2026年中国市场洞察行业发展趋势报告

前言 《中国市场洞察行业发展趋势报告》是了解我国市场调查行业发展情况的重要历史性资料。多年来，本调查报告已经成为我国市场调查行业发展过程中重要的信息参考依据和指南。 因CMRA的行业调查非行业普查，还有很多没有参与的会员单位和非会员企业，所以数据方面难免会有偏差和遗漏，仍需要不断完善改进，敬请大家谅解。 感谢参与本年度调查的所有会员/非会员和需求方单位。特别感谢CMRA各区域工作副会长单位：库润数据、赛立信数据、达智数科、数字一百、经典调查；学术工作委员会：品创方略为此次调查提供的区域数据和研究分析支持。 2026年，中国信息协会市场研究业分会（CMRA）继续沿袭以往的调查方法，针对上一年度（即2025年）从事市场调查的行业企业进行了调查。调查采用在线调查的方式进行，为了保障数据安全，本调查采用CMRA专用的调查系统，此系统只服务CMRA发布的调查项目。 未来，期待行业从业企业及CMRA会员单位都能积极参与CMRA组织的“中国市场调查行业的调查”活动。 本年度的行业调查从2026年4月1日至5月6日，面向行业从业企业和CMRA会员单位进行数据采集。在会员单位的积极参与和支持下，本次调查共回收有效问卷111份。《2026中国市场洞察行业发展趋势报告》将在“中国市场研究行业2026年度峰会”上面向社会、行业权威发布，让更多的人了解我国当前市场调查行业发展现状，为行业发展提供数据参考。 谢谢!CMRA秘书处2026年07月 2025年行业状况和趋势 2025年中国内地调查行业规模约为173亿元较2024年下滑了8%左右 2025年近四成调研企业营业额下滑，其中12%的企业降幅超过20%。部分企业抓住机遇反弹的同时，仍有相当比例的企业陷入下滑困境 Q1-2.请问2025年营业额与2024年相比增加/减少了百分之多少？ 目录 出海 2025年有30%的调研企业运作了海外执行项目，较24年上涨6%；82%的企业海外执行项目的营业额有所增长，服务国内出海企业仍是业务亮点 海外执行项目营业额占比(%) 海外执行项目的年度营业额上升： 2025年海外执行营业额99万元以下的企业和营业额在300-999万元区间的企业数量占比提升 2025海外营业额在千万元以上企业，比24年新增一家 在参与调研的112个市场调研机构中有34个企业参与了海外执行项目 海外执行项目变化情况 A1.贵单位2025年海外执行项目(指国内企业委托在大陆地区外执行的项目）的营业额？A2.贵单位2025年海外执行项目的变化？ 2025年调研企业海外执行项目以定量类型为主，营业额占比高达63%，线上执行为主流执行方式；出海执行挑战集中在本地合作资源不足及成本预算压力大两方面 海外执行项目营业额占比-分研究类型 定量研究占海外总营业额占比 海外定量研究执行方式 海外定性研究执行方式 当地执行伙伴资源不足、质量参差，影响执行与结果；海外调研人力、时间、物流成本高，预算压力大及海外受众资源匮乏、信任度低，样本获取困难高位列前三。 A3.贵单位2025年海外执行项目(指国内企业委托在大陆地区外执行的项目）在以下形式的营业额占比？A9.请问贵单位在2025年海外执行项目时，遇到了哪些困难或挑战？[多选，最多5项] 目录 AI应用 2025年AI在行业中加速渗透，应用率高达90%，较24年提高11%；中大型企业*及提供全方位服务的企业AI应用更广泛 A10.请问贵单位在市场研究业务中，对AI技术的应用处于以下哪种阶段？[单选] *中大型企业：1000万及以上营业额 调研工作流中的两端（设计、分析与报告）AI使用率高；AI应用带来的项目周期缩短效益明显。与24年相比，由AI准确性增强带来的效益提升上涨10%，帮助调研企业有效降低人为错误率 A12.请问贵单位主要在哪些场景使用AI技术？[多选] A13.您认为AI技术为贵单位带来了哪些效益？