面向企业领导者的2025年专业人士未来报告

核心观点与关键数据

• 81% 的受访企业专业人士预计 AI 将在五年内对其领域产生高或变革性影响，其中 56% 的人表示他们已经感受到了 AI 的实际益处。
• 企业税务、会计和贸易部门处于 AI 投资的前沿，54% 的受访者表示其部门正在投资新的 AI 工具，远超传统律师事务所的 45%。
• 尽管近半数 (48%) 的受访者表示他们期望其企业职能部门今年将发生变革性 AI 驱动的变化，但只有 19% 的人表示他们拥有部门级 AI 战略，存在明显差距。
• 企业专业人士认为 AI 及监管变化、数据量、劳动力短缺和速度是未来五年影响企业的主要力量。
• 企业专业人士预计 AI 将为其职业带来更高的变革性变化，但他们对自身部门内部 AI 的影响预期较低，这可能导致人才流失和竞争力下降。
• AI 工具的个人使用率在法律和风险与合规部门高于 C 级管理人员和税务、会计和全球贸易部门，这表明自动化投资可能侧重于流程自动化，而非生成式 AI。

研究结论与行动建议

• 企业领导者应继续关注利用先进技术（尤其是 AI）提高内部职能部门的效率和有效性，特别是法律和税务部门。
• 企业需要制定明确的 AI 战略，包括企业级和部门级战略，以最大化 AI 投资的回报。
• 成功的 AI 战略应遵循关键原则，包括与公司整体战略保持一致、建立强大的治理和道德框架、投资人才和培训、优先考虑和试点项目以及衡量、迭代和调整。
• 企业领导者应评估潜在 AI 技术解决方案，考虑功能性、安全性、实施、可用性和供应商可靠性等因素。
• AI 成功的四个杠杆是战略、领导力、运营和个人用户，企业应同时关注这些方面以实现 AI 战略的投资回报。
• 企业和部门领导者需要制定 AI 战略，并鼓励跨职能合作以打破实际障碍并相互学习。
• 企业应采取行动，不要让完美成为敌人，尽早实施 AI 以获得竞争优势。