本文评估了法国“Bob Emploi”数字平台对失业人员的影响,该平台旨在通过自动化工具提供个性化的求职建议和指导。实验包含 212,277 名失业人员,其中 56.3% 被随机分配到鼓励使用平台的组别。尽管干预措施使 Bob Emploi 的使用率提高了 27 个百分点,但其效果仍然有限。用户对搜索方法的改变微乎其微,参与标准就业服务的程度略有提高,并感到在求职过程中得到了更多支持。然而,评估发现对搜索时间、职业范围或求职者福祉没有影响。最重要的是,该平台在 18 个月的随访期内没有改善任何就业结果,所有子组的精确估计结果均为零。这些结果表明,数字求职辅助平台可能需要将辅导与具体的求职建议结合起来,才能有效提高求职者的劳动力市场结果。