杭州银行机构调研纪要

杭州银行近年来以服务区域经济、中小企业和城乡居民为主要目标，深入推进大零售转型，取得了良好的经营业绩。目前，该行聚焦“二二五五”战略，持续构建差异化竞争优势。

1. 对公贷款新发放利率延续下行态势，但下行幅度和节奏有所收敛，暂未企稳。为应对利率下行压力，该行将依托综合化运营策略，通过流量化经营提升客户整体合作收益，弥补贷款收益率下行的影响。

2. 消费贷业务今年主要经营策略包括政策赋能、精准获客和存量挖潜。通过上线贴息系统提升客户贴息体验，深化客群分层经营，巩固业务基本盘并有序拓展增量客群，同时通过远程银行团队开展精细化运营，挖掘存量客户价值。

3. 网络金融贷款资产质量有所波动，不良率略有上升。为改善资产质量，该行将常态化开展互联网贷款风险评估，优化网络平台合作贷款结构，压降高收益、高风险产品及经营类贷款，重点布局消费类贷款，年内网络金融贷款规模有所缩减，不良余额保持相对稳定。

4. 财富管理业务坚持“客户导向”理念，以“增客户、强经营、提效益、优转型”为核心目标。依托数字化远程银行中心构建线上线下协同模式，深化客户分层分类经营，重点挖掘高净值客群的财富需求，加快从单一产品销售向综合金融服务转型，提供全周期陪伴与一站式综合资产配置服务。