电商平台环境可持续观察报告（2025）循环快递箱检测报告
2026.6 联合发布单位： SEE基金会江南生态环保项目管理委员会 SEE基金会江南生态环保项目管理委员会，成立于2018年10月20日，致力于推动浙籍企业家、环保公益组织、公众参与浙江区域生态环保和可持续发展。着力在城乡垃圾分类、濒危物种及栖息地保护、生物多样性教育和可持续发展领域打造资助型、示范性、合力型项目，深耕“浙里有宝”—浙江濒危物种保护行动、绿色电商等议题项目，以创绿家、劲草同行、卫蓝侠等资助环保公益行业发展。 广东省循环经济和资源综合利用协会 广东省循环经济和资源综合利用协会，成立于2006年11月，是具有省民政厅颁发的承接政府职能转移和购买服务资质的跨行业、跨部门、跨所有制5A级全省性社会团体。 杭州市电子商务协会 杭州市电子商务协会，成立于2002年，是在杭州市经济和信息化局的工作指导下，立足杭州市电子商务行业，在政府和从事电子商务的企事业单位之间发挥桥梁、纽带作用的非营利性社会组织。 深圳市零废弃环保公益事业发展中心（无毒先锋） 深圳市零废弃环保公益事业发展中心（简称深圳零废弃），于2016年在广东省深圳市民政局登记注册，主要公益行动品牌为“无毒先锋”。它主要通过独立调查、科普传播和企业倡导等活动，促进消费品中有害化学物质的严格管控，使公众远离健康风险。它同时致力于与社会各界合作，共同推动化学品健全管理的制度建设和行业实践。 广州摆脱塑缚环保咨询有限公司 （摆脱塑缚） 摆脱塑缚成立于2018年，是一家专注于推动解决塑料污染的机构。机构倡导一次性塑料用品减量，联动政府、企业与社会行动者，以推动现有线性的生产与消费模式转向重复使用经济模式，从源头解决一次性塑料污染的危害，以实现人与自然能免受塑料污染的危害。 上海紫藤社区环保服务中心（自然田） 上海紫藤社区环保服务中心，于2018年上海市黄浦区民政局注册，3A社会组织。是一家倡导可持续农食的环保公益机构，追求行动力和专业性。使命是改善被忽视的生态环境、守护公众健康，愿景是蓝天白云空气好、瓜果蔬菜自然甜。下设有公益品牌行动自然田，开展农食系统中化学品减量、废弃物减量、能源低碳三方面相关的科普和倡导活动。 回归荒野 公益志愿者团队，致力于生态环境与生物多样性保护。通过调查、反馈举报、沟通、倡导、报告撰写及公众参与等，遏制生态环境破坏及网络非法野生动植物与猎捕工具交易，以降低生物安全风险、保护濒危物种，推动网络平台技术向善。 碳阻迹（北京）科技有限公司 （碳阻迹） 碳阻迹（北京）科技有限公司，全球领先的一站式碳管理解决方案提供商，成立于2011年，推动各行业开展碳排放计算、管理、减排并最终实现碳中和，公司核心产品包括一站式碳管理平台-AI碳云、碳管理咨询、ESG管理咨询等。十余年的发展，已为1500+家企业机构提供服务，其中包含为200+家世界五百强公司及国际知名机构提供碳排放管理解决方案。 上海闵行区青悦环保信息技术服务中心（上海青悦） 上海闵行区青悦环保信息技术服务中心，2015年1月在上海市闵行区民政局注册为民办非企业单位，致力于利用信息技术推进中国经济社会绿色，可持续的高质量发展。 著作权及免责声明 本报告的文字、数据、分析结论及图表等内容的著作权及其他相关知识产权均归深圳市零废弃环保公益事业发展中心、广州摆脱塑缚环保咨询有限公司、上海紫藤社区环保服务中心所有，并受相关知识产权法律法规保护。未经深圳市零废弃环保公益事业发展中心、广州摆脱塑缚环保咨询有限公司、上海紫藤社区环保服务中心事先书面许可，任何机构或个人不得以任何形式对本报告进行复制、修改、发行、传播、改编或将其用于商业目的。如需引用本报告内容用于公益或信息参考目的，应注明出处，并确保引用内容的准确性和完整性，不得歪曲或篡改原意。深圳市零废弃环保公益事业发展中心、广州摆脱塑缚环保咨询有限公司、上海紫藤社区环保服务中心对本报告保留所有权利。因不当使用产生的法律责任，由使用者自行承担。 