特发服务机构调研纪要

调研日期: 2026-05-07 深圳市特发服务股份有限公司成立于1993年,是一家以客户为中心的综合性服务运营商。公司在2015年进行混合所有制改革,2020年成功在深交所上市。公司致力于成为中国的高端综合服务运营商,在立足传统物业服务领域的同时,不断在更加专业的细分市场深耕细作。公司的经营活力持续迸发,2020年,公司成功进入政府购买公共服务市场化领域,开创国内政务服务整体外包模式,成为政务服务行业引领者。此外,公司在IFM综合设施管理服务领域,已经成为华为后勤服务份额最大的IFM供应商;在IDC数据运维业务方面,公司已成为华为数据中心运维服务核心供应商。特发服务拥有高素质的物业管理队伍,业务范围涵盖全国50余大中城市及海外非洲,服务面积近2000万平方米。公司曾获得多项荣誉称号,未来将继续积极开拓市场,打造高端综合服务生态圈。 投资者关系活动主要内容介绍, 1. 公司股价波动较大,符合公司期望吗,当一家有担当的公司出现长时间下跌时,是否会有部分回购举措,股东清仓式减持,没有一点措施吗? 答:尊敬的投资者您好,公司股价波动受市场环境、行业政策等多重因素影响,公司始终致力于提升经营质效、强化信息披露,积极维护公司价值及投资者利益。股东减持行为均基于其自身需求安排,公司已严格按照监管要求履行信息披露义务。公司将持续关注市场动态,如有回购等重大举措,将及时通过法定信息披露渠道公告。感谢您对公司的关注。 2. 物业管理是公司核心主业,2025年收入增速放缓,后续有没有提升空间? 答:尊敬的投资者您好,目前行业处于从规模扩张向价值深耕转型的关键时期。虽面临行业竞争加剧等挑战,公司将持续深耕园区IFM等优势领域,通过科技赋能提升运营效率,力争实现业绩稳健增长。感谢您对公司的关注。 3. 近几年营收增长但净利增速偏弱,毛利率持续承压的核心原因是什么?后续多久能企稳回升? 答:尊敬的投资者您好,毛利率持续承压主要是人力成本刚性上涨、行业竞争加剧等因素影响。感谢您对公司的关注。 4. 除核心区域外,后续有没有重点开拓新的城市板块? 答:尊敬的投资者您好,公司始终致力于新业务、新地域的拓展,2025年公司在医院、军队营区及高校等公共物业服务领域实现重要突破。感谢您对公司的关注。 5. 为什么信息化项目延期,会对企业的经营业绩有影响么? 答:尊敬的投资者您好,信息化项目延期具体内容请详见《关于部分募集资金投资项目延期的公告》(公告编号:2026-015)。感 谢您对公司的关注。 6. 2025年人工成本仍是最大开支,公司有没有通过优化管理、提质增效来控制人力成本? 答:尊敬的投资者您好,公司以科技赋能驱动运营效率与服务质量双提升,并通过培训体系建设、制度体系完善及强化过程管控等举措有效提升了人力资源管理水平。感谢您对公司的关注。 7. 园区增值服务、企业配套服务目前发展势头较好,后续会不会作为重点培育的盈利板块? 答:尊敬的投资者您好,公司坚持"深耕主业、多元并行"双轮驱动发展战略。未来公司会持续挖掘客户及市场需求,积极探索增值服务领域,不断优化业务布局,感谢您对公司的关注。