[多选] AI对效率与人力的提升效果获调研企业的广泛认可，超九成企业认可AI可节省工时，但判断AI可大幅节省工时及人力的企业占比较少，颠覆性的深度降本场景尚未广泛铺开 技术落地难度与成本压力是调研企业AI应用中存在的共性挑战，营业额在五千万以下的企业更担心成本回收周期问题，营业额在5000万以上的企业则更多面临复合型人才短缺及客户接受度带来的挑战。 不同营业额企业的差异 共性：技术实施落地难（与业务深度融合难/团队能力不足）和AI使用成本压力是普遍挑战 “要想将AI模型深度嵌入工作中需融合行业专业知识，建模调优技术上较难实现，算力成本高；团队缺少既懂专业又懂AI的复合型人才。”——某调研企业 差异性： •营业额在5000万以下的企业更担心AI使用带来的成本问题，前期投入高，回报周期长，导致部分中小型企业还处在AI应用的初级阶段。•营业额在5000万以上的大型企业企业更关注复合型人才短缺、客户的接受度与付费转化率。 “成本投入太大，看不到立即变现的希望”——某5000万营业额以下企业 “系统整合复杂度高、初期部署成本高昂、持续优化费用投入大、复合型人才招聘培养难度大、客户购买变现转化率低。”——某5000万营业额以上企业 A14.请问贵单位在应用AI技术过程中，遇到的主要困难或挑战是什么？ 决策者对AI的信任度整体偏保守，近六成持一般信任态度，人工专业判断的不可替代性是核心顾虑 A15.请问贵单位决策者对AI在市场研究中产出的分析结果和洞察结论，整体信任程度如何？[单选]A15-1.请问贵单位决策者对AI在市场研究中产出的分析结果和洞察结论，不信任的主要原因是？【多选】 成本和人员趋势 行业成交额整体承压，56%企业近3年成交额持续下降，以咨询研究为主的企业及技术平台类企业的下降情况较明显 A5.近3年内贵司的项目的平均成交金额(指同类可比项目的平均合同金额)发生了怎样的变化？ 直接成本上升成行业普遍态势，本次调研中，表示近3年直接成本上升的企业占比超六成；各服务类型的企业直接成本均呈增长态势，以咨询研究服务为主的企业项目直接成本增加更显著 A6.近3年内贵司的项目平均成本(指同类可比项目的直接成本)发生了怎样的变化？ 分行业机会和趋势议题 降本增效与拓展新客户/新业务是调研企业应对压力的普遍措施；应对策略就企业规模不同各有侧重，营业额五千万以下的企业侧重人力成本压缩，营业额五千万以上更注重系统性效率提升。AI的应用成为各类企业共同倚重的突破方向 不同营业额企业的差异 共性：降本增效和拓展新客户是不同类型企业的普遍性对应措施 “加深数字化技术应用以提高效率，降低人工成本。压缩办公及项目成本并积极参与市场竞争拓展新领域。”——某调研企业 “引入技术手段降低成本、进入新领域开拓业务、扩大本地一手项目、减员降薪。“——某调研企业 差异性： •营业额5000万以下的企业在降本增效方面采取的措施较为直接，多为优化人力成本、压缩非必要开支。•营业额5000万以上大型企业企业在成本控制上更注重系统性效率提升、更注重数智化转型，对海外市场的重视程度也更高。 “推进”算法软件化“战略转型；推进”加减法“策略以收缩低毛利业务，将资源集中投向高附加值领域。”——某5000万营业额以上企业 “一、优化业务结构并拓展海外市场；二、推进AI降本增效；三、严控运营成本。”——某5000万营业额以上企业 A15a.为了应对2025年的经营压力和挑战，贵司采取过哪些有效应对措施？[开放题] *大型企业：5000万及以上营业额 推动AI在行业的应用和健康发展、强化行业内部的沟通、强化行业与政府相关部门的沟通是调研公司对CMRA最主要的期许 感 谢关 注! 