朗姿股份机构调研纪要

调研日期: 2026-06-11 朗姿股份有限公司成立于2006年,总部位于北京。公司秉承“诚仁智美,领秀未来”的经营理念和“做百年企业,做行业中的领军企业”的发展愿景,致力于将企业打造成为国内一流、国际具有重要影响力的时尚产业集团。朗姿股份成立于2006年,是一家高端女装公司,致力于打造时尚界最有竞争力的品牌经营公司。截至2020年末,公司总资产约52亿元,终端销售规模近50亿。朗姿股份旗下拥有中、韩两家上市企业,为A股首家女装上市公司,也是国内唯一的医疗美容上市公司。朗姿股份牢记“引领时尚潮流,创造美丽,通过产品与服务,满足消费者自我实现的需要,并使其体味美带来的愉悦之感”的企业使命,洞悉时代变迁,紧跟国际潮流。通过“自主创立”、“代理运营”、“品牌收购”等多种模式在中高女装市场进行多品牌布局,在运营的有朗姿、莱茵、莫佐、子苞米、吉高特等多个高端女装品牌。朗姿股份一直坚持以“敢想敢为、善学速用、人和创新、遵纪竞取、人本共赢”的核心价值观,坚持产品自主研发、设计与创新,品质发展。朗姿股份还荣获高新技术企业、最佳新经济上市公司、区域经济百强企业、工信部重点培育品牌企业等荣誉,并连续两年被评为中国最佳雇主品牌。同时,朗姿股份还荣获了第十六届中国上市公司金圆桌奖“董事会价值创造奖”、中国市场十大畅销女装品牌、纺织服装行业十大服装品牌、福布斯中国最具潜力企业奖、全国质量和服务诚信优秀企业等荣誉。在企业蓬勃发展的同时,朗姿股份还时刻铭记使命与责任,不忘初心回报社会。 1、请介绍一下深圳米兰柏羽医院的品牌定位 回复:深圳米兰医院深耕深圳地区10 余载。是由原深圳米兰门诊部焕新升级而来,2023 年,深圳米兰迁址福田区深南大道2001 号CBD核心商圈。新院区总建筑面积约8,600 平方米,规模扩大十倍,同时,携手国际知名上市建筑设计集团,以高标准打造高端奢享空间,成为福田 CBD 医美新地标。 深圳米兰和成都高新米兰均为朗姿体系内新建医院,两者统一锁定高知人群为核心客群,这也是行业内首个主打该定位的医美机构。支撑该定位的核心依据: 深圳常住人口平均年龄32 岁,本科率位居全国首位,成都高新区同样集聚大量高学历、高认知人群,两大区域完美适配定位;区别于行业内普遍的流量型、中端大众化、渠道型机构,米兰柏羽走中高端专业化路线; 门店运营标准、服务理念在医美行业内处于领先水平。从前厅接待、咨询人员到执业医师,全员形象、气质经过统一管理,整体颜值与职业素养突出; 秉持朗姿医美"安全医美、品质医美、口碑医美"的经营理念,在产品耗材、医疗器械、执业医师三大核心板块做到100%正品合规。以自身的规范发展为己任,以期推动医美行业的规范化进程。 2、请介绍一下深圳和高新米兰柏羽科室定位与合规管理 回复:机构重点打造皮肤科、微整形、外科三大科室,各科室拥有专属发展方向: 皮肤科:核心理念为"自然随心,美妙自如",主打自然修护、肤质改善; 微整形:主打时尚属性,分化两大需求赛道:一是塑形变美,对标明星外貌打造;二是抗衰保养,满足客群维持年轻状态的刚需;外科:配合整体中高端定位,严控手术品质与医师资质。 医美行业长期存在热玛吉探头重复使用、水货耗材、假冒产品三大乱象。我们两家门店严格执行一客一头、耗材单次使用原则,100%使用正规渠道正品耗材、药品、器械,公开号召消费者选择正规机构、正规医师、正规产品。 所有三系医用产品均配备独立身份标签,要求工作人员将标签粘贴至消费者病历中,实现产品全程溯源,该管理方式行业内普及率极低,成为门店核心合规亮点。 3、请介绍医美行业市场格局与门店行业排名? 回复:行业整体增速放缓,但大量传统渠道型医美机构受监管、税收影响退出市场,客源持续向大型直客式正规机构集中,头部机构迎来增长红利。 成都高新米兰已稳居本地医美第一梯队;深圳米兰成功跻身当地第一梯队,目前排名略低于美莱、艺星等老牌头部机构,但已超越一众传统老牌医美机构。 4、请介绍米兰柏羽组织架构与规模化扩张体系? 