本文评估了法国“Bob Emploi”数字平台对失业人员的影响，该平台旨在通过自动化工具提供个性化的求职建议和指导。实验包含 212,277 名失业人员，其中 56.3% 被随机分配到鼓励使用平台的组别。尽管干预措施使 Bob Emploi 的使用率提高了 27 个百分点，但其效果仍然有限。用户对搜索方法的改变微乎其微，参与标准就业服务的程度略有提高，并感到在求职过程中得到了更多支持。然而，评估发现对搜索时间、职业范围或求职者福祉没有影响。最重要的是，该平台在 18 个月的随访期内没有改善任何就业结果，所有子组的精确估计结果均为零。这些结果表明，数字求职辅助平台可能需要将辅导与具体的求职建议结合起来，才能有效提高求职者的劳动力市场结果。
