你发短信的人很重要：短信框架的性别效应和社会影响对青年培训招生的影响

关于非洲性别创新实验室 世界银行非洲性别创新实验室（GIL）对撒哈拉以南非洲的发展干预措施进行影响评估，旨在生成关于如何缩小收入、生产力、资产和能动性性别差距的证据。GIL团队目前正在30多个国家进行80多项影响评估，旨在为该地区建立证据库。 作者：Jeannie Annan，Patrice Boa，Clara Delavallade，David Evans，Marie-France Guimond，Estelle Koussoubé，Léa Rouanet，Joséphine Tassy1 关键信息 在科特迪瓦，非洲性别创新实验室（GIL）测试了通过调整短信提醒的内容和接收对象，能否提高青年对技能培训项目的报名率。 公共披露授权我们的研究发现，仅向青少年发送的短信提醒对报名没有影响。然而，当青少年及其指定的联系人同时收到消息时，报名情况有时会发生变化，但更常见的是向负面变化。 分析揭示了强烈的性别动态：同样的信息可能鼓励女性报名，但会阻止男性。此外，男性联系人似乎比女性联系人更能影响年轻人的决策。 GIL的影响目标是增加政府、发展组织和私营部门采用有效政策以解决非洲性别不平等的根本原因，特别是在妇女经济和社会赋权方面。GIL旨在通过产生和提供新证据，以及构建一个针对政策制定者的引人入胜的故事，来说明在促进性别平等方面哪些做法是有效的，哪些做法是无效的。 信息框架也同样重要。当既针对青少年又针对联系人时，强调长期职业利益的信息仅减少了男性的入学率，而突出该项目免费的宣传则阻止了男女双方的入学。 公共披露授权仅当向女性及其男性联系人发送强调职业收益的消息时观察到积极效果，这突出了性别和社会背景在塑造项目参与度中的相互作用。 • 信任和可信度至关重要。即便是善意的提醒也可能因接受者对项目缺乏信心或将之视为低质而影响参与热情——这突出了清晰、可信且具有情境感知的沟通的重要性。 上下文 揭示出注册与招生之间存在显著下降，限制了该项目的有效性。 在撒哈拉以南非洲的工作年龄人口预计到2050年将达到13亿——占全球劳动力总数的四分之一——为年轻一代创造经济机遇是一项紧迫任务。然而，目前有20%至30%的年轻人未就业、未接受教育或未培训，这突显了为他们提供相关技能的必要性。技术和职业教育和培训（TVET）项目在改善就业结果方面已显示出了前景，但其影响通常受到参与率低的限制。 这项研究由世界银行非洲性别创新实验室（GIL）牵头，旨在探讨通过解决信息和社会方面的入学障碍，行为短信干预是否能提高入学参与度。具体来说，它测试了信息架构和接收者身份（青年与青年及联系人）如何影响科特迪瓦一个青年就业项目的入学情况。这里呈现的结果总结了以下发现：安南等人（2025）. 在科特迪瓦，尽管在技能培训方面投入了大量公共资金，但青年失业和低就业率仍然很高。国际救援委员会（IRC）实施的“PRO-Jeunes”就业计划旨在为约10,000名15至30岁的弱势青年提供商业和就业准备服务，为期五年（2017-2021）。该计划采用两阶段招聘流程：（1）青年首先注册并表达对项目的兴趣，然后（2）符合条件的申请人被邀请参加入学会议。然而，早期数据显示…… 短信干预的设计受到了2019年进行的定性田野调查的启发，这有助于确定与青年决策最相关的社会动态。这些初步发现表明，家庭和同伴网络在塑造青年抱负和决策中发挥着核心作用，这与文献相符。重要的是，这些社会影响是有性别差异的。在包括科特迪瓦在内的许多低收入和中等收入国家，年轻女性在参与劳动力市场方面面临特定的障碍，并可能受到独特的家庭和社会期望的影响。 这里是我们所做的事情 我们设计了一项随机对照试验来测试以下影响： 两种信息框架： 免费短信：突出强调了该程序是免费的。2• 职业短信：强调该项目的长期雇佣福利。3 两组接收对象： 仅限青年。 •青年及其选择的联系人（例如，父母，配偶）。 这项研究涉及3908名有资格申请PRO-Jeunes就业项目且已完成预注册阶段的申请人，在这一过程中他们提供了联系人的身份信息和联系方式。针对青年和联系人的定性访谈补充了这一分析。 这是我们的发现 1. 单向青年传达的信息没有任何效果 无论性别或信息内容，仅向青少年发送信息并没有影响入学率。 2. 致青年和联系的信息有强烈的、具有性别差异的影响 当青年和联系人同时收到信息时，我们观察到由于信息内容以及青年性别不同而产生显著的效果。向青年及其联系人发送职业短信对男女产生的影响不同：男性报名率下降了19.1%，但对女性则没有影响。相比之下，向青年及其联系人发送免费短信降低了男女双方报名的概率，对男性的影响（下降40.4%）比对女性（下降21.7%）更为明显。 这强调，在青少年决策中，接触者的偏好很重要。定性访谈证实了这一解释：青少年经常根据亲密的个人关系或职业经验选择接触者，并期望接触者提供重要指导。在实践中，56.5%的青少年将父母列为其接触者，9.2%的青少年将其配偶列为接触者。性别强烈影响这些选择：女性选择女性接触者的可能性比男性高出24.8%，24.8%的女性将其丈夫列为接触者，而只有2.1%的男性将其妻子列为接触者。定性访谈还表明，对实施组织的信任在接触者的影响力中扮演着关键角色。与参加过预注册会议的青少年不同，接触者没有与该组织直接互动。