AI助力企业管理者智能决策

农佳捷 金蝶云•星空BOSS助理 专为高成长型企业老板打造的 经营管理AI原生智能助手 “生成式+判别式”AI赋能企业管理，辅助老板智慧经营，引领企业高速成长 BOSS助理是高难创新:企业经营管理问题复杂程度高、不确定性强 B O S S助 理 的 应 用 场 景 BOSS助理在很多场景下为企业老板和高层管理人员提供前所未有的价值 日常管理或出差途中，随时掌握企业运营情况 场景：出差时通常难以随时获取公司全面且详细的业务数据，以往依赖电话沟通或等待员工发送资料，存在信息滞后、不及时的问题，无法实时掌握企业运营最新动态 价值：借助“BOSS助理”，老板只需自然语言指令，就能快速查询到公司各方面的关键数据，如财务状况、销售业绩、生产进度等，了解企业运营情况，便于及时发现潜在风险或 机会参加行业论坛，从容应对问题与挑战 场景：参加行业论坛前，可能需要临时收集整理与论坛主题相关的企业数据、案例以及行业对比数据等资料，用于交流分享或回答提问，但传统方式准备这些资料耗时费力 价值：使用BOSS助理可以随时按需获取想要的企业数据以及行业资料等，经过BOSS助理的整合和分析，能够满足论坛交流的需求，让老板在参与讨论时更有底气，展示企业 实力进行商务洽谈，快速制定合作策略 场景：现场根据客户需求临时制定或调整合作方案时，缺乏足够的数据支撑和快速的分析能力，难以在短时间内拿出合理、有吸引力的合作方案，可能导致失去合作机会价值：老板可借助“BOSS助理”实时分析客户需求、企业资源以及市场情况等因素，利用其AI迅速制定出贴合客户需求、具有竞争力的合作方案，提高合作洽谈的成功率 B O S S助 理 的 核 心 能 力 ④内部公开请勿外传AI任务管理：做什么/怎么做/谁来做任务详情：分析销售数据，找出增长原因；识别与目标差距，加大市场推广力度，确保目标达成；关注后续变化； AI深度归因：同比归因/环比归因影响因素概述：对指标同环比产生影响的维度指标进行排序，识别高影响因素。本例的业务类型、销售部门、销售员是影响因素 AI数据洞察：时间/维度/过滤条件/指标智能总结：销售金额大幅增长，显示公司业绩显著提升，但与目标相比，仍有较大的提升空间 B O S S助 理 的 核 心 能 力 （ 续 ） AI风险预警：自定义预警值风险值标注：对于达到风险值的数据指标进行标红处理，本例由于8月和11月没有达到目标销售额，而被标红 AI数据看板：自定义指标/按主题聚合数据追问：看板上的业务指标可以一键发起数据追问，即时掌握业务指标的细节情况，快速了解业务 B O S S助 理 为 企 业 老 板 智 慧 经 营 的 有 效 工 具 ， 助 力 企 业 高 效 成 长 随时掌握经营情况，助力高效决策 从数据洞察、归因分析，到看板展示、任务生成及风险预警，形成决策闭环，让管理者快速精准做决策，并保障有效落地实施，提升应对市场变化与把握机遇的能力。 智能分析变动原因，强化运营管理 实时全方位监控，实现精细化管理；遇突发状况能快速归因、敏捷响应，助力企业灵活调整策略，保持竞争优势，达成运营的精细化与敏捷化。 智能监测风险，提升风险应对 主动监测预警风险，智能归因后生成任务建议，降低风险影响，保障企业高速发展。 生成行动建议，推动决策落地执行 依据前面分析得出的结果，AI任务生成会自动制定出详细、可操作的任务计划，确保决策能够有效转化为实际行动，避免决策停留在纸面上。 解决方案的创造性-产品方案演进：更准确，更高效，更智能 V1.0-基于小K机器人 V2.0-基于单一大模型 V3.0-基于Agent和多模型组合 l更准确：基于自然语言的智能问数的准确性从原来的整体链路（指标+维度）72.29%提升到86.48%，指标识别准确率达到98.1%。 l产品扩展性差：利用大模型functionCall能力进行意图识别与工具调用，但由于该功能存在函数注册上限，导致指标数量无法随意扩展。 l意图识别率低：基于苍穹小K机器人使用大量语料进行标记与训练。但效果欠佳，对复杂问法识别率不高。 l无法任意维度查数：指标数据查询基于业务领域提供的相关接口，只能按照接口中给定的维度进行查询。 l更高效：问数Agent链路耗时从34.37s压缩到12.68s，提升了64.7% l维度识别准确率低：直接让大模型识别用户问题中的指标维度与筛选条件，当用户语义不明确时无法按照用户实际意图进行查数。 l更智能：自然语言问数支持时间/过滤条件/维度/指标，满足分析需要，且基于语义匹配，较好满足自然语言模糊语义检索的问题 l数据查询速度慢：直接查询物理表，且存在多表联查的情况，当数据量较大时响应速度非常低。 解决方案的创造性–工作流编排+大小模型组合+数据预处理 查询准确性从72%提升到86%，推理耗时从34s下降到12s，且支持灵活的维度查询 03 查询结果更准确 推理效率更高效 意图理解更智能 数据指标预处理：借助指标平台对业务单据进行预处理，聚合客户需要的业务指标，并匹配到向量库，以支持大模型对指标进行语义匹配，避免大模型在计算上的幻觉，提高准确性 大小模型组合推理：由于大模型的特性，使得模型推理相对耗时较长，在合适的推理节点上将大模型替换为更专用的小模型，大幅提升节点的推理效率 任务流节点编排：通过合理编排任务流，高效串联大模型推理与工具调用，按照意图分类、指标与维度识别、意图校准、问题澄清，正确理解用户的提问。 