特发服务机构调研纪要

调研日期: 2025-05-07 深圳市特发服务股份有限公司成立于1993年,是一家以客户为中心的综合性服务运营商。公司在2015年进行混合所有制改革,2020年成功在深交所上市。公司致力于成为中国的高端综合服务运营商,在立足传统物业服务领域的同时,不断在更加专业的细分市场深耕细作。公司的经营活力持续迸发,2020年,公司成功进入政府购买公共服务市场化领域,开创国内政务服务整体外包模式,成为政务服务行业引领者。此外,公司在IFM综合设施管理服务领域,已经成为华为后勤服务份额最大的IFM供应商;在IDC数据运维业务方面,公司已成为华为数据中心运维服务核心供应商。特发服务拥有高素质的物业管理队伍,业务范围涵盖全国50余大中城市及海外非洲,服务面积近2000万平方米。公司曾获得多项荣誉称号,未来将继续积极开拓市场,打造高端综合服务生态圈。 1.物业管理服务业务的增长主要得益于哪些方面? 答:尊敬的投资者您好,2024年营业收入增长主要得益于综合物业管理服务板块的贡献。2024年公司进一步聚焦优势领域,深耕企业园区综合设施管理服务(IFM)业务,巩固提升存量项目,推进多元化战略布局。感谢您对公司的关注! 2.请问公司分红方面有什么计划? 答:尊敬的投资者您好,公司高度重视投资者回报,旨在为投资者提供长期稳定的回报。董事会已审议通过拟以2024年12月31日公司总股本169,000,000股为基数,向全体股东每10股派发现金红利2.50元(含税),该分红预案尚需股东会审议。未来将根据实际情况及回报规划实施分红。感谢您对公司的关注! 3.随着物业管理行业的集中度不断提高,特发服务如何应对行业变化?是否有计划通过数字化转型或技术创新来提升服务质量和运营效率? 答:尊敬的投资者您好,公司明确和坚定实施“巩固基本盘、拓展新赛道”业务发展策略,以“夯实基础、稳中求进、科技赋能、创新发展”为核心重点,围绕“市场拓展、精细运营、安全生产、合规管控”等任务,全力迈向高质量发展的新征程。在服务创新方面,公司已成功落地AI虚拟数字人、物联网智能监测平台、智能清洁机器人、再生资源环保回收线上平台等一系列智能化应用系统。感谢您对公司的关注! 4.贵公司有并购其他物业公司的计划吗? 答:尊敬的投资者您好,公司将结合自身发展需求和行业特征综合考虑是否进行投资并购,未来若有相关计划,公司将严格按照相关法律法规的要求及时履行信息披露义务。感谢您对公司的关注! 5.物业费收缴率从93%降至88%,在房地产下行周期中,如何防范在管项目退盘风险? 答:尊敬的投资者您好,公司始终围绕服务品质和业务能力的提升,打磨自身核心竞争力,不断探索新的业务模式和盈利增长点,拓宽服务边界。感谢您对公司的关注! 6.贵公司在住宅小区物业的业务拓展上哪些计划? 答:尊敬的投资者您好,我司目前以园区物业管理为核心业务,住宅小区物业尚属补充板块,我们将持续关注住宅小区物业市场机会。感谢您对公司的关注! 7.随着绿色建筑相关政策不断推进,公司在年报里提及的绿色物业管理服务,如何更好地契合政策要求并实现进一步发展呢? 答:尊敬的投资者您好,公司秉持绿色环保理念,持续努力践行绿色物业管理服务。感谢您对公司的关注!