回复:朗姿米兰柏羽品牌已逐步构建布局全国多城开店、规模化复制的组织架构与中台管理体系能力,通过标准化的业务流程和规范管理体系实现跨区域拓店。 机构总经理统筹管理医疗中心、行政中心、经营中心三大板块;经营中心由专职副总负责落地执行,管理层分工清晰、权责明确。经营中心两大板块,一是直面客户的前端运营部门包括市场营销部、客户关系部、科学运营部。二是后台策略支持部门,包含客户分析部、客户管理部、品牌部、产品管理中心(下设产品运营、产品研发)、新媒体部门。 中台为全门店共享体系,是多门店扩张的核心基础。 成都高新店、深圳米兰店分别配备专属总助,统筹门店前端大运营中心。未来全国拓店,中台策略部门全域共享,仅为新门店配置前端执行团队,大幅降低拓店成本、提升管理效率。 5、请介绍两家机构的人才体系? 回复:人才是医美机构核心资产,两家门店团队结构、稳定性存在明显地域差异,根源为成都、深圳两地人才环境不同。 成都高新米兰团队人员稳定性极强,门店2020年筹建,2021年 4 月正式营业,核心员工均为筹建期、开业初期入职,仅后期新增的客户策略部总监为新招聘人员;部分员工曾短暂离职后回流,团队凝聚力强。 50%以上管理人员拥有外资企业从业背景,契合机构标准化、专业化的管理模式。 核心院长、主力医师均来自四川省人民医院、成都市第三人民医院等本地三甲公立医院,医疗基底扎实。 深圳米兰团队中台策略部门人员稳定,前端运营团队近期完成一轮调整;深圳作为人才输入型城市,同体系下招聘难度、人力成本更高,人员流动性大于成都。 现有团队执行力、实干能力突出,在团队调整期间依旧保障业绩稳定,同步推进新门店拓展。 6、请介绍自研产品体系和产品开发逻辑? 回复:机构自主参与上游核心供应商研发多款明星产品,区别于传统医美机构单纯售卖上游产品的模式,依托大量临床打板、实测数据打磨产品,形成产品壁垒。 核心明星产品包括针对眶周细纹的"神仙水",重度敏感肌修护产品、针对面部松垂抗衰的产品等。 医美新品上市前需开展临床打板测试,国内正规童颜针官方打板样本为 149 例,而朗姿旗下产品单款打板样本远超该数量:如繁花系列产品累计完成4000 例客户临床观察,填充类年轻化产品同样经过数千例长期实测,保障产品安全性与效果。 我们摒弃行业"产品组合套餐"的简单模式,对标制药行业四期临床逻辑开展研发,基于客户病症、肤质分型,搭配不同产品组合,形成针对性诊疗方案,而非单纯低价捆绑销售。 7、高新米兰,深圳米兰当前处于什么发展阶段? 回复:高新米兰2025 年收入2.3 亿元,今年趋势向好。 深圳米兰当前发展阶段,等同于高新米兰2023-2024 年初的状态。 医美自建门店普遍存在"三年调整期",前三年以拓客、积累客源为主,三年后完成团队打磨,转向精准运营、提升利润,目前深圳店正处于该战略调整周期。 8、高新米兰今年业绩增长中客单和客流分别贡献比例如何?具体增长的原因是什么?回复:高新米兰客流与客单价对增长的贡献各占一半。客单增长是两大因素共同作用。第一,上游产品与原料优势。朗姿医美深度参与上游产品定制、迭代,自研产品原料品质优于市面流通款,且朗姿医美集团与机构的产品反馈、迭代效率远高于外部上游品牌。第二,诊疗与交付能力优势。行业内多数机构仅配备一套皮肤诊疗设备,我们配备三套专业诊疗设备(专业肌肤检测仪等),如同医院多维度检查,实现肤质、问题精准分型。 另外,客户到店多项目联合治疗占比大幅提升。2018 年门店仅不到 10%客户选择三项及以上项目联合治疗,当前该比例升至61%以上,也是客单价上涨的重要原因。 9、上游耗材牌照增多、行业监管趋严,下游机构的利润空间能否提升? 回复:行业利润格局会逐步重构,拥有自研产品、OEM 产品体系的机构利润优势会持续扩大。对标零售行业山姆会员店自有品牌逻辑,朗姿医美深度布局上游OEM 产品,减少对外部上游品牌的依赖,中间利润留存于机构内部。上游企业未来会逐步弱势,除非上游研发出不可替代的革命性产品,否则同质化耗材竞争会加剧,利润被压缩。而我们的核心竞争力是"诊疗体系+临床数据+自研方案",并非单纯售卖耗材,在监管趋严、上游同质化的大环境下,综合利润率会稳步提升。