核心观点与关键数据
- 可持续性成为消费者网购包装的必选项：80%的消费者优先考虑可持续包装，68%认为零售商和品牌应更多减少包装浪费。消费者对可持续包装的需求已从可选项转变为必选项，对品牌可持续性承诺的透明度和可信度要求提高。
- 包装是品牌形象的重要体现：87%的消费者更青睐使用可回收或适当尺寸材料的品牌。包装的可持续性、尺寸和外观对品牌形象和消费者购买决策有显著影响。
- 开箱体验影响重复购买意愿：59%的消费者会根据开箱体验决定是否再次购买。 Boomers更注重实用性，而Gen Z更注重美学和创新。包装的尺寸、易开性、可持续性是影响开箱体验的关键因素。
- 消费者对可持续包装的信任度不足：仅50%的消费者信任品牌和零售商的可持续性声明。消费者希望看到明确的可持续性信息，如“100%可回收”或“由回收材料制成”。
- 回收行为有所提升，但仍面临挑战：87%的消费者声称会定期回收电商包装，但仍有消费者因不确定可回收性或回收设施不足而放弃回收。消费者希望品牌使用更易于回收的材料，并提供回收指南或激励措施。
- 未来趋势：70%的消费者预计未来五年内几乎所有包裹都将使用可生物降解或可回收包装。品牌需要不断创新，以满足消费者对可持续包装的需求。
研究结论
- 电商包装可持续性是品牌成功的关键：品牌需要将可持续性融入其电商包装策略，并通过创新和技术进步减少包装浪费，提高包装的可回收性。
- 透明度和可信度至关重要：品牌需要向消费者公开其可持续性努力，并提供可验证的行动证明，以建立消费者信任。
- 了解不同世代的需求：品牌需要根据不同世代的偏好设计包装，例如为Gen Z设计更具美感的包装，为Boomers设计更实用、可持续的包装。
- 合作与创新是关键：品牌需要与供应商、零售商和合作伙伴合作，共同开发可持续的电商包装解决方案。
行动建议
- 优先考虑可持续材料：使用可回收、可生物降解或由回收材料制成的包装。
- 减少包装浪费：优化包装设计，避免过度包装，并探索多件商品合并包装的方案。
- 提高包装可回收性：使用易于回收的材料，并提供清晰的回收指南。
- 加强可持续性沟通：在包装上使用明确的可持续性信息，并在网站上公开可持续性目标和进展。
- 投资包装创新：与合作伙伴合作，开发新型可持续包装解决方案，例如Mondi Group与Amazon合作开发的纸质缓冲邮件。