典型客户应用案例-HCM有限公司 助力专精特新小巨人的“阿米巴”管理 该公司致力于中小批量、高精度光学器件的设计、开发、制造和销售，并提供带料加工服务，产品广泛应用于半导体、医疗、军工等领域.公司拥有国际一流的加工设备和检测仪器，配备专业化的工程师团队，具有强大的技术研发实力，是高新技术企业和专精特新“小巨人”企业 使用价值 Explore Challenge 1、数据收集与整合高效：自动集成来自各个阿米巴单元相关业务系统中的数据，无论是财务系统里的收支数据、ERP系统中的业务流程数据，数据查询仅需要几秒钟大幅节省了人工收集数据的时间和精力。 1、数据收集与整合效率低：需要人工从多个不同的业务系统、文档以及线下记录中收集阿米巴经营模式下涉及的各项指标数据。每月需要1周的时间准备各类数据 2、指标分析深度挖掘不足：依赖专业的财务人员和管理人员凭借经验以及常规的统计报表来分析各项指标，当当某个阿米巴单元的利润出现波动时，难以快速且准确地判断原因3、管理决策效率不够高：决策更多地依赖主观判断和过往经验，科学性和准确性有待提高，有时做出的决策在实施后可能达不到预期效果，影响企业运营效率和发展速度 2、指标分析灵活方便：借助BOSS助理的AI智能问数功能，管理者可以随时通过自然语言查询想要了解的阿米巴指标情况，基于大数据分析和智能归因的详细结果 3、管理决策效率高：管理者能够实时掌握阿米巴经营的各项关键指标情况，遇到问题可以迅速做出有效决策，准确性也大幅提高 典型客户应用案例-CS汽车租赁有限公司 助力快速发展的汽车租赁服务服务企业 该公司是一家专业的租车服务提供商。公司通过不断努力和创新，已逐步成为能提供专业、系统、独特服务方案的汽车租赁服务供应商，具有强大竞争力和发展潜力。近年来企业发展迅速，租赁汽车数量、管理司机数量、分公司开设数量都快速发展，管理难度逐步提升。 使用价值 探索Explore 挑战Challenge 1、企业规模快速扩张，管理效率下降：随着汽车数量的快速增大，公司的组织架构日益复杂，管理难度呈指数级上升，总公司对各分公司及基层业务的管控力变弱，影响整体运营效率和服务质量2、人工数据处理与分析难以符合要求：想要了解公司整体的业务趋势、不同区域的市场表现或者各车型的租赁情况等，需要耗费业务部门、财务部门10几人天进行数据收集、整理、汇总和分析，往往等结果出来时，数据已经滞后，无法及时用于指导业务决策3、风险发现滞后：对于诸如市场波动、政策变化、车辆安全事故、司机违规等各类潜在风险难以及时察觉。往往是风险已经爆发并对业务造成实际损失后，才开始采取应对措施，处于较为被动的局面 1、智能管理提升管控力：总公司管理者可以通过智能问数功能，随时随地一键查询任意分公司、业务板块（如租车业务、司机管理等）的详细运营数据，精准掌握整体运营情况，加强了对各分支机构的管控力度 2、数据分析与业务运营高效协同：通过智能问数功能，管理者只需输入简单的自然语言指令，等待几十秒就能迅速获取详细且准确的数据报表和可视化图表，为业务调整和优化提供有力的数据支持3、智能风险监测与预警：BOSS助理实时监控公司业务指标，一旦检测到潜在风险，比如发现某车型的维修率突然上升，可能预示着车辆存在质量隐患，通过多种方式通知BOSS和相关管理人员，使公司能够提前知晓风险，争取主动应对的时间。 特别声明ClaimofConfidential特别声明ClaimofConfidential ü本文件内容为④内部公开请勿外传：禁止未授权的内部、第三方人员使用与访问ü非专项必要的业务与项目负责人，收到此内容请立即删除ü严禁在未经过主管领导审批，发送给无关业务团队与人员 •版权所有©1993-2022金蝶国际软件集团有限公司。保留一切权利。•未经金蝶国际软件集团有限公司的书面许可，任何单位或个人不得以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何内容。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。•本文档提到的金蝶®、金蝶云®、金蝶云EBC®、金蝶云苍穹®、金蝶云星瀚®、金蝶云星空®、金蝶云星辰®、金蝶KIS®、K/3®、金蝶EAS®、友商网®、Apusic®和其它金蝶产品和服务以及它们各自的徽标均为金蝶软件（中国）有限公司或其关联公司在中国和其他国家或地区的商标或注册商标。本文档提到的所有其它产品和服务名称分别为它们各自公司的商标。•本文档所用数据均为虚构的模拟数据，不代表任何一家企业的真实情况，如有权利人认为文档中的任何内容存在侵权情况，请反馈给金蝶官方邮箱（DataSubjectRequest@kingdee.com），我们将在15个工作日内处理。•注：①绝密信息严禁泄露②机密信息严禁泄露③秘密信息严禁泄露④内部公开请勿外传