在本报告发布前，编写团队已尝试通过电子邮件等方式与报告中涉及企业进行联系，并将企业在2026年4月20日前所反馈的勘误和意见，酌情纳入报告中。如本报告中引用的信息存在与实际情况不符或遗漏之处，欢迎通过电子邮件与wuting@szzw.org.cn我们联系，沟通更正。 本报告仅用于公益与信息参考之目的，不构成且不应被视为任何形式的投资、法律、或其他专业建议，亦不构成对任何机构或个人的引导、背书或贬损。使用者如引用或采用本报告中的数据、内容或方法，应自行进行独立核实与适用性评估，并自行承担由此产生的全部风险与后果。本报告编制时已力求准确与完整，但不对其准确性、完整性、及时性作出明示或默示保证，亦不对因使用本报告而导致的任何直接、间接、附带或衍生损失承担责任。 本报告评价所采用的数据来源于企业通过公开渠道(如企业官方网站、年度报告、企业环境、社会与治理报告、企业社会责任报告等)披露的信息、新闻报道、以及相关方与企业的直接沟通所获得的信息等。数据的时间范围为2024年1月1日至2024年12月31日（阿里巴巴集团数据时间范围为其2025财年，即2024年4月1日至2025年3月31日）。 本报告的声明、修改权、更新权及最终解释权归深圳市零废弃环保公益事业发展中心、广州摆脱塑缚环保咨询有限公司、上海紫藤社区环保服务中心所有。 目录 摘要01 引⾔05 第⼀部分电商平台环境可持续⾏动中的问题与挑战07 1.1现有ESG评估体系难以全⾯反映电商平台的环境表现1.2环境议题的关注缺位引致合规挑战0811 第⼆部分电商平台环境可持续考察维度18 2.1⽬标与治理2.2⾏动与绩效2.3信息披露与沟通192323 第三部分电商平台环境议题表现28 3.1总体表现3.2各议题表现3134 第四部分建议41 参考资料43 附录45 附件⼀电商平台环境可持续考察评价体系附件⼆电商平台得分表4547 摘要 在中国数字经济持续深化与零售业态加速演进的背景下，电子商务平台已成为连接生产、流通与消费的关键基础设施。2024年，全国网上零售额同比增长7.2%，中国连续12年稳居全球最大网络零售市场，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重已接近三成。即时电商、直播电商等新业态的快速发展，不断拓展平台零售的业务边界，也显著放大了电商平台在能源消耗与碳排放、包装废弃物、化学物质安全、生物多样性保护等方面的环境影响。 的展示与交易问题反复出现，不仅对生物多样性保护造成直接损害，也增加了人畜共患病传播的潜在风险。平台在相关交易审核、管控和处置环节的不足，亦可能面临监管处置，并已在个别情况下转化为环境公益诉讼等法律风险。 与此同时，在塑料污染治理领域，平台在通过规则引导商家减少快递和外卖包装方面，仍与部分法规和政策要求存在差距。部分平台仍存在销售禁限塑料制品的情况；在外卖场景中，消费者明确选择“无需餐具”后仍收到一次性餐具的现象，也与部分省市已实施的地方性法规要求不符。总体来看，尽管电商平台近年来在气候变化目标设定和减碳行动方面取得一定进展，但在化学物质安全、生物多样性和废弃物管理等其他关键环境议题上仍存在系统性短板，进而形成现实的合规风险。 从治理与披露实践看，中国主流电商平台普遍采用环境、社会与治理（ESG）框架对企业环境可持续表现进行管理与披露。近年来，主流电商平台企业已基本形成年度披露惯例，相关披露在方法和质量方面呈现出逐步成熟的趋势。然而，当前ESG披露与评级框架在环境维度上仍主要聚焦于气候变化、能源使用和物流包装等议题，而平台在商品及交易层面的化学物质安全和生物多样性风险，尚未被系统纳入现有评估框架。 在此背景下，本报告在《绿色电商行动指南：中国零售电商环境影响及对策（2022）》的研究基础上，结合近年来行业实践变化与监管政策演进，选取阿里巴巴、字节跳动（抖音电商）、京东、快手（快手电商）、美团、拼多多和唯品会七家具有代表性的中国主流零售电商平台，系统评估其在气候变化、包装、化学物质安全和生物多样性四个关键环境议题上的可持续表现。