的价值。未来，采购部门需要继续关注人才培养、运营优化和技术应用，以应对不断变化的市场环境并保持竞争优势。