中国信息协会市场研究业分会（CMRA）2026年7月 调研背景 调研背景：本次数据和洞察的需求方调研是中国信息协会市场研究业分会（CMRA），对需求方调研服务的购买和使用情况及变化进行的调研，为行业提供参考 调研目标：调研中国市场需求方的现状、趋势和挑战 调研方式：在线问卷调查 调研时间：2026年4月1日-5月6日 样本要求：购买、使用和发起研究/洞察的品牌公司、咨询公司和广告与传播咨询公司 洞察团队现状洞察预算及趋势内部与外部执行的选择出海研究课题与挑战AI应用 2025年洞察团队传统岗位（定量研究人员）占比下降，高阶数据战略岗位占比提升，团队正在从“执行型”向“策略驱动型”升级 Q1.在研究和洞察方面，您所在的公司拥有以下哪些类型的员工？[多选]Q2.在您的公司中，目前有多少人从事研究和分析（指洞察方向，非技术类研究）工作？[单选] 需求方总体认可洞察职能价值，但仍有14%企业认为未来1-3年无需保留独立洞察岗。传统用研面临迭代节奏不匹配的困境，但高阶洞察能力（如深层动机挖掘、模糊需求解读等）具备AI不可替代性 AI极速落地背景下甲方用研的定位重构与升级之路 传统甲方用研的结构性困境：——科大讯飞消费者BG高级产品运营经理王翀 集中体现于职能定位的被动性与价值产出的滞后性。过往用研工作多以产品迭代为驱动，依托问卷、访谈等方式收集反馈、输出报告，存在调研周期长、数据样本有限、主观偏差较大，且高度依附于传统产品的低频迭代节奏等短板。 传统线性调研流程无法匹配AI时代的研究节奏。AI应用落地具备快速试错、场景多元、版本高频迭代的核心特征，可将调研周期压缩至数日，传统线性调研流程无法匹配。 用研不可替代的核心能力在于： 规则明确、重复性高、对深层判断力要求低的环节已被AI显著替代或增强 对用户深层动机与隐性需求的洞察（用户说的和真正要的往往不同）、模糊需求的创造性解读与结构化翻译、跨文化语境下的体验敏感性判断、AI伦理边界的人文把控、以及将主观体验阈值转化为可工程化指标的专业能力。这些工作需要共情力、判断力和跨学科整合能力，是当前AI无法独立完成的。 Q1-1.在贵公司未来1-3年的业务发展中，您对“用户洞察”职能的定位与期待更符合以下哪一种？【单选】定性来源：专家深访 2025年近6成需求方调研项目数量增加。但用于洞察的预算增加的企业比例不到4成，维持预算不变的企业比例较去年增幅较大。需求方洞察预算投入趋保守 Q20.贵司每年的研究/洞察支出为？[单选] Q8a.与2024年相比，2025年您所参与的项目数量是增加了还是减少了？[单选]Q9a.与2024年相比，2025年贵司用于研究/洞察的预算是增加还是减少了？[单选] 2026年洞察项目数量预期增多的调研企业占60%，但预算增长预期仅23%；预算调整高度绑定业绩表现，业绩压力导致预算承压 Q8b.展望2026年，您认为您所参与的项目数量会增加还是减少？[单选] Q9b.展望今年，您认为用于研究/洞察的预算会增加、减少还是保持不变？[单选] Q9c.您公司今年用于研究/洞察的预算，您认为会增加或减少的原因是？[多选] 企业洞察工作的内部化趋势明显，近2/3企业正在提升自研比例，外部合作也以“内部主导、外部执行”的轻委托模式为主 团队的专业服务水平、数据质量和价格依旧是需求方选择外部供应商主要考虑因素 Q14.贵司选择乙方合作伙伴或供应商的关键考虑因素有？[多选] 2025年42%的需求方有海外调研项目，出海调研的整体需求仍在扩张从调研区域看，需求方正在降低对北美单一市场依赖，为对冲政策与需求波动风险，寻找新的增长引擎 对比去年北美收缩（关税壁垒、中美博弈政策反复），欧洲及东南亚、南美等新兴市场占比提升 Q21a.贵司2024年海外执行项目(指针对大陆地区外区域进行调研的项目）的数量是？[单选] Q21b.贵司2024年海外执行项目数量的变化？[单选] Q22.请问贵司在2024年海外执行项目的总数量中，若按执行国家和区域划分，其分别占了多大的比例？ 需求方在海外市场仍以用户洞察、品牌认知等探索性研究为主，定量验证类需求仍在培育期。受执行成本和地域壁垒影响，海外项目线上研究