报告构建了以“目标与治理”、“行动与绩效”、“信息披露与沟通”为核心的评价框架，力图更有针对性地反映电商平台环境可持续方面的责任与表现。 与治理及披露体系在议题覆盖上的不足相对应，电商平台在多个环境议题上的合规风险已在实践中持续显现。在化学物质安全方面，平台在售商品中屡次出现因有毒有害物质超标而引发的产品质量与安全问题，涉及食品、生鲜农产品、儿童用品、化妆品、服装和家居用品等多个高风险品类，并引发舆情关注和监管通报。在生物多样性方面，非法野生动植物及其制品、捕猎工具、活体野生动物以及野生来源宠物等在平台上 主要发现 阿里巴巴（62.5分）、唯品会（55.5分）与京东（54分）构成第一梯队。整体来看，这三家平台在企业内部治理、持续行动以及信息披露方面均已形成了相对系统的管理安排，显示出其在环境可持续议题上的持续投入与制度化推进，并在若干关键议题上形成了可观察的行动成果。 综合评价结果显示，在总分100分的评价体系下，被评估平台在环境可持续表现上呈现出较为清晰的梯度分布，且第一梯平台与排名末位平台之间差距显著。阿里巴巴、唯品会和京东得分均超过50分，而拼多多得分为-1分，反映出行业内不同平台在环境可持续议题上治理能力与投入存在巨大分化。 在第一梯队中，阿里巴巴以62.5分位居首位，在整体表现上处于领先位置，尤其在减碳与非法野生动植物交易等重点议题上的行动绩效披露最为突出。在气候变化议题上，阿里巴巴是首家提出覆盖平台商业生态的“范围3+”减碳目标的电商平台企业，其减碳行动数据具有较好的年度连续性和可比性；在生物多样性方面，阿里巴巴是唯一披露了相应的监测与宣教实践具体数据的平台。 多项实践，但在气候变化及商品层面环境风险等更广泛议题的制度安排尚未形成系统布局，限制了其综合表现的进一步提升。近期启动的范围三排放的碳核查工作，为其后续气候治理的系统化推进提供了重要基础。 快手在可持续相关披露中的得分主要来自其在商家与商品合规管理方面所建立的动态管理机制。字节跳动目前主要通过企业社会责任报告披露相关信息，整体仍以社会责任实践展示为主，在环境议题识别、治理机制和绩效信息等方面的披露较为有限，因此在本次评估中的整体得分相对较低。 唯品会在议题识别方面覆盖气候变化、包装和生物多样性，明确将非法野生动植物交易纳入企业层面的风险管理范畴，并于2024年发布了《唯品会生物多样性保护承诺》。唯品会在其在商品质量和合规管控方面形成了相对严格的制度安排，一定程度上解释了唯品会在本次评估中因负面事件扣分相对较少的结果。 拼多多位于末端区间，其负分结果（-1分）反映出其在环境治理方面长期缺乏顶层设计、制度化行动和基本的信息透明度，与其平台规模和市场影响力形成明显反差。多项环境相关负面事件持续暴露其在风险治理和合规管理方面的结构性短板。 京东在包装治理方面整体领先，已系统推进包装减量、循环与回收，并实现面向消费者的循环包装常态化运营。但在气候变化议题上，京东尚未制定集团层面的目标；同时京东也未将野生动植物交易识别为企业可持续议题。 从议题层面看，中国电商平台在环境议题投入和信息披露上呈现出明显的不均衡特征。气候变化和包装相关议题已在多数平台中形成相对稳定的治理和披露实践，而与商品和交易合规直接相关的化学物质安全与生物多样性议题则明显滞后。就化学物质安全而言，尽管其直接关系产品质量和消费者安全，但在被评价的平台中，尚未有企业将其作为独立的实质性环境议题加以系统识别和治理；在生物多样性方面，多数平台的披露仍主要聚焦于自有设施对周边生态环境的影响，尚未覆盖平台商品交易活动中涉及非法野生动植物及其制品、捕猎工具等高风险情形。 美团（34.5分）、快手（24.5分）与字节跳动（9.5分）整体处于中低区间，在议题识别、治理体系建设、行动开展与信息披露等方面均与第一梯队平台存在明显差距