缺乏先前的接触，有些人对项目可信度持怀疑态度，这可能导致他们劝阻报名。 联系人的偏好也取决于年轻人的性别。影响上的性别差异表明，联系人根据年轻人的性别对项目机会进行不同的评估，可能存在不同的质量标准或机会成本考虑。 3. 男性联系人推动招生决策 显著的整体结果效应是由与男性有联系的年轻人驱动的。发送职业 聚焦信息。这一模式反映了接触者可能根据青年的性别感知不同的机会结构。与收到免费短信的年轻女性相比，女性接触者更有可能劝阻年轻男性报名。这表明女性接触者可能认为该项目的机会成本对年轻男性高于年轻女性——要么是因为他们不太可能根据短信对项目预期质量进行折扣，要么是因为他们更了解年轻女性在就业市场上面临的限制。 短信对青年的影响只有当联系人性别为男时才显著：它降低了有男性联系人的男性入学率（降低了23.5%），提高了有男性联系人的女性入学率（提高了19.1%）。发送免费短信会显著降低有男性联系人以及有女性联系人的男女的入学率，但对有女性联系人的女性则没有影响。 男性联系人始终与重大影响相关联，无论是男性还是女性申请者，无论是哪种类型的短信。这为联系人的性别在信息处理和采取行动中的关键作用提供了强有力的证据。相比之下，女性联系人与任何子群体在收到免费短信方面都没有显著影响。 4. 免费信息可能表明质量低劣 短信内容本身影响报名。两种短信处理方式的差异对男性和女性都具有统计学意义上的显著性。强调项目免费比强调长期职业收益具有更强的抑制作用。 在科特迪瓦的集体主义文化背景下，这些模式表明男性联系人可能拥有更大的决策权，或者他们的意见在青年职业选择中具有更重的分量。这种影响在性别上明显不同：与男性联系人接触的女性青年不太可能被劝阻，甚至在面对职业选择时甚至可能被鼓励入学。 定性访谈表明，强调该项目的自由性质引起了人们对项目可信度和质量的担忧。不熟悉该项目的接触者更可能因为觉得提供的东西“好得令人难以置信”而劝阻参与。 运营和政策影响 在制定沟通策略之前进行诊断。 2. 吸引年轻人及其社交网络。 信息只有在同时发送给青年及其联系人时才会影响入学。特别是男性联系人，他们在不同性别之间塑造了决策，这表明青年往往倾向于服从社会上有权威的人物。有效的推广必须考虑到这些关系动态，并积极接触有影响力的人物，尤其是在集体主义环境中。 在撰写信息之前，了解谁以及如何影响年轻人的决策至关重要。在本研究中，在短信试验之前进行的定性研究显示，家庭和同伴网络在塑造抱负和项目参与中扮演着核心角色。这种诊断性工作有助于确定应与哪些行为者合作以及哪些信息能在不同性别和社会群体中引起共鸣。 3. 信息内容要有策略。 信息框架和内容至关重要。强调免费成本降低了报名人数，而强调职业利益则产生了一些积极影响，尤其是对于有男性联系的女性。沟通应侧重于抱负和长期价值，而不仅仅是可负担性，尤其是在项目信誉尚未建立的情况下。 3. 认识到性别和社会动态。 性别化的回应反映了不同的机会成本和社会期望。同样的信息可能会激励女性，同时阻拦男性，这取决于接收信息的人。外联策略必须根据这些差异有效地调整内容和传达方式。 4. 发消息前先建立信任。 没有信任，即使精心构建的信息也可能适得其反。轻触式干预，如短信提醒，应先通过加强项目可信度——通过社区参与、背书或同伴证词——来确保信息被视为合法且高质量。 结论 轻触式干预，如短信提醒，可能会影响青年的入学决定，但这仅在他们符合接收者的期望和社会环境时。这里发现的性别化和接触驱动的效应强调了定制推广策略的重要性。项目必须超越一刀切的方法，认识到谁传递信息以及如何构架信息与信息本身同样重要。 这项工作表明，短信提醒的有效性关键取决于信任、社交网络和消息框架——这一发现不仅适用于青年就业，也适用于任何使用轻触干预措施的领域。健康宣传活动、教育拓展和金融包容计划也应考虑基于性别动态以及通过家庭决策者过滤时，信息可能被如何不同解读。 更多信息，请联系 这些发现为未来的研究提供了宝贵的研究议程：确定建立旨在促进社会公益的公共活动中信任的最有效策略。随着政府和开发区际越来越依赖信息推广来鼓励服务接纳，从教育和培训到健康和疫苗接种，培育公信力和信心变得至关重要。有前景的途径包括确定可信的信息传递者、与社区共同设计信息，以及在尝试行为改变之前投入早期参与以建立熟悉度。深化我们对信任如何影响对信息反应的理解，对于增加轻触式干预在各个领域的覆盖面和有效性至关重要。 Josephine Tassy jtassy@worldbank.org 约瑟芬·塔西 jtassy@worldbank.org1818 H街西北华盛顿，D.C. 20433 美国 www.worldbank.org/africa/gil 这项工作部分得到了性别平等伞状设施（Umbrella Facility for Gender Equality，简称UFGE）的支持，该设施是世界银行管理的多捐助者信托基金，旨在通过实验和知识创造来推动性别平等和女性赋权，帮助政府和私营部门将政策和项目集中在可扩展的解决方案和可持续结果上。UFGE得到了澳大利亚、加拿大、丹麦、芬兰、德国、冰岛、拉脱维亚、荷兰、挪威、西班牙、瑞典、瑞士、英国、美国、盖茨基金会、千年挑战公司以及涌泉慈善基金会的慷慨资助。 有关该研究的更多信息，请参阅此处的工作论文。